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SUJETS×

Notes de mise à jour d’Adobe Experience Cloud - Janvier 2020

Nouvelles fonctionnalités et correctifs d’Adobe Experience Cloud.
Abonnez-vous à [Adobe Priority Product Update] (mises à jour produit prioritaires d’Adobe) pour être averti par e-mail de la publication des prochaines versions. Les informations communiquées après le lancement seront estampillées avec la date de publication.
Date de publication : 16 janvier 2020
Vous cherchez la page d’accueil de l’aide ? Voir la documentation d’Adobe Experience Cloud .

État du système Adobe

État du système Adobe fournit des informations détaillées, des mises à jour d’état et des notifications par e-mail relatives aux produits cloud Adobe. Il prévient également des pannes du service, des perturbations et des activités de maintenance. Consultez le site status.adobe.com .
Nouveautés
  • Avec votre Adobe ID, vous pouvez vous abonner à des notifications d’événement en fonction de votre produit, de votre région et de vos préférences d’événement. Les utilisateurs qui configurent leurs préférences d’abonnement sont avertis uniquement des incidents et des événements de maintenance concernant les produits qui les intéressent, et ce dès qu’ils sont ouverts, mis à jour ou fermés. Rendez-vous sur status.adobe.com/subscriptions .
Nouvelles fonctionnalités et améliorations disponibles dès maintenant
Fonction
Description
Abonnement aux notifications par e-mail proactives
  • Compatible avec Experience Cloud, Creative Cloud, Document Cloud, Adobe Experience Platform et les services Adobe
  • Compatible avec les paramètres de région et les préférences de type d’événement
Gestion des préférences de notification
  • Modifiez et enregistrez vos préférences de notification à tout moment
  • Désabonnez-vous des notifications à tout moment
Envoi personnalisé et plus rapide des e-mails
  • Les notifications d’événement sont envoyées dès que les événements sont ouverts, mis à jour ou fermés
  • Recevez uniquement les notifications d’événement correspondant à vos préférences
  • Recevez des notifications dans la langue configurée dans les préférences de votre compte
Notifications personnalisées au sein même du produit
  • Les événements correspondant à vos préférences de notification et aux produits qui vous concernent apparaissent dans le panneau des annonces

Interface d’Experience Cloud et services principaux

Nouvelles fonctionnalités et correctifs pour l’interface d’Experience Cloud, notamment pour l’administration et les services principaux (attributs du client, audiences, déclencheurs, cookies, etc.).

Domaine de produit unifié

Adobe met à jour l’en-tête de domaine et d’interface afin d’unifier et d’améliorer votre expérience dans toutes les applications Experience Cloud. Ces améliorations sont conçues pour fluidifier votre utilisation de manière simple, mais importante. Ces améliorations ne modifieront pas vos processus actuels.
Les mises à jour comprennent les éléments suivants :
  • Nouvelles URL de solution : experience.adobe.com/<application name> :
    • Tous les produits finiront par adopter ce modèle d’URL. Recherchez de nouvelles URL pour qu’elles prennent effet tout au long du mois.
    • Prise en charge du navigateur :Les navigateurs pris en charge sont Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox, Safariet Opera (dernières versions). Remarque : Bien que l’interface d’Experience Cloud prenne en charge ces navigateurs, les solutions individuelles peuvent ne pas prendre en charge tous les navigateurs. (Par exemple, Analytics ne prend pas en charge Operaet Target ne prend pas en charge Safari.)
    • (Safari uniquement) Le changement de domaine peut entraîner des problèmes de cookies dans Safari. Unchecking Prevent cross-site tracking in the Safari Privacy Preferences enables cookies across domains (and all cross-site experiences), and allows Experience Cloud to function on this new domain.
  • Il est plus facile de basculer entre vos organisations ou vers une autre application.
  • Amélioration de l’aide des produits : Experience League est intégré dans le produit afin qu’une recherche d’aide comprenne également les résultats des forums de la communauté et du contenu vidéo. Cette modification simplifie l’accès à davantage de contenu et vous permet de tirer le meilleur parti d’Experience Cloud. De plus, vous pouvez cliquer sur Aide  > Commentaires pour signaler des problèmes ou partager vos idées avec Adobe.
  • Notifications améliorées : le menu déroulant Notifications comporte désormais deux onglets, l’un pour vos propres notifications de produit et l’autre pour les annonces de produits globales.
Remarque : la page Flux sera abandonnée en janvier 2020. Vous trouverez un avis d’obsolescence dans le produit.
Pour consulter la documentation du produit, voir Experience Cloud .

Cookies Experience Cloud

Adobe est en train d’ajuster le paramètre same-site des cookies afin de préparer les modifications apportées à Chrome dans Chrome 80 (disponible en février 2020).
Vous n’avez pas besoin d’apporter des modifications, sauf si vous utilisez un CNAME pour la collecte de données propriétaires mais que vous utilisez ce CNAME sur plusieurs domaines (domaines tiers conviviaux) et que vous n’utilisez pas le service d’identification des visiteurs Experience Cloud. Avec la version 80 de Chrome, le navigateur attribue automatiquement aux cookies d’identification de visiteur Analytics une valeur SameSite de Lax, qui empêche leur utilisation sur vos autres domaines. Si vous souhaitez continuer à utiliser votre CNAME sur l’ensemble de vos domaines, vous devez contacter le service à la clientèle d’Adobe et lui demander de modifier la valeur SameSite pour votre CNAME en None.
Notez qu’Adobe vous recommande d’utiliser un CNAME distinct pour chacun de vos domaines, que vous utilisiez ou non le service Experience Cloud ID.

Experience Platform

Notes de mise à jour d’Experience Platform, d’Experience Platform Launch, d’Identity Service et des bulletins de sécurité.

Experience Platform Launch

Pour consulter les notes de mise à jour et la documentation du produit, voir Experience Platform Launch .

Mobile Services et SDK mobiles

16 janvier 2020 : version 4.18.0
  • Acquisition : ajout d’une nouvelle API, Analytics.processGooglePlayInstallReferrerUrl(final String url) , afin de prendre en charge les API Google Play Install Referrer.
Pour plus d’informations sur les API Install Referrer, voir Still Using InstallBroadcast? Switch to the Play Referrer API by March 1, 2020 (article en anglais).

Analytics

Nouvelles fonctionnalités et correctifs d’Adobe Analytics :
Pour consulter la documentation du produit, voir Accueil de l’aide Adobe Analytics .

Nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs d’Adobe Analytics

Fonction
Description
Analysis Workspace - Améliorations de l’interface utilisateur
Le 16 janvier 2020, Analysis Workspace commencera à subir des améliorations de l’interface utilisateur qui dureront plusieurs mois. Ces modifications ont pour objectif de rendre l’application plus accessible à nos utilisateurs et de fournir une expérience plus cohérente dans Adobe Experience Cloud.
Analysis Workspace : générateur de tableau à structure libre
Une fois le générateur de tableau activé, vous pouvez faire glisser et déposer de nombreuses dimensions, ventilations, mesures et segments afin de créer des tableaux qui répondent à des problématiques professionnelles plus complexes. Les données ne seront pas mises à jour immédiatement, mais après avoir cliqué sur Créer , ce qui vous permet de gagner du temps une fois que vous savez quel tableau vous souhaitez construire. En outre, cette fonctionnalité offre les options suivantes :
  • Aperçu  : vous pouvez prévisualiser le format d’un tableau avant de passer du temps à générer des données réelles.
  • Paramètres flexibles pour les rangées et la ventilation  : vous pouvez définir les niveaux de rangée et de ventilation pour chaque ligne de dimension. Auparavant, Workspace imposait des valeurs par défaut qui ne pouvaient pas être modifiées après le renvoi des données.
  • Ventilation par position  : vous pouvez définir des rangées de dimension sur ventilation par position et non par élément spécifique (valeur par défaut).
  • Agencement manuel des rangées statiques  : vous pouvez agencer manuellement les rangées statiques afin que les rangées du tableau s’affichent exactement comme vous en avez besoin. Auparavant, les lignes statiques pouvaient être triées uniquement par colonne de mesure ou par ordre alphabétique.
Nouvelle dimension État identifié pour Analytics sur l’ensemble des appareils (CDA).
Une nouvelle dimension appelée État identifié a été ajoutée aux suites de rapports virtuelles CDA. La dimension a deux valeurs possibles : Identifié et Non identifié . Identifié signifie que la personne a été identifiée par le graphique de l’appareil. Non identifié signifie que la personne n’a pas été identifiée par le graphique de l’appareil.
Cela signifie que les utilisateurs de CDA peuvent désormais créer des mesures calculées, telles que la Couverture du graphique de l’appareil, qui décrit le nombre de personnes dans la suite de rapports virtuelle qui sont connues par le graphique de l’appareil. Cette mesure est utile pour résoudre les problèmes de taux de compression CDA. Si peu de personnes sont identifiées, le niveau d’assemblage sera faible.
Prise en charge des suites de rapports virtuelles dans l’API Data Warehouse
Les suites de rapports virtuelles seront désormais disponibles pour une utilisation via l’API Data Warehouse. Auparavant, elles n’étaient disponibles que via l’interface utilisateur de Data Warehouse. Lors de l’utilisation de l’API, vous pouvez désormais afficher et faire des requêtes de suites de rapports virtuelles, mais uniquement si les segments appliqués à une suite de rapports virtuelle sont compatibles avec Data Warehouse.
API Privacy Service : CCPA
Le California Consumer Privacy Act (CCPA) protège la vie privée et les consommateurs pour les personnes résidant en Californie, États-Unis. Cette loi est entrée en vigueur le 1er janvier 2020.
Le CCPA offre aux Californiens de nouveaux droits sur leurs données personnelles, comme le droit d’y accéder et de les supprimer, mais aussi de savoir si leurs données sont vendues ou divulguées (et, le cas échéant, à qui) et de refuser la vente de leurs données.
Le Privacy Service reçoit les demandes de refus de vente de données personnelles.
Le Privacy Service, nouveau nom du RGPD Service, conserve toutes ses fonctionnalités existantes et les adapte au CCPA.

Correctifs

  • Correction d’un problème en raison duquel les notifications d’alerte n’étaient pas envoyées aux numéros de téléphone en Égypte. (AN-197079)
  • Correction de plusieurs problèmes avec le DFA Data Connector. (AN-193281, AN-193075, AN-193484, AN-193737)
  • Reports &amp; Analytics : correction d’un problème en raison duquel le rapport Entonnoir de conversion de produit était coupé et affichait des nombres difficiles à distinguer. (AN-186901)
  • Correction d’un problème qui empêchait les utilisateurs de basculer entre des suites de rapports dans des projets Workspace basés sur des suites de rapports avec la nouvelle architecture des classifications. (AN-199076)
  • Correction d’un problème qui empêchait le fonctionnement correct de la fonction Cumulé dans les Mesures calculées. (AN-184257)

Avis importants destinés aux administrateurs d’Analytics

Avis
Date d’ajout ou de mise à jour
Description
Nouveau domaine Adobe Analytics
18 décembre 2019
Le 16 janvier 2020, Adobe Analytics commencera à passer à un nouveau domaine : https://experience.adobe.com/analytics.
**Remarque ** : cette modification s’applique à tous les utilisateurs accédant à Analytics avec leur Adobe ID ou Enterprise ID.
  • Ce changement de domaine peut créer des problèmes de cookies lors du chargement d’Analytics dans Safari. En désactivant la case à cocher Empêcher le suivi sur plusieurs domaines dans les préférences de confidentialité de Safari, vous activez les cookies sur plusieurs domaines (et toutes les expériences sur plusieurs sites) et permettez ainsi à Analytics de fonctionner sur ce nouveau domaine Adobe Experience Cloud. Vous pouvez utiliser d’autres navigateurs sans problème, car cette particularité affecte uniquement les utilisateurs de Safari.
  • Le changement de domaine peut entraîner l’arrêt du fonctionnement d’Activity Map pour certains clients dans des cas spécifiques .
Fin de vie : API héritées d’Analytics
9 janvier 2020
En novembre 2020, les services d’API hérités d’Analytics suivants arriveront en fin de vie et seront fermés. Les intégrations actuelles créées à l’aide de ces services cesseront de fonctionner.
  • API Analytics 1.3
  • API Analytics 1.4 SOAP
  • Legacy OAuth Authentication (OAuth et JWT)
Nous avons mis à disposition une FAQ sur la fin de vie des API héritées pour répondre à vos questions et vous donner des conseils sur la marche à suivre. Les intégrations d’API qui utilisent ces services peuvent migrer vers les API Analytics 1.4 REST ou vers les API Analytics 2.0 . Les comptes OAuth hérités peuvent migrer vers un compte d’intégration Adobe IO Analytics, qui peut être utilisé pour accéder aux API Analytics 1.4 et 2.0.
Abandon de l’option Afficher l’archive
30 octobre 2019
Annonce de l’abandon en janvier 2020 de l’option  Afficher l’archive  dans le Gestionnaire de tableaux de bord ( Composants > Tableaux de bord ).
Abandon de l’option Exiger des restrictions d’identification par IP
30 octobre 2019
Annonce de l’abandon en janvier 2020 de la liste blanche des identifications par IP ( Exiger des restrictions d’identification par IP ) dans le menu  Admin > Paramètres de la société > Sécurité .
Fin de la prise en charge de TLS 1.1
3 octobre 2019
D’ici le 31 mars 2020, Adobe Analytics supprimera la prise en charge de TLS 1.1. Ce changement s’inscrit dans le cadre des efforts que nous déployons pour respecter les meilleures normes de sécurité et promouvoir la sécurité des données de nos clients.
Fin du courtage par FTP entre San Jose et Londres, et entre San Jose et Singapour
Juillet 2020
Pour les clients basés à Londres et à Singapour, nous ne prendrons plus en charge le courtage de données entre Londres ou Singapour et le centre de données de San Jose ftp.omniture.com .
Modification à venir concernant le champ createDate pour les utilisateurs d’Analytics
30 août 2019
En octobre ou novembre 2019, le champ createDate pour les utilisateurs d’Analytics a été mis à jour de l’heure normale du Pacifique des États-Unis vers une valeur de date et d’heure correctement formatée avec les informations sur le fuseau horaire.(AN-183468)

Audience Manager

Correctifs et fonctionnalités ajoutées à Audience Manager.

Nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs dans Audience Manager

Fonction
Description
Le California Consumer Privacy Act (CCPA) , entré en vigueur le 1er janvier 2020, accorde aux citoyens californiens de nouveaux droits concernant leurs données personnelles et impose des règles en matière de protection des données à certaines entités qui ont une activité commerciale en Californie.
Audience Manager vous aide à respecter vos obligations en matière de confidentialité par le biais d’outils tels que Adobe Experience Platform Privacy Service pour l’accès aux données et la suppression des requêtes.
Nous avons mis à jour le processus actuel de gestion des refus afin d’inclure le refus à partir de tout ID déclaré (par exemple, ID CRM). Dans le cas d’un refus par ID déclaré, celui-ci et le dernier appareil lié seront exclus de la collecte de données d’Audience Manager. Les demandes d’exclusion de la collecte de données envoient désormais également des requêtes de non-segmentation aux partenaires de destination qui prennent en charge cette fonctionnalité, que ce soit par lot ou en temps réel.
De plus, nous avons remanié notre documentation sur la sécurité des données , la confidentialité des données et la gouvernance des données afin de vous permettre de trouver plus facilement les informations dont vous avez besoin pour vous conformer aux réglementations susmentionnées.

Correctifs et améliorations

  • Correction d’un problème dans le processus Créer une destination en raison duquel, lors de la sélection de **Plateformes intégrées**commeCatégorie, la sectionInformations fondamentalesdisparaissait et le processus ne pouvait pas continuer. (AAM-52397, AAM-52414)
  • Correction d’un problème où la page Créer/modifier des destinations ne se chargeait pas dans les navigateurs Safari et Mozilla Firefox. (AAM-51784)

Experience Manager

Nouvelles fonctionnalités, correctifs et mises à jour Adobe Experience Manager (AEM). Adobe recommande aux clients avec des déploiements sur site de déployer le dernier correctif pour garantir des performances et une stabilité optimales et renforcer la sécurité.

Maintenance du produit

  • AEM 6.5.3.0 AEM 6.5, Service Pack 3.0 (version 6.5.3.0 publiée le jeudi 12 décembre 2019) est une mise à jour importante qui inclut des correctifs clients clés publiés depuis la disponibilité générale d’AEM 6.5, avril 2019.
  • AEM 6.4.7.0
    AEM 6.4 Service Pack 7.0 (6.4.7.0 publié le jeudi 12 décembre 2019), est une mise à jour importante qui contient des correctifs client clés, publiée depuis la mise à disposition d’AEM 6.4 en avril 2018.
  • AEM 6.3.3.7
    AEM 6.3 Service Pack 3, Cumulative Fix Pack 7 (6.3.3.7 publié le jeudi 12 décembre 2019), est une mise à jour importante qui contient des correctifs client clés, publiée depuis la mise à disposition d’AEM 6.3 en avril 2017.
  • AEM Desktop App 2.0.1.1
    L’application de bureau AEM 2.0.1.1 offre une mise à jour pour l’authentification unique avec Okta et permet de spécifier l’emplacement des fichiers temporaires dans les Préférences. Avec cette version, le support d’AEM 6.3.x est abandonné pour l’application de bureau 2.x.
  • Adobe Asset Link 1.1 met fin au support d’AEM 6.3.x
    Le support d’AEM 6.3.x est abandonné dans Adobe Asset Link depuis avril 2019. Adobe Asset Link 1.1 supprime le support d’AEM 6.3.x le 13 janvier 2020.

Versions de produit

Auto-assistance

Campaign

Adobe Campaign offre un moyen intuitif et automatisé d’envoyer des messages individualisés sur des canaux marketing en ligne et hors ligne. Vous pouvez maintenant anticiper ce que souhaitent vos clients à l’aide d’expériences déterminées par leurs habitudes et leurs préférences.

Campaign Classic 19.2

Fonction
Description
California Consumer Privacy Act (CCPA)
Le CCPA est la nouvelle loi sur la protection des données personnelles de l’État de Californie. Cette loi harmonise et modernise les exigences en matière de protection des données et est entrée en vigueur le 1er janvier 2020. Le CCPA s’applique aux clients d’Adobe Campaign qui détiennent des données relatives à des personnes résidant en Californie.
Outre les fonctionnalités de confidentialité déjà disponibles (notamment la gestion du consentement, les paramètres de rétention des données et les rôles des utilisateurs), Adobe Campaign vous aide à mieux vous préparer à l’application CCPA :
  • Droit d’accès et droit de suppression  : nous tirons parti des possibilités qui ont été ajoutées pour le RGPD. En savoir plus
  • Vous pouvez déterminer si un consommateur a choisi de refuser la vente de ses données personnelles. Pour ce faire, vous devez étendre le tableau Profil et ajouter un champ d’exclusion pour le CCPA . En savoir plus
Reportez-vous à la vidéo pratique .
Surveillance en direct du processus
Vous pouvez désormais surveiller l’état d’exécution de tous les processus de votre instance à l’aide d’affichages prédéfinis.
Pour plus d’informations, voir Filtrage des processus en fonction de leur état .
Contenu interactif avec AMP
Adobe Campaign vous permet de tester le nouveau format interactif AMP pour les e-mails , qui permet aux spécialistes du marketing d’inclure des composants AMP dans les messages afin d’améliorer leurs e-mails avec du contenu riche, dynamique et interactif, directement actionnable dans le message lui-même.
Cette fonctionnalité est disponible en version bêta publique.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation détaillée et au tutoriel vidéo .
Messagerie SMS sécurisée (TLS)
Les SMS sécurisés sont désormais pris en charge via le connecteur Extended Generic SMPP. Cela permet une connexion chiffrée au fournisseur.
Avertissement  : cette fonctionnalité nécessite un certificat à jour sur tous les serveurs. Les certificats non valides, révoqués ou expirés génèrent des erreurs affectant les capacités d’envoi de SMS globales.
Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée .
Voir les Notes de mise à jour d’Adobe Campaign Classic pour les correctifs et améliorations.

Campaign Standard 19.4

Fonction
Description
California Consumer Privacy Act (CCPA)
Le CCPA est la nouvelle loi sur la protection des données personnelles de l’État de Californie. Cette loi harmonise et modernise les exigences en matière de protection des données et est entrée en vigueur le 1er janvier 2020. Le CCPA s’applique aux clients d’Adobe Campaign qui détiennent des données relatives à des personnes résidant en Californie.
Outre les fonctionnalités de confidentialité déjà disponibles dans Adobe Campaign (notamment la gestion du consentement, les paramètres de rétention des données et les rôles des utilisateurs), nous profitons de cette opportunité pour inclure des fonctionnalités supplémentaires afin de faciliter votre préparation au CCPA :
  • Droit d’accès et droit de suppression : nous tirons parti des possibilités qui ont été ajoutées pour le RGPD. En savoir plus
  • Lors de la création d’une requête de confidentialité, le type de réglementation (RGPD ou CCPA) a été ajouté au service principal de confidentialité. Cette méthode est celle que vous devez utiliser pour toutes les requêtes d’accès et de suppression. L’utilisation de l’API et de l’interface Campaign pour l’accès et la suppression des requêtes n’est plus d’actualité. Consultez l’article sur les fonctionnalités abandonnées et supprimées .
  • Un champ d’ exclusion du CCPA a été ajouté à la ressource Profil pour permettre aux utilisateurs d’Adobe Campaign de déterminer si un client a choisi de refuser la vente de ses données personnelles. En savoir plus
Reportez-vous à la vidéo pratique .
Intégration de Microsoft Dynamics 365 (GA)
L’intégration entre Adobe Campaign Standard et Microsoft Dynamics 365 est désormais disponible. Vous pourrez transférer vos enregistrements de contacts et d’entités personnalisées de Dynamics 365 vers Campaign et récupérer les données d’événement d’e-mail de Campaign vers Dynamics 365 pour un meilleur alignement ventes/marketing.
Reportez-vous à la documentation détaillée pour configurer cette intégration et consultez la vidéo pratique .
Consultez les notes de mise à jour d’Adobe Campaign Standard pour voir les correctifs et améliorations.

Panneau de configuration d’Adobe Campaign

Nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités permettant aux administrateurs de déléguer des sous-domaines et de renouveler les certificats SSL à partir du Panneau de contrôle.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les pages suivantes :
Ces fonctionnalités seront disponibles en version bêta d’ici la fin janvier et feront l’objet de fréquentes mises à jour et modifications sans préavis.

Ressources supplémentaires

Advertising Cloud

Mis à jour le 11 janvier 2020 pour la nouvelle version.
Affichage
Fonction
Suivi des conversions
Tous les cookies Advertising Cloud ont été mis à jour pour répondre aux nouvelles exigences de contrôle des cookies pour Google Chrome 80, qui sera lancé le 4 février. Les modifications ont été implémentées à partir des serveurs Adobe à l’aide des cookies existants, sans aucun effet sur les mesures des visiteurs. Aucune mise à jour n’est requise pour les annonces.
Statistiques > Bêta des alertes, Recherche > Campagnes
(Fonction bêta pour les comptes de recherche uniquement) Une nouvelle version bêta des alertes vous permet de créer des modèles d’alerte afin d’identifier quand une campagne de recherche, un groupe publicitaire, un mot-clé ou une publicité répond à des conditions spécifiques, comme des mesures de performances, pendant une période spécifiée. Si les conditions sont réunies, une alerte est générée. Les alertes sont disponibles pour un seul annonceur.
Rapports
Les données relatives aux publicités avec liste de produits sont désormais incluses dans les rapports Classification d’étiquette, Valeur d’étiquette, Règle sur l’offre et Contrainte.