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Messagerie

Vous pouvez créer et gérer les messages in-app et push, puis créez des rapports sur ces derniers.

Nouvelle mise à jour du SDK Adobe Experience Cloud

Vous recherchez des informations et de la documentation à propos du SDK Adobe Experience Platform Mobile ? Cliquez ici pour consulter notre documentation la plus récente.
Nous avons lancé, en septembre 2018, une version majeure du SDK. Ces nouveaux SDK Adobe Experience Platform Mobile peuvent être configurés via Experience Platform Launch .
Si vous utilisez les SDK Adobe Experience Platform Mobile avec Adobe Launch, vous devez également installer l’extension Adobe Analytics Mobile Services pour utiliser les fonctionnalités Adobe Mobile Services comme les liens Acquisition. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Adobe Analytics - Mobile Services . Pour plus d’informations sur l’utilisation de la messagerie Push et de la messagerie intégrée (in-app) avec les SDK Experience Platform, reportez-vous à la section Set up push messaging (Configuration de la messagerie Push) et Set up in-app messaging (Configuration de la messagerie intégrée).

Les messages in-app

Les messages in-app sont remis en temps réel aux utilisateurs, selon leurs actions et leurs caractéristiques. Les messages sont déclenchés à partir des données Analytics qui font déjà l’objet d’un suivi par le SDK.
Les types de messages suivants sont pris en charge :
  • Personnalisés et à thème
  • Plein écran
  • Alertes natives
  • Notifications locales
Pour vous aider à comprendre le fonctionnement de la messagerie in-app, voici quelques informations supplémentaires :
  • Les messages in-app requièrent le SDK version 4.2 ou ultérieure.
  • Vous devez spécifier le détenteur des droits d’administrateur des applications mobiles.
    Ces droits donnent accès aux liens d’acquisition et aux messages in-app. Pour plus d’informations, voir Rôles et autorisations .
  • Une fois un message approuvé, il est publié automatiquement dans l’application.
  • Le SDK présente le message aux utilisateurs lorsque les paramètres du message (caractéristiques, déclencheur et planification) sont satisfaits.
  • Les messages peuvent contenir du code HTML personnalisé ou une image, en utilisant une URL en ligne.
    Une image de sauvegarde ou alternative issue du lot de l’application peut également être spécifiée pour les messages déclenchés en mode hors ligne.
  • Les messages actifs et terminés fournissent des rapports sur le nombre total de consultations, les taux de clics publicitaires, etc.
  • Les modèles sont disponibles pour les messages personnalisés, ce qui vous permet de créer facilement votre propre message in-app.

Messages push

Les messages push sont envoyés aux utilisateurs qui ont accepté de recevoir des notifications. Vous pouvez cibler ces messages push envoyés aux utilisateurs dans les segments d’Analytics ou des segments personnalisés. Vous pouvez utiliser des messages push pour remotiver des utilisateurs passifs ou transmettre des informations temporelles et géographiques précises, car les messages s’affichent en dehors de votre application.
Avant de pouvoir configurer la messagerie push, voir Conditions préalables requises pour activer la messagerie push . Après avoir accompli ces tâches, vous devez configurer la messagerie push dans les paramètres de votre application. Pour plus d’informations, voir Configuration de la messagerie push .