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Présentation de l’intégration Social/Analytics

Adobe Social combine les données collectées sur des sites Web de réseaux sociaux avec les données d’Adobe Analytics. Ces données sont recueillies auprès des visiteurs de votre site Web, de vos pages Facebook et Google+, de vos abonnés Twitter et des utilisateurs de vos applications de page Facebook.
Les marques, noms de produits et noms de sociétés représentent votre société. Des conversations sur ces termes ont couramment lieu sur le Web social.
Outre ces conversations, la mise en œuvre d’Analytics vous donne accès à une mine d’informations recueillies auprès des personnes qui consultent le site Web ou la page de votre société pour en consommer le contenu. Il s’agit notamment du nombre de visiteurs sur votre site ou page Web, du nombre d’utilisateurs de l’application, du nombre de produits achetés, des recettes générées, etc.
En tant que spécialiste du marketing, vous devez traduire en données qualitatives et quantitatives les conversations tenues sur le Web social. Il est essentiel de bien comprendre l’impact de ces conversations sur vos activités. Ainsi, lorsque de plus en plus de personnes mentionnent vos produits sur Twitter, cela se traduit-il par une hausse équivalente de visiteurs et d’achats sur votre site Web ?
L’intégration Social/Analytics combine les données rassemblées sur le Web social avec celles recueillies auprès des consommateurs de votre contenu. Social combine, de façon transparente, les analyses des médias sociaux avec les analyses quantitatives rassemblées par Analytics afin de vous aider à associer les activités relevées sur le Web social aux indicateurs de performance clés (IPC).
Social rassemble toutes les activités pertinentes issues des réseaux sociaux, puis identifie la manière dont ces activités affectent les mesures commerciales clés et la perception de la marque. Ces informations vous aideront à orienter vos activités sociales sur les canaux et à générer un retour sur investissement.
Social aide les utilisateurs à surveiller et à évaluer le Web social afin de visualiser leurs précieuses données sociales dans le contexte de leurs initiatives en ligne. Les spécialistes du marketing obtiennent ainsi des réponses rapides aux questions qu’ils se posent, telles que :
  • Quelle incidence les médias sociaux ont-ils sur mes activités ?
  • Nos conversations et initiatives dans le domaine des réseaux sociaux se traduisent-elles en recettes ?
  • Qui sont les influenceurs sociaux dans le cadre de mes activités ?
  • Lorsque l’opinion positive exprimée sur les réseaux sociaux est à son paroxysme, le trafic enregistré sur notre site Web suit-il la même courbe ou cela a-t-il une incidence positive sur nos mesures de conversion ?
Many of the concepts in this guide are covered in more detail in the Adobe Analytics help . Because Social and Analytics are tightly integrated, a good understanding of Analytics and its features is important to fully understand Social.