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À propos de la configuration des actions personnalisées

Si vous utilisez un système tiers pour envoyer des messages ou si vous souhaitez que Journey Orchestration envoie des appels d’API à un système tiers, vous devez configurer la connexion de ce système à Journey Orchestration. L’action personnalisée définie par les utilisateurs techniques sera alors disponible dans la palette de gauche du parcours, dans la catégorie Action (voir À propos des activités d’action ). À titre d’exemple, Epsilon, Facebook, Adobe.io, Firebase, etc. sont des systèmes auxquels vous pouvez vous connecter à l’aide d’actions personnalisées : Les restrictions sont répertoriées ici : Restrictions relatives aux actions personnalisées .
Les principales étapes nécessaires pour configurer une action personnalisée sont les suivantes :
  1. Dans la liste Actions , cliquez sur Ajouter pour créer une action. Le volet de configuration des actions s’ouvre dans la droite de l’écran.
  2. Saisissez le nom de l’action.
    N’utilisez ni espaces ni caractères spéciaux. Utilisez 30 caractères au maximum.
  3. Ajoutez une description à l’action. Cette étape est facultative.
  4. Le nombre de parcours qui font appel à cette action apparaît dans le champ Utilisé(e) dans . Vous pouvez cliquer sur le bouton Afficher les parcours pour faire apparaître la liste des parcours utilisant cette action.
  5. Définissez les différents paramètres de Configuration d’URL . Voir Configuration d’URL .
  6. Configurez la section Authentification . Cette configuration est la même que pour les sources de données. Voir Mode d’authentification personnalisé .
  7. Définissez les Paramètres de message . Voir Définition des paramètres de message .
  8. Cliquez sur Enregistrer .
    L’action personnalisée est maintenant configurée et prête à être utilisée dans vos parcours. Voir À propos des activités d’action .
    Lorsqu’une action personnalisée est utilisée dans un parcours, la plupart des paramètres sont en lecture seule. Vous ne pouvez modifier que les champs Nom , Description , URL et la section Authentification.