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Créer des audiences

Les audiences déterminent qui verra le contenu et les expériences d’une activité ciblée.
Les audiences sont utilisées partout où le ciblage est disponible. When targeting an activity, you can either select a reusable audience from the Audiences list, create an activity-specific audience and target it, or combine multiple audiences to create an ad hoc audience.
Vous pouvez également utiliser les données d’audience collectées par Analytics pour un ciblage en temps réel et une personnalisation dans Adobe Target et d’autres solutions Experience Cloud. Voir Audiences dans la documentation du produit Experience Cloud .
Target définit deux types d’audiences :
  • Audiences avec ciblage : Utilisé pour diffuser un contenu différent à différents types de visiteurs.
  • Audiences avec création de rapports : Utilisé pour déterminer comment différents types de visiteurs répondent au même contenu pour vous permettre d’analyser vos résultats de test.
    Dans Target, vous pouvez configurer les audiences avec création de rapports seulement si vous utilisez Target comme source des rapports. If you use DNL Adobe Analytics as your reporting source (A4T), you must configure your reporting audiences within Analytics.

Utilisation de la liste Audiences

Pour accéder à la liste des audiences, cliquez sur Audiencesdans la barre de menu supérieure :
La liste Audiences comporte toutes les audiences que vous pouvez utiliser dans vos activités. Utilisez la liste Audiences pour créer, modifier, supprimer, copier ou combiner des audiences. La liste indique également la source où l’audience a été créée (Target, Target Classic, Adobe Audience Manager (AAM), Experience Cloud, etc.). Les audiences prédéfinies, telles que Nouveaux visiteurs ou Visiteurs récurrents, ne peuvent pas être renommées.
Lors de l’utilisation d’audiences créées dans AAM, vous recevez une alerte si vous référencez dans les activités de Target une audience qui avait également été supprimée dans AAM.
  • Lorsqu’une audience a été supprimée dans AAM, une icône d’avertissement apparaît dans la liste d’audiences et dans le sélecteur d’audiences. Une info-bulle dans l’interface utilisateur vous prévient également que l’audience a été supprimée dans AAM.
  • Si vous tentez de combiner plusieurs audiences, parmi lesquelles une audience supprimée, ou si vous venez d’enregistrer une activité faisant référence à une audience supprimée, un message d’avertissement apparaît.
Vous pouvez également cibler des paramètres de profil personnalisés et des paramètres user. . When adding an audience, click Add Rule > Visitor Profile , then choose the parameter you want to use to target your activity. Si le paramètre souhaité ne s’affiche pas, il n’a pas été déclenché par une mbox. D’autres paramètres mbox personnalisés sont disponibles dans la liste déroulante Paramètres personnalisés.
Utilisez la zone de recherche pour effectuer des recherches dans votre liste d’audiences. Vous pouvez effectuer une recherche sur une partie du nom de l’audience ou placer une chaîne spécifique entre guillemets.
Vous pouvez trier la liste d’audiences par nom d’audience ou par date de dernière modification. Pour trier par nom ou date, cliquez sur l’en-tête de la colonne, puis choisissez d’afficher les audiences par ordre croissant ou décroissant.

View audience definitions

Vous pouvez afficher les détails de la définition de l’audience sur une carte contextuelle à différents emplacements de l’interface utilisateur de Target sans ouvrir l’audience. Cette fonctionnalité s’applique aux audiences créées dans Target Standard/Premium et aux audiences importées depuis Target Classic ou créées par l’intermédiaire de l’API.
Par exemple, la carte de définition de l’audience suivante est accessible en survolant une audience de la liste d’audiences, puis en cliquant sur l’icône Affichage :
La carte de définition de l’audience suivante est accessible en cliquant sur l’icône Affichage de la page Aperçu d’une activité :
Cliquez sur l’onglet Utilisation de l’audience pour afficher les autres activités qui référencent cette audience, le cas échéant. Vous pouvez ainsi éviter toute répercussion accidentelle sur les autres activités lorsque vous modifiez les audiences. Les informations portent sur les activités actives, activités inactives, activités archivées et la synchronisation d’activités. Cette fonctionnalité est disponible pour toutes les audiences (audiences de bibliothèque et les audiences d’activité uniques ).
Si une audience donnée est combinée à une autre et que cette audience cumulée est utilisée pour créer une activité, les informations d’utilisation relatives aux deux audiences mentionneront ces activités nouvellement créées.
La carte de définition de l’audience suivante est destinée à une audience importée depuis Adobe Experience Cloud. Dans ce cas, l’audience a été importée depuis Adobe Audience Manager (AAM).
Les détails suivants sont disponibles pour les types d’audience importés suivants :
Type d’audience
Détails
Audience mobile
Nom marketing, Fournisseur et Modèle.
L’opérateur matches | does not match s’affiche au lieu de l’ equals | does not equal
.
Audience de comportement des visiteurs
user.categoryAffinity : categoryAffinity avec le paramètre FAVORITE .
d’affinité catégorielle importée  : le service de surveillance est égal à true.
Aucun service de surveillance : Monitoring service equals false.
Audiences utilisant l’opérateur SAUF
Règle unique  : Target affiche l’audience au format [All Visitor AND [NOT [rule] . Une règle unique NON s’affiche avec l’opérateur « ET » avec l’audience AllVisitor .
Gardez les points suivants à l’esprit lorsque vous travaillez avec des audiences importées :
  • Les audiences cibles d’expression ne sont plus prises en charge dans Target Standard/Premium.
  • Target Standard/Premium ne prend pas en charge certaines audiences obsolètes ou a amélioré les opérateurs pour faciliter l’utilisation. De ce fait, la définition d’une audience importée, même si elle fonctionne selon la définition, ne signifie pas qu’elle est désormais disponible pour création dans l’interface Standard/Premium. Par exemple, les audiences sociales sont visibles avec leurs règles, mais Target Standard/Premium ne permet pas de créer des audiences sociales.

Vidéo de formation : Utilisation des audiences

Cette vidéo comprend des informations sur l’utilisation des audiences.
  • Explication du terme « audience »
  • Explication des deux façons d’utiliser les audiences pour l’optimisation
  • Utilisation d’audiences à des fins de création passive de rapports dans une activité
  • Ciblage d’une activité sur une audience
  • Utilisation d’audiences à des fins de création passive de rapports dans une activité