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Ciblage d’expérience

Le ciblage d’expérience (XT) diffuse le contenu à une audience spécifique selon un ensemble de règles et de critères définis par les responsables du marketing.
Le ciblage d’expérience, qui inclut le géociblage , présente un atout majeur pour la définition de règles ciblant une expérience ou un contenu spécifique pour une audience particulière. Plusieurs règles peuvent être définies au sein d’une même activité afin de fournir différentes variations de contenu à des audiences différentes.
Lorsque des visiteurs consultent votre site, le ciblage d’expérience les évalue pour déterminer s’ils répondent aux critères définis. S’ils correspondent aux critères, ils entrent dans l’activité et l’expérience pour l’audience éligible. Vous pouvez créer des expériences pour plusieurs audiences au sein d’une activité unique.
Le ciblage d’expérience est la première étape dans le monde de la personnalisation et commence souvent par des tests A/B. Un spécialiste du marketing exécute un test A/B et, en utilisant des audiences avec création de rapports, découvre que différentes expériences agissent différemment avec différentes audiences. Le ciblage d’expérience permet aux spécialistes du marketing d’exploiter facilement cette découverte et de passer à un ciblage à long terme du contenu vers ces différents segments d’utilisateurs.

Scénario : Ciblage d’expérience

Supposons que votre site Web comporte du matériel pour activités de plein air. Vos rapports de tests A/B indiquent que vous avez trois expériences qui engagent différentes audiences. Pour tirer parti de cette découverte, vous souhaitez afficher une image principale différente sur votre page d’accueil afin d’intéresser ces différentes audiences, en fonction de la localisation ou des loisirs des visiteurs. Dans ce scénario, vous souhaitez afficher une image de randonnée aux visiteurs du New Jersey et une image de surf aux visiteurs d’Hawaï. Vous avez également une audience qui aime faire du vélo. Vous souhaitez afficher une troisième image principale pour plaire à votre audience de passionnés ce cyclisme.
Une activité de ciblage d’expérience (XT) vous permet de cibler ces trois audiences avec une image principale qui plaise à chaque audience. La vidéo ci-dessous, Des tests A/B au ciblage de l’expérience , explique comment créer des expériences ciblées sur les deux états et une troisième expérience ciblée sur les passionnés de cyclisme. La vidéo vous montre également comment organiser les trois expériences pour atteindre vos objectifs. Regardez la vidéo, puis continuez avec Création d’une activité de ciblage d’expérience .

Vidéos de formation :

Les vidéos suivantes contiennent davantage d’informations sur les concepts abordés dans cet article.

Des tests A/B au ciblage de l’expérience

Cette vidéo explique comment faire évoluer les tests A/B avec le ciblage d’expérience (XT).
  • Décrire le processus assisté en trois étapes pour configurer une activité XT
  • Décrire comment diffuser du contenu d’emplacement auprès d’audiences situées dans différentes zones géographiques
  • Décrire comment réorganiser les expériences afin de garantir que le bon contenu est diffusé à la bonne audience

Types d’activité (9:03)

Cette vidéo explique les types d’activités disponibles dans Target Standard/Premium. Le ciblage d’expérience est abordé dans la vidéo à partir de 5:15.
  • Décrire les types d’activités inclus dans Adobe Target
  • Sélectionner le type d’activité approprié pour atteindre vos objectifs
  • Décrire le processus assisté en trois étapes qui s’applique à tous les types d’activités