Show Menu
SUJETS×

Présentation de la plateforme de données client en temps réel Adobe

Basé sur l’Adobe Experience Platform, Adobe Real-time Customer Data Platform (Real-time Customer Data) aide les sociétés à rassembler des données connues et anonymes provenant de plusieurs sources d’entreprise afin de créer des profils clients qui peuvent être utilisés pour fournir des expériences personnalisées aux clients sur tous les canaux et appareils en temps réel.
Le CDP en temps réel comprend des outils de gouvernance des données, de gestion des identités, de segmentation avancée et de science des données, de sorte que vous puissiez créer des profils et définir des audiences, et en tirer de riches informations tout en étant en mesure d'appliquer des politiques de gouvernance des données strictes.
Adobe Real-time Customer Data Platform se connecte à un vaste écosystème de partenaires, sans parler des intégrations natives avec Adobe Experience Cloud. Vous pouvez ainsi activer ces audiences en toute transparence et offrir des expériences client remarquables sur tous les canaux, de la personnalisation sur site ou dans l’application à l’e-mail, aux médias payants, aux centres d’appels, aux périphériques connectés, etc.
Grâce à Platform de données client en temps réel, vous pouvez :
  • Réalisez une vue unique de votre client en combinant des données provenant de l’ensemble de l’entreprise.
  • Gérez de manière responsable les profils dotés de contrôles de gouvernance et de confidentialité fiables pour les identifiants connus et anonymes.
  • de générer des informations exploitables et d’adapter les audiences grâce à l’IA et à l’apprentissage automatique optimisés par Adobe Sensei et conçus pour les spécialistes marketing ;
  • de proposer des expériences personnalisées en temps réel sur l’ensemble des canaux et des destinations.

Informations supplémentaires

Pour en savoir plus sur l’Adobe Experience Platform, lisez tout d’abord l’aperçu Présentation d’Adobe Experience Platform Experience Platform.
La documentation suivante est recommandée pour vous aider à commencer à utiliser Platform de données client en temps réel :