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Types et catégories de destinations

Lisez cette page pour comprendre les différentes catégories et types de destinations de la plateforme de données clients en temps réel d’Adobe.

Types de destinations

Dans la plateforme de données clients en temps réel d’Adobe., nous faisons la distinction entre deux types de destinations : les connexions et les extensions. Il existe deux types de destinations de connexion : les destinations d’exportation de profils et les destinations d’exportation de segments.
 

Connexions

Les destinations d’ exportation de profils et d’ exportation de segments dans la plateforme de données clients en temps réel d’Adobe capturent les données d’événement, les combinent à d’autres sources de données pour former le profil client en temps réel , appliquent la segmentation et exportent les segments et les profils qualifiés vers les destinations.
 

Destinations d’exportation de profils

Les destinations d’exportation de profils génèrent un fichier contenant des profils et/ou des attributs. Ces destinations utilisent des données brutes, souvent avec l’adresse électronique comme clé primaire. La destination de stockage dans le cloud Amazon S3 est un exemple de destination où vous pouvez déposer des fichiers contenant des exportations de profils.

Destinations d’exportation de segments

Les destinations d’exportation de segments envoient les profils et les segments pour lesquels ils sont qualifiés vers des plateformes de destination. Ces destinations utilisent des identifiants de segment ou d’utilisateur. Advertising destinations such as Google Display & Video 360 or Google Ads are examples of these types of destinations.

Destinations d’exportation de segments et de profils : présentation vidéo

La vidéo ci-dessous vous montre les particularités des deux types de destinations :

 

Extensions

La plateforme de données clients en temps réel d’Adobe utilise la puissance et la flexibilité d’Experience Platform Launch pour inclure des extensions Launch dans l’interface de la plateforme de données clients en temps réel d’Adobe.
Pour plus d’informations sur les extensions Experience Platform Launch, y compris les cas d’utilisation et la manière de les trouver dans l’interface, voir la présentation des extensions de lancement.
Les extensions de Launch transfèrent les données d’événement brutes à plusieurs types de destinations. Considérez les extensions comme un type de destination Transfert d’événement . Il s’agit d’un type d’intégration aux plateformes de destination plus simple et qui ne transfère que les données d’événement brutes. Par exemple, l’ extension de personnalisation Gainsight ou l’ extension de voix du client Confirmit .
 

Utilisation des connexions et des extensions

En tant que professionnel du marketing, vous pouvez utiliser une combinaison de connexions et d’extensions pour répondre à vos cas d’utilisation.
Les connexions sont utiles lorsqu’il est nécessaire d’utiliser un profil client centralisé complet ou un segment client pour l’activation. Par exemple, utilisez des connexions si vous assemblez les données comportementales d’un système d’analyse et des données de gestion de la relation client chargées, afin de qualifier un utilisateur pour un segment donné avant de lui envoyer un message personnalisé.
Les extensions s’avèrent utiles lorsque des données d’événement sont utilisées pour déclencher une action ou pour effectuer une segmentation dans un environnement externe. Par exemple, si les données comportementales doivent être transférées vers un système externe sans être jointes à d’autres sources de données dans un fichier pour un utilisateur donné.
 

Catégories de destination

Les connexions et les extensions du catalogue des destinations sont regroupées par catégorie de destination ( publicité , espace de stockage , plateforme d’enquêtes , marketing par e-mail , etc.), selon le cas d’utilisation marketing qu’elles vous aident à résoudre. Pour plus d’informations sur chaque catégorie, ainsi que sur les destinations incluses dans chaque catégorie, consultez la documentation du catalogue des destinations .