DocumentationTargetGuide de Target

Résolution des problèmes liés à Visual Experience Composer

Last update: Wed Apr 10 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Des problèmes d’affichage se produisent parfois dans la variable Adobe Target Visual Experience Composer (VEC) sous certaines conditions.

Lorsque j’ouvre mon site web dans la variable Visual Experience Composer, la variable Target Les bibliothèques ne se chargent pas. (Compositeur d’expérience visuelle uniquement) section_8A7D3F4AD2CC4C3B823EE9432B97E06F

Target ajoute deux paramètres (mboxEdit=1 et mboxDisable=1) lors de l’ouverture du site web dans le Visual Experience Composer.

Si votre site web (en particulier les applications d’une seule page) supprime les paramètres ou les supprime réellement lors de la navigation d’une page à une autre (sans rechargement de page), la variable Target La fonctionnalité est rompue et la variable Target Les bibliothèques ne se chargent pas.

Pour éviter ce problème, assurez-vous de ne pas supprimer ces deux paramètres.

Ma page ne s’ouvre pas dans le compositeur d’expérience avancé ou elle se charge lentement. Les activités ou les expériences se chargent lentement dans le compositeur d’expérience visuelle. (Compositeur d’expérience visuelle uniquement) section_71E7601BE9894E3DA3A7FBBB72B6B0C1

Plusieurs problèmes peuvent avoir une incidence sur les performances de la page dans Target compositeurs d’expérience. Les problèmes courants sont les suivants :

  • La page ne contient pas de mbox.
  • Votre site utilise le blocage par proxy, ce qui ne permet pas à la page d’être ouverte dans les compositeurs d’expérience.
  • Votre site n’est pas autorisé à être ouvert dans une iFrame.

Si des problèmes se produisent dans la variable Enhanced Experience Composer, essayez de désactiver la fonction Enhanced Experience Composer et utilisez la fonction Visual Experience Composer au lieu de .

Pour désactiver la fonction Enhanced Experience Composer, accédez à Administration > Visual Experience Composer et désactivez la fonction Enable Enhanced Experience Composer .

Le message d’erreur suivant s’affiche dans la console pour certains utilisateurs :

Message d’erreur de la console

Si la variable Visual Experience Composer nor Enhanced Experience Composer fonctionne, utilisez une extension de navigateur comme Requestly (Chrome ou Firefox) ou Modifier les en-têtes de réponse (Firefox) qui peuvent remplacer les options d’en-tête X-Frames pour votre site et permettre leur chargement dans des iFrames, en activant le compositeur d’expérience visuelle. Si vous ne pouvez pas utiliser les extensions de navigateur, utilisez la variable Compositeur d’expérience d’après les formulaires.

NOTE
Outre les informations suivantes, vous pouvez utiliser la variable Adobe Target Visual Editing Helper extension pour Google Chrome.
NOTE
Utilisez ces modules externes uniquement dans le cadre de modifications dans le VEC.
Pour le Requestly , chaque fois qu’il est nécessaire de supprimer des en-têtes, vous devez effectuer l’une des opérations suivantes :

  • Ajoutez des règles d’URL pour les URL que vous souhaitez ouvrir avec le compositeur d’expérience visuelle. Les en-têtes sont alors supprimés uniquement pour ces URL.

  • Activez la règle lorsque vous effectuez une modification dans le compositeur d’expérience visuelle et désactivez la règle lorsque vous ne l’utilisez pas.

Pour le Modify Response Header extension (Firefox), puisque vous ne pouvez pas ajouter de règle d’URL, procédez comme suit :
  • Activez la règle lorsque vous effectuez une modification dans le compositeur d’expérience visuelle et désactivez la règle lorsque vous ne l’utilisez pas.

Pour utiliser la variable Requestly extension on Chrome ou Firefox:

  1. Désactivez la fonction Enhanced Experienced Composer.

  2. Installez le Requestly extension de navigateur activée Chrome ou Firefox.

  3. Ouvrez l’extension et configurez-la de la manière suivante :

  4. Sélectionner Modify headers.

  5. Saisissez les entrées suivantes :

    • Nom de la règle

    • Règles de modification

      • Basculer Add to Remove.

      • Basculer Request to Response.

      • Saisissez X-Frame-Options en tant que nom d’en-tête.

      • Répétez les étapes précédentes et saisissez « x-frame-options » comme nom d’en-tête.

        note note
        NOTE
        En-têtes manipulés via Requestly sont sensibles à la casse.

      • Modifier Equals to Contains comme condition de l’URL source et saisissez l’URL de l’activité que vous essayez de charger dans le VEC.

      image chrome_extension

  6. Cliquez sur  Save.

    image requestly

    Vous devriez maintenant être en mesure de charger rapidement la page à l’aide de la fonction Visual Experience Composer.

Pour utiliser la variable Modify Response Headers extension on Firefox:

  1. Installez le Modify Response Headers on Firefox et redémarrez le navigateur.
  2. Dans Firefox extensions, sélectionnez l’extension Modify Response Headers.
  3. Cliquez sur  Preferences.
  4. Sélectionner Filter de la Action déroulant.
  5. Dans le Header Name , saisissez : X-Frame-Options.
  6. Répétez les étapes 4 et 5 pour ajouter un filtre avec x-frame-options.
  7. Cliquez sur  Add.
  8. Cliquez sur  Start.

Extension Firefox

Après avoir configuré une extension, ouvrez Target. Vos pages doivent maintenant se charger dans la variable Visual Experience Composer, même si la variable Enhanced Experience Composer est désactivée.

Ma page ne s’affiche pas dans le compositeur d’expérience visuelle (compositeur d’expérience visuelle uniquement) does-not-load

  • La meilleure compatibilité avec le compositeur d’expérience visuelle est assurée par la dernière version de l’extension : Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper extension.

    Pour vérifier si vous utilisez la dernière version, accédez à Extensions > Manage Extensions puis cliquez sur Details.

  • La variable Visual Experience Composer nécessite la création de bibliothèques pour effectuer des modifications sur la page web. Ces bibliothèques sont intégrées à la bibliothèque at.js et sont téléchargées par l’extension depuis Adobe à chaque utilisation du VEC.

    L’extension télécharge la bibliothèque at.js, que at.js ou le fichier Adobe Experience Platform Web SDK sont déjà inclus dans la page.

    Assurez-vous qu’aucune modification non valide n’est ajoutée aux en-têtes at.js configurés dans la variable Administration > Implementation .

  • Assurez-vous que la page web ne bloque pas les requêtes obligatoires pour le chargement lorsqu’elle est incorporée dans un iFrame. Cela inclut l’utilisation de directives CSP de frame-ancestors ou de code JS personnalisé incorporé dans le site web du client, les balises de méta-HTML ou l’en-tête x-frame-options.

  • Assurez-vous que le code JavaScript de la page web n’interfère pas avec les bibliothèques de création. N’utilisez pas ou n’incluez pas de fichiers utilisant les noms réservés suivants :

    • target-vec-helper.js

    • target-vec.js

    • target.js

    • admin.css

    • sizzle.js

    • mixContentCheck.html

      En outre, le remplacement accidentel de variables ou d’événements définis dans ces fichiers peut entraîner des problèmes avec le compositeur d’expérience visuelle.

  • Le navigateur bloque une page non sécurisée d’un site sécurisé.

    Cliquez sur l’icône située à gauche de l’URL dans la barre d’adresse du navigateur, puis cliquez sur Disable protection on this page

  • Vous avez tapé une URL incorrecte.

  • Si le chargement de votre site web échoue dans le VEC ou se comporte de manière inattendue, un correctif potentiel consiste à accepter les cookies de votre site web dans le navigateur avant de tenter de charger le site web dans Target.

Le compositeur d’expérience visuelle semble rompu lorsque j’utilise le mode de navigation. (Compositeur d’expérience visuelle uniquement) section_FA2A18E8FD6A4274B2E395DBAA2FB407

Lorsque vous utilisez le mode Parcourir, si vous accédez à une URL qui ne comporte pas Target bibliothèques implémentées (at.js or Adobe Experience Platform Web SDK) ou contient un en-tête frame-buster, le VEC semble rompu. En raison de problèmes de sécurité du navigateur, Target ne peut pas accéder correctement à l’URL à laquelle vous avez accédé ou l’URL du VEC ne se met pas à jour de manière cohérente lors du chargement de la page.

Ce problème se produit car le compositeur d’expérience visuelle charge la page web dans une <iframe>. Les mécanismes de sécurité actuels des navigateurs empêchent le Target l’interface utilisateur d’ à partir de l’accès aux éléments du cadre donné en raison de la stratégie de même origine. Les navigateurs bloquent les scripts qui tentent d’accéder à un cadre d’une origine différente et qui contient des informations telles que la variable location.href.

Vous devez utiliser la nouvelle Extension Visual Editing Helper (recommandé) ou le ancienne extension pour injecter la variable Target dans les pages afin de les parcourir de manière optimale.

Problèmes provoqués par les conflits CSS dans Visual Experience Composer

Vérifiez si des fichiers CSS peuvent avoir un impact sur la visibilité lors du chargement de la page web dans l’éditeur. Par exemple, en utilisant la variable overflow: hidden sur le corps de la page, cela peut entraîner des problèmes de défilement ou déclencher des événements de clic susceptibles d’interférer avec le menu de création.

recommendation-more-help
3d9ad939-5908-4b30-aac1-a4ad253cd654