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Activation de profils et de segments vers une destination

Activez les données de la plateforme de données clients en temps réel d’Adobe en mappant les segments aux destinations. Pour ce faire, suivez la procédure décrite ci-après.

Conditions préalables

Pour activer des données vers des destinations, vous devez avoir réussi à vous connecter à une destination . Si vous ne l’avez pas déjà fait, accédez au catalogue des destinations , parcourez les destinations prises en charge et configurez une ou plusieurs destinations.

Activation des données

Les étapes du processus d’activation varient légèrement selon les types de destination. Le processus complet pour tous les types de destination est décrit ci-dessous.

Sélectionnez la destination à laquelle activer les données.

S'applique à : Toutes les destinations
  1. Dans l’interface utilisateur CDP en temps réel de l’Adobe, accédez à Destinations > Parcourir , puis sélectionnez la destination à laquelle vous souhaitez activer vos segments.
  2. Cliquez sur le nom de la destination. Vous accédez ainsi au processus d’activation. Notez que si un processus d’activation existe déjà pour une destination, vous pouvez voir les segments qui sont actuellement activés pour la destination. Sélectionnez Modifier l’activation dans le rail de droite et suivez les étapes ci-dessous pour modifier les informations sur l’activation.
  3. Select Activate .
 

Etape de sélection de segments

S'applique à : Toutes les destinations
In the Activate destination workflow, on the Select Segments page, select one or more segments to activate to the destination. Appuyez sur Suivant pour passer à l’étape suivante.
 

Etape de mappage d’identité

S'applique à : destinations sociales et destination publicitaire Google Customer Match
Pour les destinations sociales, à l’étape de mappage ​** d’identité, vous pouvez sélectionner les attributs source à mapper en tant qu’identités de cible dans la destination. Cette étape est facultative ou obligatoire, selon l’identité Principale que vous utilisez dans le schéma.
 
Adresse électronique en tant qu'identité Principale : Si vous utilisez une adresse électronique comme identité Principale dans votre schéma, vous pouvez ignorer l’étape de mappage d’identité, comme indiqué ci-dessous :
 
Un autre ID en tant qu'identité Principale : Si vous utilisez un autre identifiant, tel que l’identifiant de récompense ou l’identifiant de fidélité, en tant qu’identité Principale dans votre schéma, vous devez mapper manuellement l’adresse électronique de votre schéma d’identité en tant qu’identité de cible dans la destination sociale, comme indiqué ci-dessous :
Sélectionnez Email_LC_SHA256 comme identité de cible si vous avez haché les adresses électroniques des clients lors de l’assimilation de données dans Adobe Experience Platform, conformément aux exigences Facebook de hachage des Conditions requises pour le hachage des courriels courriers électroniques.
Sélectionnez Email comme identité de cible si les adresses électroniques que vous utilisez ne sont pas hachées. adobe Le CDP en temps réel hachera les adresses électroniques pour se conformer aux Facebook exigences.
 

Configurer l’étape

S'applique à : Destinations marketing par courriel et destinations d’enregistrement par cloud
Cette étape est facultative. A l’étape Configurer , vous pouvez configurer les noms de fichier pour chaque segment que vous exportez. Les noms de fichier par défaut se composent du nom de destination, de l’ID de segment et d’un indicateur de date et d’heure. Vous pouvez, par exemple, modifier les noms de fichiers exportés pour faire la distinction entre les différentes campagnes ou pour que le temps d’exportation des données soit annexé aux fichiers.
Sélectionnez Suivant pour utiliser les noms de fichier par défaut ou cliquez sur l’icône représentant un crayon pour ouvrir une fenêtre modale et modifier les noms de fichier. Notez que les noms de fichier sont limités à 255 caractères.
Dans l’éditeur de noms de fichier, vous pouvez sélectionner différents composants à ajouter au nom de fichier. Le nom de destination et l'ID de segment ne peuvent pas être supprimés des noms de fichier. Outre ces éléments, vous pouvez ajouter les éléments suivants :
  • Nom du segment : Vous pouvez ajouter le nom du segment au nom du fichier.
  • Date et heure : Choisissez entre l’ajout d’un MMDDYYYY_HHMMSS format ou d’un horodatage Unix de 10 chiffres de l’heure de génération des fichiers. Sélectionnez l’une de ces options si vous souhaitez que vos fichiers aient un nom de fichier dynamique généré avec chaque exportation incrémentielle.
  • Texte personnalisé : ajoutez du texte personnalisé aux noms de fichier.
Sélectionnez Appliquer les modifications pour confirmer votre sélection.
Si vous ne sélectionnez pas le composant Date et Heure , les noms de fichier seront statiques et le nouveau fichier exporté remplacera le fichier précédent dans votre emplacement d’enregistrement par chaque exportation. Lors de l’exécution d’une tâche d’importation périodique depuis un emplacement d’enregistrement vers une plateforme de marketing par courrier électronique, il s’agit de l’option recommandée.
 

Etape de planification des segments

S'applique à : destinations publicitaires, destinations sociales
On the Segment schedule page, you can set the start date for sending data to the destination, as well as the frequency of sending data to the destination.
Pour les destinations sociales, vous devez sélectionner l’origine de votre audience à cette étape. Vous ne pouvez passer à l’étape suivante qu’après avoir sélectionné l’une des options de l’image ci-dessous.
 

Etape de planification

S'applique à : destinations de marketing par courrier électronique et destinations d’enregistrement dans le cloud
On the Scheduling page, you can see the start date for sending data to the destination as well as the frequency of sending data to the destination. Ces valeurs ne peuvent pas être modifiées.
 

Étape de sélection des attributs

S'applique à : destinations de marketing par courrier électronique et destinations d’enregistrement dans le cloud
On the Select Attributes page, select Add new field and select the attributes that you want to send to the destination.
adobe Le CDP en temps réel préremplit votre sélection avec quatre attributs recommandés et couramment utilisés de votre schéma : person.name.firstName , person.name.lastName , personalEmail.address , segmentMembership.status .
Les exportations de fichiers varient comme suit, selon qu’ segmentMembership.status il est sélectionné :
  • Si le segmentMembership.status champ est sélectionné, les fichiers exportés incluent des membres Principaux dans l'instantané complet initial et des membres Principaux et expirés dans les exportations incrémentielles suivantes.
  • Si le segmentMembership.status champ n’est pas sélectionné, les fichiers exportés incluent uniquement des membres Principaux dans l’instantané complet initial et dans les exportations incrémentielles suivantes.
We recommend one of the attributes to be a unique identifier from your schema. Pour plus d’informations sur les attributs obligatoires, consultez Identité dans l’article Destinations de marketing par e-mail .
Si des étiquettes d’utilisation de données ont été appliquées à certains champs d’un jeu de données (plutôt qu’à l’ensemble du jeu de données), l’application de ces étiquettes de niveau champ à l’activation se fait dans les conditions suivantes :
  • Les champs sont utilisés dans la définition de segment.
  • Les champs sont configurés en tant qu’attributs prévisionnels pour la destination de la cible.
Regardez la capture d'écran ci-dessous. Si, par exemple, le champ person.name.firstName comportait certaines étiquettes d’utilisation des données qui entrent en conflit avec le cas d’utilisation marketing de la destination, une violation de la stratégie d’utilisation des données s’afficherait au cours de l’étape de révision (étape 9). Pour plus d’informations, voir Gouvernance des données dans le CDP en temps réel.
 

Étape de révision

S'applique à : toutes les destinations
Sur la page Vérifier , vous pouvez voir un résumé de votre sélection. Sélectionnez Annuler pour interrompre le flux, Précédent pour modifier vos paramètres ou Terminer pour confirmer votre sélection et commencer à envoyer les données à la destination.
Au cours de cette étape, le CDP en temps réel recherche les violations de stratégie d’utilisation des données. Vous trouverez ci-dessous un exemple de violation d’une stratégie. Vous ne pouvez pas terminer le processus d’activation de segments tant que vous n’avez pas résolu la violation. Pour plus d’informations sur la manière de résoudre les violations de stratégie, voir Application de la stratégie dans la section de documentation sur la gouvernance des données.
Si aucune violation de stratégie n'a été détectée, sélectionnez Terminer pour confirmer votre sélection et début d'envoi des données vers la destination.

Modification de l’activation

Suivez les étapes ci-dessous pour modifier les flux d’activation existants dans la plateforme de données clients en temps réel :
  1. Sélectionnez Destinations dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur l’onglet Parcourir , puis sur le nom de la destination.
  2. Sélectionnez Modifier l’activation dans le rail de droite pour modifier les segments à envoyer à la destination.

Vérification de la réussite de l’activation du segment

Destinations de marketing par e-mail et destinations de stockage dans le cloud

Pour les destinations de marketing par e-mail et celles de stockage dans le cloud, la plateforme de données clients en temps réel d’Adobe crée un fichier .csv ou .txt séparé par des tabulations dans l’emplacement de stockage indiqué. Attendez-vous à ce qu’un nouveau fichier soit créé chaque jour à votre emplacement de stockage. The default file format is: <destinationName>_segment<segmentID>_<timestamp-yyyymmddhhmmss>.csv|txt
Notez que vous pouvez modifier le format de fichier. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape Configurer pour les destinations d’enregistrement cloud et les destinations de marketing par courrier électronique.
Avec le format de fichier par défaut, les fichiers que vous recevriez trois jours consécutifs peuvent ressembler à ceci :
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200408061804.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200409052200.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200410061130.csv

La présence de ces fichiers dans votre emplacement de stockage est la confirmation de la réussite de l’activation. Pour comprendre comment les fichiers exportés sont structurés, vous pouvez télécharger un exemple de fichier .csv. Cet exemple de fichier inclut les attributs de profil person.firstname , person.lastname , person.gender , person.birthyear et personalEmail.address .

Destinations publicitaires

Vérifiez votre compte dans la destination publicitaire vers laquelle vous activez vos données. Si l’activation a réussi, les audiences sont renseignées dans votre plateforme publicitaire.

Destinations de réseau social

For Facebook, a successful activation means that a Facebook custom audience would be created programmatically in Facebook Ads Manager . L’adhésion au segment dans l’audience est ajoutée ou supprimée selon que les utilisateurs sont qualifiés ou disqualifiés pour les segments activés.
L'intégration entre le CDP en temps réel de l'Adobe et la prise en charge Facebook des renvois d'audiences historiques. Toutes les qualifications des segments historiques sont envoyées Facebook lorsque vous activez les segments vers la destination.

Désactivation de l’activation

Pour désactiver un flux d’activation existant, procédez comme suit :
  1. Sélectionnez Destinations dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur l’onglet Parcourir , puis sur le nom de la destination.
  2. Cliquez sur la commande Activé dans le rail de droite pour modifier l’état du flux d’activation.
  3. Dans la fenêtre Mettre à jour l’état du flux de données , sélectionnez Confirmer pour désactiver le flux d’activation.