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Test et vérification du service Experience Cloud Identity

Les instructions, outils et procédures suivants vous aident à déterminer si le service d’ID fonctionne correctement. Les tests s’appliquent au service d’ID en général et pour différentes combinaisons de service d’ID et de solutions Experience Cloud.

Avant de commencer

Informations importantes à connaître avant de commencer à tester et à vérifier le service d’ID.
Environnements du navigateur
Lors d’un test dans une session normale du navigateur, effacez le cache du navigateur avant chaque test.
Vous pouvez également tester le service d’ID dans une session de navigateur anonyme ou incognito. Dans une session anonyme, il n’est pas nécessaire d’effacer les cookies ou le cache de votre navigateur avant chaque test.
Outils
Le débogueur Adobe et le proxy HTTP Charles peuvent vous aider à déterminer si le service d’ID a été configuré pour fonctionner correctement avec Analytics. Les informations de cette section sont basées sur les résultats renvoyés par le débogueur Adobe et Charles. Cependant, sentez-vous libre d’utiliser l’outil ou le débogueur qui fonctionne le mieux pour vous.

Test à l’aide du débogueur Adobe

La mise en œuvre de votre service est correctement configurée lorsqu’un Experience Cloud ID (MID) s’affiche dans la réponse du Adobe débogueur. Voir Cookies et service Experience Cloud Identity pour plus d’informations sur le MID.
Pour vérifier l’état du service d’ID avec le Adobe débogueur  :
  1. Effacez vos cookies de navigateur ou ouvrez une session de navigation anonyme.
  2. Chargez votre page de test qui contient le code du service d’ID.
  3. Ouvrez le Adobe débogueur.
  4. Vérifiez les résultats d’un MID.

Comprendre les résultats du débogueur Adobe

Le MID est stocké dans une paire clé-valeur qui suit cette syntaxe :
MID= *
Experience Cloud ID
*
. Le débogueur affiche ces informations telles que montrées ci-dessous.
Succès
Le service d’ID a été correctement implémenté si vous voyez une réponse qui ressemble à celle-ci :
mid=20265673158980419722735089753036633573
Si vous êtes client Analytics, un Analytics ID (AID) peut s’afficher en plus du MID. Ceci se produit :
  • Avec certains des premiers visiteurs/visiteurs de longue date sur le site.
  • Si vous avez activé une période de grâce.
Échec
Contactez l’ Assistance clientèle si le débogueur :
  • Ne renvoie pas de MID.
  • Renvoie un message d’erreur indiquant que votre identifiant de partenaire n’a pas été approvisionné.

Test à l’aide du proxy HTTP Charles

Pour vérifier l’état du service d’ID avec Charles :
  1. Effacez vos cookies de navigateur ou ouvrez une session de navigation anonyme.
  2. Démarrez Charles.
  3. Chargez votre page de test qui contient le code du service d’ID.
  4. Recherchez les appels de demande et de réponse et les données décrites ci-dessous.

Comprendre les résultats Charles

Consultez cette section pour savoir où chercher et que chercher lorsque vous utilisez Charles pour surveiller les appels HTTP.
Demandes de service d’ID réussies dans Charles
Le code de votre service d’ID fonctionne correctement si la fonction
Visitor.getInstance
lance un appel JavaScript à
dpm.demdex.net
. Une demande réussie inclut votre ID d’organisation . L’ID d’organisation est transmis en tant que paire clé-valeur utilisant la syntaxe :
d_orgid= *
organization ID
*
. Recherchez les appels
dpm.demdex.net
et JavaScript dans l’onglet Structure. Recherchez votre ID d’organisation dans l’onglet Demande.
Réponses du service d’ID réussies dans Charles
Votre compte a été configuré correctement pour le service d’ID si la réponse des serveurs de collecte des données (DCS) renvoie un MID. Le MID est renvoyé comme une paire clé-valeur qui suit cette syntaxe :
d_mid: *
visiteur Experience Cloud ID
*
. Recherchez le MID dans l’onglet Réponse tel qu’affiché ci-dessous.
Échec des réponses du service d’ID dans Charles
Votre compte n’a pas été configuré correctement si la réponse DCS ne contient pas le MID. Une réponse manquée renvoie un code et un message d’erreur dans l’onglet Réponse tel qu’affiché ci-dessous. Contactez le service à la clientèle si ce message d’erreur s’affiche dans la réponse DCS.
Pour plus d’informations sur les codes d’erreur, voir Exemples, messages et codes d’erreur DCS (DCS Error Codes, Messages, and Examples) .