Notes de mise à jour d’Adobe Experience Platform
Date de mise à jour : 15 mai 2019
Nouvelles fonctionnalités d’Adobe Experience Platform :
Data Ingestion ingestion
Adobe Experience Platform fournit un ensemble riche de fonctionnalités permettant d’ingérer n’importe quel type et n’importe quelle latence de données. Vous pouvez les ingérer à l’aide des API Batch ou Streaming, des connecteurs intégrés Adobe, des partenaires d’intégration de données ou de l’interface utilisateur d’Adobe Experience Platform.
Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation de Data Ingestion.
Ingestion par lots
Utilisez l’API Batch Ingestion pour importer n’importe quel type de données dans Adobe Experience Platform. L’API Bulk Ingestion fournit un mécanisme sécurisé et évolutif permettant d’ingérer des données conformes aux schémas XDM ou non XDM.
Problèmes connus
Aucun.
Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation de l’ingestion par lots.
Connecteurs
Les connecteurs Adobe Experience Platform vous aident à ingérer facilement des données provenant de plusieurs sources, ce qui vous permet de structurer, d’étiqueter et d’améliorer vos données à l’aide de Experience Platform services. PlatformLes connecteurs vous permettent de vous authentifier auprès des services CRM et des systèmes de stockage en ligne basés sur le cloud, de définir les heures d’exécution de l’ingestion et de gérer le débit d’ingestion des données.
Problèmes connus
- Les connecteurs de stockage basés sur le cloud ne peuvent être utilisés que par le biais d’appels API.
Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation des connecteurs.
Solutions Adobe
Adobe assure le transfert de données géré depuis les solutions Adobe vers Adobe Experience Platform. Cette version rend disponible le transfert de données à partir des solutions suivantes.
Problèmes connus
Aucun.
Ingestion par flux
L’ingestion par flux envoie des données à Experience Platform en temps réel à partir de périphériques côté client et côté serveur. Des mises à jour peuvent être effectuées sur Real-Time Customer Profiles à une latence inférieure à une seconde avec prise en charge de la collecte de données authentifiées et des payloads multi-enregistrements.
Problèmes connus
Aucun.
Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation de l’ingestion par flux.
Surveillance
Surveillez en temps réel l’ingestion par lots et par flux dans Adobe Experience Platform à partir de périphériques côté client et côté serveur.
Problèmes connus
Aucun.
Gestion des données management
Gestion des jeux de données
Adobe Experience Platform permet de découvrir toutes vos données stockées sur la plateforme et de gérer les données par le biais de l’interface utilisateur et de l’API RESTful.
Problèmes connus
Aucun.
Catalog
Le Catalog est le système d’enregistrement pour l’emplacement et la parenté des données au sein d’Adobe Experience Platform. Catalog contient les métadonnées et les descriptions des fichiers et répertoires dans Experience Platform, agissant comme un magasin de métadonnées dans lequel vous pouvez trouver des informations sur les données stockées dans Platform.
Problèmes connus
Aucun.
Pour commencer à utiliser la fonction Catalog Service API, veuillez consulter la section Présentation du service de catalogue.
ETL
Adobe Experience Platform prend en charge l’intégration à des outils de traitement de données qui peuvent extraire, transformer et charger des données provenant de nombreuses sources dans Experience Platform, en s’assurant que les données sont conformes aux spécifications correctes pour une utilisation par Platform services. Un certain nombre de partenaires fournissent des connecteurs préconfigurés pour Experience Platform. La documentation est également disponible pour le développement de connecteurs ETL.
Problèmes connus
Aucun.
Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation ETL.
Experience Data Model (XDM) xdm
La normalisation et l’interopérabilité sont des concepts clés pour Experience Platform. Le modèle de données Experience Data Model d’expérience (XDM), piloté par Adobe, vise à normaliser les données d’expérience client et à définir des schémas pour la gestion de l’expérience client.
XDM est une spécification documentée publiquement conçue pour améliorer la puissance des expériences digitales. Elle fournit des structures et des définitions communes à toutes les applications pour communiquer avec des services sur Adobe Experience Platform. En adhérant aux normes XDM, toutes les données d’expérience client peuvent être intégrées dans une représentation commune afin de fournir des informations plus rapidement et de manière plus intégrée. Vous pouvez obtenir des informations précieuses à partir des actions des clients, définir des types de clients par le biais de segments et utiliser les attributs du client à des fins de personnalisation.
XDM est le mécanisme qui permet Experience Cloud, optimisé par Adobe Experience Platform, pour diffuser le message approprié à la bonne personne, sur le bon canal, exactement au bon moment.
la méthodologie sur laquelle Experience Platform est créé, XDM System opérationnalises Experience Data Model schémas à utiliser par Experience Platform composants.
Problèmes connus
Aucun.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de XDM à l’aide de la variable Schema Registry API et Schema Editor, veuillez lire la Documentation du système XDM.
Real-Time Customer Profile profile
Profile est une banque d’entités de recherche générique qui fusionne les données entre différentes ressources de données d’entreprise et permet d’accéder à ces données sous la forme de profils consommateurs en temps réel, ainsi que d’événements de série temporelle connexe, appelée la vue d’union. La vue unifiée permet d’informer et d’autonomiser les actions sur les canaux, Platformet Adobe des intégrations de solutions. En outre, Profile est utilisé pour alimenter l’apprentissage automatique et Sensei. ProfileLes API peuvent également être utilisées directement pour enrichir les fonctionnalités des solutions tierces, des systèmes CRM et des solutions propriétaires.
Problèmes connus
Aucun.
Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation de Profile.
Service d’identités identity
Identity Service résout le problème fondamental posé par les identités déconnectées de vos clients, dû à la nature fragmentée de leurs données sur chacun des systèmes disparates à l’œuvre dans l’écosystème de votre entreprise. Pour ce faire, il associe les identités entre les appareils et les différents systèmes utilisés par vos clients pour interagir avec votre marque. De cette manière, Identity Service facilite la compréhension complète de vos clients et de leur comportement afin que vous puissiez diffuser en temps réel des expériences numériques percutantes.
Problèmes connus
Aucun.
Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation d’Identity Service.
Segmentation Service segmentation
Segmentation Service définit un sous-ensemble particulier de profils de votre banque de profils, décrivant le critère qui identifie un groupe de clients potentiels de votre banque de profils. Les segments peuvent être basés sur des données d’enregistrement (telles que des informations démographiques) ou des événements de séries temporelles représentant les points de contact des clients avec votre marque.
Par exemple, dans une campagne par e-mail intitulée « Avez-vous oublié d’acheter vos baskets ? », vous souhaitez peut-être connaître les segments ciblés de tous les utilisateurs ayant recherché des baskets au cours des 30 derniers jours sans effectuer d’achat. Vous pouvez également souhaiter cibler du contenu web afin qu’il s’affiche uniquement pour les utilisateurs ayant une certaine note dans votre programme de fidélité.
Problèmes connus
Aucun.
Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation de Segmentation Service
Gouvernance des données governance
Adobe Experience Platform permet aux entreprises de rassembler des données issues de plusieurs systèmes d’entreprise afin de mieux permettre aux spécialistes du marketing d’identifier, de comprendre et d’impliquer les clients. Experience Platform comprend une infrastructure de gouvernance des données de bout en bout pour garantir une utilisation appropriée des données dans Platform et lors du partage entre les systèmes.
La gouvernance des données est une série de stratégies et de technologies utilisée pour gérer les données clients et garantir la conformité aux réglementations, aux restrictions et aux politiques applicables à l’utilisation des données. Elle joue un rôle clé dans Experience Platform à différents niveaux, notamment dans le catalogage, la traçabilité des données, l’étiquetage de l’utilisation des données, les politiques d’accès aux données et le contrôle d’accès aux données pour les actions marketing.
La prise en main de la gouvernance des données nécessite une compréhension approfondie des réglementations, des obligations contractuelles et des politiques d’entreprise qui s’appliquent aux données clients. À partir de là, les données peuvent être classifiées en appliquant les libellés d’utilisation des données appropriés, et leur utilisation peut être contrôlée via la définition des politiques d’utilisation des données.
Le cadre de gouvernance des données simplifie et rationalise le processus de catégorisation des données et de création de stratégies d’utilisation des données par le biais du Experience Platform l’interface utilisateur et Policy Service API.
Problèmes connus
- Aucun.
Pour plus d’informations, consultez la section Présentation de la gouvernance des données.