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Salesforce Marketing Cloud

Présentation

Salesforce Marketing Cloud est une suite de marketing numérique anciennement connue sous le nom d’ExactTarget qui vous permet de créer et de personnaliser les parcours des visiteurs et des clients afin d’offrir une expérience personnalisée.
Pour envoyer des données de segment à Salesforce Marketing Cloud, vous devez d’abord connecter la destination dans la plateforme CDP en temps réel Adobe, puis configurer une importation de données à partir de l’emplacement de stockage dans Salesforce Marketing Cloud.

Se connecter à la destination

  1. Dans Connexions > Destinations , sélectionnez Salesforce Marketing Cloud, puis Se connecter à la destination .
  2. In the Authentication step, if you had previously set up a connection to your cloud storage destination, select Existing Account and select one of your existing connections. Vous pouvez également sélectionner Nouveau compte pour configurer une nouvelle connexion. Renseignez les informations d’identification d’authentification de votre compte et sélectionnez Se connecter à la destination . Pour Salesforce Marketing Cloud, vous pouvez choisir parmi le protocole SFTP avec mot de passe et le protocole SFTP avec clé SSH . Fill in the information below, depending on your connection type, and select Connect to destination .
    Pour les connexions SFTP avec mot de passe , vous devez fournir le domaine, le port, le nom d’utilisateur et le mot de passe. Pour les connexions SFTP avec clé SSH , vous devez fournir le domaine, le port, le nom d’utilisateur et la clé SSH.
  3. In the Setup step, fill in the relevant information for your destination as shown below:
    • Nom  : choisissez un nom pertinent pour votre destination.
    • Description  : saisissez une description pour votre destination.
    • Chemin d’accès au dossier  : indiquez le chemin d’accès dans l’emplacement de stockage où la plateforme CDP en temps réel dépose vos données d’exportation sous forme de fichiers CSV ou séparés par des tabulations.
    • Format du fichier  : CSV ou séparé par des tabulations . Sélectionnez le format du fichier à exporter vers l’emplacement de stockage.
  4. Cliquez sur Créer une destination après avoir rempli les champs ci-dessus. Votre destination est maintenant connectée et vous pouvez activer des segments vers la destination.

Attributs de destination

Lors de l’ activation des segments vers la destination Salesforce Marketing Cloud, nous vous recommandons de sélectionner un identifiant unique dans votre schéma d’union . Sélectionnez l’identifiant unique et tout autre champ XDM que vous souhaitez exporter vers la destination. Pour plus d’informations, consultez Sélectionner les champs de schéma à utiliser comme attributs de destination dans vos fichiers exportés dans les destinations de marketing par e-mail.

Configuration de l’importation des données dans Salesforce Marketing Cloud

Après la connexion de la plateforme CDP en temps réel au stockage Amazon S3 ou SFTP, vous devez configurer l’importation des données depuis l’emplacement de stockage vers Salesforce Marketing Cloud. Pour découvrir la procédure à suivre, consultez Importation d’abonnés dans Marketing Cloud à partir d’un fichier dans le centre d’aide de Salesforce.