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Mesures de succès

Dans Adobe Target, les mesures de réussite sont préconfigurées à des fins de création de rapports et de suivi.
Les mesures de succès sont des paramètres utilisés pour mesurer le succès d’une activité. Les mesures de succès incluent des mesures commerciales clés qui permettent de déterminer le succès d’une expérience ou d’une offre donnée dans une activité Target. Par exemple, vous pouvez déterminer si une nouvelle offre ou l’ajout d’un article à un panier augmente les recettes par visiteur. Les mesures de succès peuvent s’avérer utiles pour identifier des problèmes liés à l’inscription, à la commande ou aux tunnels de vente, mais aussi avec l’engagement des visiteurs ou des clients.
Pour atteindre l’objectif de simplification de la création de tests de Target Standard, l’application se charge de certaines configurations qui étaient définies manuellement dans Target Classic. Par exemple, les mesures de succès sont préconfigurées avec les options optimales.
By default, conversion events are set to "Count once and keep the entrant in the activity" in Target Standard. Les conversions sont comptabilisées une seule fois, aucune conversion répétée n’est comptabilisée et le visiteur voit toujours le contenu du test.
Les mesures Recettes définies sur « Incrémenter le décompte et laisser l’utilisateur dans l’activité » enregistrent les détails des commandes seulement pour la première commande effectuée par le même visiteur. Toutes les commandes ultérieures augmentent le nombre de conversions, mais n’apportent pas de recettes aux recettes par visite (RPV)/à la valeur de commande moyenne (AOV)/aux ventes et ne sont pas incluses dans le rapport Détails de la commande.
Le comportement par défaut des activités utilisant Analytics comme source de création de rapports (A4T) est "Incrémenter le nombre et laisser l’utilisateur dans l’activité" avec "Une fois par participant".
Les mesures de succès suivantes sont disponibles :
Mesure de succès
Approche de mesure
Définition
Conversion
Basée sur les conversions
Une conversion se produit lorsqu’un visiteur effectue une action que vous avez définie sur votre site (a cliqué sur un bouton, a affiché une page, a répondu à une enquête ou a effectué un achat). Une conversion peut être comptabilisée une fois par visiteur ou chaque fois qu’un visiteur effectue une conversion.
Recettes
Basée sur les conversions
Recettes générées par la visite. Vous pouvez effectuer un choix parmi les mesures de recettes suivantes :
  • Recettes par visiteur (RPV)
  • Valeur de commande moyenne (AOV)
  • Total ventes
Pages vues
Basée sur les engagements
Chaque visite unique est comptabilisée comme une conversion
Temps passé sur le site
Basée sur les engagements
Durée de la visite (en secondes), entre le moment où le visiteur voit la première mbox d’affichage de l’activité et celui où la page finale de la session est chargée avec une mbox.
Scores personnalisés
Basée sur les engagements
Note globale calculée d’après la valeur attribuée aux pages visitées sur le site, dès l’instant où le visiteur voit la première mbox d’affichage de l’activité pour la première fois.
Pour les mesures basées sur les engagements (à l’exception des mesures basées sur les conversions et basées sur les recettes), les visiteurs doivent se requalifier pour l’activité à chaque visite afin d’incrémenter le nombre de cette session. La mesure associée commence l’incrémentation après la requalification et s’arrête à la fin de la session de chaque visiteur. Une session s’arrête au bout de 30 minutes d’inactivité. Par conséquent, vous ne verrez pas les résultats immédiatement pendant le test, mais tous les résultats de cette session seront disponibles dans les minutes suivant la fin de la session.
Vous pouvez également créer des mesures de succès personnalisées.
Une fois la mesure de succès sélectionnée, sélectionnez l’action effectuée par un visiteur pour atteindre l’objectif. Choisissez par exemple une mesure de conversion, définissez-la pour qu’elle soit comptabilisée une fois par visiteur, puis indiquez si le succès est atteint lorsqu’un visiteur affiche une page spécifique (ou un ensemble de pages), voit une mbox en particulier ou clique sur un lien spécifique.
S’il est activé, le champ Valeur estimée de la conversion (indisponible pour les mesures Note de page) fournit une valeur pour votre objectif (mais pas pour les autres mesures). Cette valeur permet à Target de calculer l’effet élévateur estimé dans les recettes. Ce champ est facultatif. Toutefois, les recettes incrémentielles des mesures qui ne sont pas liées aux recettes ne peuvent pas être calculées sans ce champ. Pour toutes les mesures de recettes (Recettes par visiteur, Valeur de commande moyenne, Total ventes et Commandes), l’estimation utilise la mesure Recettes par visiteur. Les données sont de type devise. Voir Estimation de l’effet élévateur dans les recettes pour plus d’informations.
Les mesures de succès que vous choisissez pour votre activité sont disponibles dans les paramètres des rapports lorsque vous consultez un rapport pour l’activité.
Certaines mesures telles que Scores personnalisés et Recettes par visiteur requièrent une implémentation personnalisée qui transmet des informations comme les ID de commande et les totaux des commandes.

Paramètres avancés

Utilisez les paramètres avancés pour gérer la façon dont vous mesurez le succès. Les options incluent la comptabilisation de la mesure par impression ou une fois par visiteur, et le choix de garder l’utilisateur dans l’activité ou de l’en supprimer.
Si vous utilisez Adobe Analytics en tant que source de reporting, les paramètres sont gérés par le serveur Analytics. L’option Paramètres avancés n’est pas disponible.
Vous pouvez également utiliser les paramètres avancés pour créer des mesures de succès dépendantes, en incrémentant uniquement une mesure lorsqu’un visiteur atteint d’abord une autre mesure.
Par exemple, une conversion de test peut être valide uniquement si un visiteur clique sur l’offre ou atteint une page spécifique avant la conversion.
Les mesures de succès dépendantes sont prises en charge dans les activités de test A/B, d’Automated Personalization, de ciblage d’expérience et de test multivarié. Les activités de recommandation ne prennent pas actuellement en charge les mesures de succès dépendantes.
Les mesures de succès dépendantes ne seront pas converties dans les cas suivants :
  • Si vous créez une dépendance circulaire dans laquelle mesure1 dépend de mesure2 et mesure2 dépend de mesure1, aucune mesure ne peut être convertie.
  • Les activités d’Automated Personalization libèrent les utilisateurs et redémarrent l’activité une fois les mesures de conversion atteintes. Par conséquent, les mesures qui dépendent de la mesure de conversion ne pourront pas être converties.
Utilisez les paramètres avancés pour déterminer ce qu’il se produit une fois qu’un utilisateur atteint la mesure d’objectif. Le tableau suivant présente les options disponibles.
Une fois que l’utilisateur a rencontré cette mesure d’objectif
Options
Incrémenter le décompte et laisser l’utilisateur dans l’activité
Indiquez comment le décompte est incrémenté :
  • Une fois par participant (valeur par défaut)
  • À chaque impression (actualisations de page exclues)
  • À chaque impression
Incrémenter le décompte, libérer l’utilisateur et autoriser le retour
Sélectionnez l’expérience que le visiteur voit s’il retourne à l’activité :
  • Même expérience (valeur par défaut)
  • Expérience aléatoire
  • Expérience non vue
Incrémenter le décompte, libérer l’utilisateur et bloquer le retour
Déterminez ce que l’utilisateur voit à la place du contenu de l’activité :
  • Même expérience (sans suivi) (valeur par défaut)
  • Par défaut/autre contenu d’activité

Vidéo de formation : Mesures d’activité

Cette vidéo indique comment utiliser les mesures d’activité.
  • Comprendre les mesures d’« objectif »
  • Comprendre et créer des mesures de conversion, de recettes et d’engagement
  • Créer une mesure de suivi des clics