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Activation de profils et de segments vers une destination

Activez les données de la plateforme de données clients en temps réel d’Adobe en mappant les segments aux destinations. Pour ce faire, suivez la procédure décrite ci-après.

Conditions préalables

Pour activer des données vers des destinations, vous devez avoir réussi à vous connecter à une destination . Si vous ne l’avez pas déjà fait, accédez au catalogue des destinations , parcourez les destinations prises en charge et configurez une ou plusieurs destinations.

Activation des données

  1. Dans Destinations > Parcourir , sélectionnez la destination vers laquelle vous souhaitez activer vos segments.
  2. Cliquez sur le nom de la destination. Vous accédez ainsi au flux d’activation. Si un flux d’activation existe déjà pour une destination, vous pouvez voir les segments qui sont actuellement envoyés vers la destination. Sélectionnez Modifier l’activation dans le rail de droite et suivez les étapes ci-dessous pour modifier les informations sur l’activation.
  3. Sélectionnez Activer .
  4. Dans le workflow d’ activation de destination , sur la page Sélection de segments , sélectionnez les segments à envoyer à la destination.
  5. Conditionnel . Cette étape diffère selon le type de destination dans lequel vous activez vos segments.
    Pour les destinations de marketing par courriel et les destinations d’enregistrement cloud, sur la page Sélectionner les attributs , sélectionnez Ajouter un nouveau champ et sélectionnez les attributs à envoyer à la destination. Nous recommandons que l’un des attributs soit un identifiant unique issu de votre schéma d’union. Pour plus d’informations sur les attributs obligatoires, consultez Identité dans l’article Destinations de marketing par e-mail .
    Si des étiquettes d’utilisation de données ont été appliquées à certains champs d’un jeu de données (plutôt qu’à l’ensemble du jeu de données), l’application de ces étiquettes de niveau champ à l’activation se fait dans les conditions suivantes :
    • Les champs sont utilisés dans la définition de segment.
    • Les champs sont configurés en tant qu’attributs prévisionnels pour la destination de la cible.
    Regardez la capture d'écran ci-dessous. Si, par exemple, le champ person.name.first.Name comportait certaines étiquettes d’utilisation des données qui entrent en conflit avec le cas d’utilisation marketing de la destination, une violation de la stratégie d’utilisation des données s’afficherait à l’étape de révision (étape 7). Pour plus d’informations, voir Gouvernance des données dans le CDP en temps réel
     
    Pour les destinations sociales, à l’étape de mappage ​** d’identité, vous pouvez sélectionner les attributs source à mapper en tant qu’identités de cible dans la destination. Cette étape est facultative ou obligatoire, selon l'identité principale que vous utilisez dans le schéma.
     
    Adresse électronique en tant qu'identité principale : Si vous utilisez une adresse électronique comme identité principale dans votre schéma, vous pouvez ignorer l’étape de mappage d’identité, comme indiqué ci-dessous :
     
    Autre ID en tant qu'identité principale : Si vous utilisez un autre identifiant, tel que l’identifiant de récompense ou l’identifiant de fidélité, en tant qu’identité principale dans votre schéma, vous devez mapper manuellement l’adresse électronique de votre schéma d’identité en tant qu’identité de cible dans la destination sociale, comme indiqué ci-dessous :
    Sélectionnez Email_LC_SHA256 comme identité de cible si vous avez haché les adresses électroniques des clients lors de l’assimilation de données dans l’Adobe Experience Platform, conformément aux exigences Facebook de hachage des Conditions requises pour le hachage des courriels courriers électroniques.
    Sélectionnez Email comme identité de cible si les adresses électroniques que vous utilisez ne sont pas hachées. Adobe Real-time CDP hachera les adresses électroniques pour se conformer aux Facebook exigences.
  6. Sur la page Planning de segments , vous pouvez voir la date de début de l’envoi des données à la destination, ainsi que la fréquence d’envoi.
    Pour les destinations sociales, vous devez sélectionner l’origine de votre audience à cette étape. Vous ne pouvez passer à l’étape suivante qu’après avoir sélectionné l’une des options de l’image ci-dessous.
  7. Sur la page Vérifier , vous pouvez voir un résumé de votre sélection. Sélectionnez Annuler pour interrompre le flux, Précédent pour modifier vos paramètres ou Terminer pour confirmer votre sélection et commencer à envoyer les données à la destination.
    Au cours de cette étape, le CDP en temps réel recherche les violations de stratégie d’utilisation des données. Vous trouverez ci-dessous un exemple de violation d’une stratégie. Vous ne pouvez pas terminer le processus d’activation de segments tant que vous n’avez pas résolu la violation. Pour plus d’informations sur la manière de résoudre les violations de stratégie, voir Application de la stratégie dans la section de documentation sur la gouvernance des données.
Si aucune violation de stratégie n'a été détectée, sélectionnez Terminer pour confirmer votre sélection et début d'envoi des données vers la destination.

Modification de l’activation

Suivez les étapes ci-dessous pour modifier les flux d’activation existants dans la plateforme de données clients en temps réel :
  1. Sélectionnez Destinations dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur l’onglet Parcourir , puis sur le nom de la destination.
  2. Sélectionnez Modifier l’activation dans le rail de droite pour modifier les segments à envoyer à la destination.

Vérification de la réussite de l’activation du segment

Destinations de marketing par e-mail et destinations de stockage dans le cloud

Pour les destinations de marketing par e-mail et celles de stockage dans le cloud, la plateforme de données clients en temps réel d’Adobe crée un fichier .txt ou .csv séparé par des tabulations dans l’emplacement de stockage indiqué. Attendez-vous à ce qu’un nouveau fichier soit créé chaque jour à votre emplacement de stockage. Le format du fichier est : <destination name>id<destination id><timestamp-yyyymmddhhmmss>
Les fichiers que vous pouvez recevoir pendant trois jours consécutifs peuvent ressembler à ceux-ci :
Salesforce_id3544_20191120110000.csv
Salesforce_id3544_20191121123000.csv
Salesforce_id3544_20191122124530.csv

La présence de ces fichiers dans votre emplacement de stockage est la confirmation de la réussite de l’activation.

Destinations publicitaires

Vérifiez la destination publicitaire vers laquelle vous activez vos données. Si l’activation a réussi, les audiences sont renseignées dans votre plateforme publicitaire.

Destinations de réseau social

For Facebook, a successful activation means that a Facebook custom audience would be created programmatically in Facebook Ads Manager . L’adhésion au segment dans l’audience est ajoutée ou supprimée selon que les utilisateurs sont qualifiés ou disqualifiés pour les segments activés.
L'intégration entre le CDP en temps réel de Adobe et Facebook prend en charge les renvois d'audiences historiques. Toutes les qualifications des segments historiques sont envoyées Facebook lorsque vous activez les segments vers la destination.

Désactivation de l’activation

Pour désactiver un flux d’activation existant, procédez comme suit :
  1. Sélectionnez Destinations dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur l’onglet Parcourir , puis sur le nom de la destination.
  2. Cliquez sur la commande Activé dans le rail de droite pour modifier l’état du flux d’activation.
  3. Dans la fenêtre Mettre à jour l’état du flux de données , sélectionnez Confirmer pour désactiver le flux d’activation.