À propos des activités d’action concept_hbj_hrt_52b

La catégorie Actions se trouve dans la palette située dans la partie gauche de l’écran, sous Événements et Orchestration.

Ces activités représentent les différents canaux de communication disponibles. Vous pouvez les combiner pour créer un scénario cross-canal.

Si vous utilisez Adobe Campaign Standard, les activités d’action d’usine suivantes sont disponibles : E-mail, Push et SMS. Voir cette page.

Si vous avez configuré des actions personnalisées, elles s’affichent également à cet emplacement (voir cette page).

Lorsque vous déposez une activité d’action dans la zone de travail, vous pouvez définir un libellé. Vous pouvez ainsi ajouter un suffixe au nom de l’action, lequel apparaîtra sous votre activité dans la zone de travail. Cela s’avère utile si vous utilisez plusieurs fois la même action dans votre parcours et souhaitez faciliter son identification. Les rapports seront également plus faciles à lire. Vous pouvez, en outre, ajouter une description facultative.

Lorsqu'une erreur se produit dans une action ou une condition, le parcours d'un individu s'arrête. La seule façon de le faire continuer est de cocher la case Ajouter un itinéraire alternatif en cas de temporisation ou d'erreur. Consultez cette section.