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Supporto delle funzioni di Customer Journey Analytics

Le tabelle seguenti elencano le funzionalità di Adobe Analytics supportate totalmente, parzialmente o non supportate da Customer Journey Analytics (CJA). Con l’incremento delle funzioni aggiunte a CJA, questi elenchi subiranno modifiche nel tempo.

Funzionalità/componenti completamente supportati

Funzione
Note
Metriche
CJA sfrutta Experience Data Model (XDM) e supporta metriche illimitate, oltre a non essere legato agli eventi di successo personalizzati della versione tradizionale di Analytics. Alcune metriche standard sono state rinominate nella versione tradizionale di Analytics: Visitatori = Persone, Visite = Sessioni, Hit = Eventi.
Dimensioni
CJA sfrutta XDM e supporta dimensioni illimitate, oltre a non essere legato agli eventi di successo personalizzati del tradizionale Analytics.
Variabili elenco/Prop elenco
CJA sfrutta XDM e supporta variabili elenco illimitate.
Intervalli di date
Il supporto è pianificato per il calendario personalizzato.
Metriche calcolate
Eventuali metriche di calcolo esistenti nel tradizionale Analysis Workspace non verranno trasferite a CJA.
Segmenti
Ora denominati “Filtri”: eventuali segmenti esistenti nella versione tradizionale di Analysis Workspace non verranno caricati in CJA.
Rilevamento delle anomalie
Supporto completo a partire da settembre 2020.
Attribution IQ
Supporto completo.
Conservazione del progetto
Supporto completo.
Collegamento del progetto
Supporto completo.
Confronto date
Supporto completo.
Suite di rapporti virtuali
Ora questa funzione è denominata Visualizzazioni dati .
Conservazione dei componenti VRS
Ora fa parte di Visualizzazioni dati.
Elaborazione dell’ora rapporto
CJA si basa esclusivamente sull’elaborazione dell’ora rapporto.
Eliminazione RGPD
Si noti che il RGPD è ora gestito in coordinamento con Experience Platform: CJA eredita qualsiasi modifica apportata da Experience Platform ai set di dati sottostanti.

Supportato con avvertenze

Funzione
Note
Variabile di prodotto
La variabile di prodotto attualmente disponibile per il reporting dei dati conformi allo schema Experience Event (Evento esperienza), soprattutto sfruttando l’oggetto productListItems.
Visualizzazioni
Sono supportate tutte le visualizzazioni, tranne la visualizzazione Mappa.
AAM Audiences
Se i clienti utilizzano i set di dati Analytics Data Connector, questi faranno parte dei dati ADC.
Condivisione dei progetti
La condivisione dei progetti è supportata solo tra gli utenti di CJA, non esiste tra CJA e la versione tradizionale di Analysis Workspace.
Sessionizzazione personalizzata
Supporto per tutte le funzionalità di sessionizzazione personalizzata che sono diverse dagli hit di background per dispositivi mobili.
Impostazioni di persistenza eVar
Le eVar non fanno più parte di CJA. Tuttavia, le impostazioni di persistenza ora fanno parte di Visualizzazioni dati e sono disponibili per tutte le dimensioni. La persistenza si basa sull’elaborazione dell’ora rapporto, non sull’elaborazione della raccolta dati. Ciò significa che tutta la persistenza sarà basata sull’intervallo di date del reporting, anziché sui dati per intero.
Classificazioni
Adesso denominati “Set di dati di ricerca”, non vengono importati automaticamente dal tradizionale Analytics. Devono essere caricati su AEP prima di poter essere disponibili in CJA.
Attributi cliente
Ora detti “Set di dati del profilo”, non vengono importati automaticamente da Experience Cloud, ma dovranno essere caricati in AEP prima di poter essere disponibili in CJA.

Supporto parziale

Funzione
Note
Dimensioni predefinite di Analysis Workspace (ad es. Browser Type, Referrer Type, Marketing Channels, Visit Number (Tipo di browser, Tipo di referente, Canali marketing, Numero visita) e così via).
CJA non fornisce queste dimensioni in modo nativo. Per i clienti che utilizzano Analytics Data Connector (ADC), sono disponibili alcune di queste dimensioni, ma non tutte. Fai riferimento alla nostra documentazione relativa alle variabili Analytics che sono supportate tramite ADC .
Pannelli
Il pannello vuoto, il pannello di attribuzione, il pannello a forma libera e Quick Insights sono completamente supportati. I pannelli confronto segmenti e Analytics for Target (A4T) non sono supportati.
eVar di Merchandising
Le eVar di merchandising possono essere utilizzate con set di dati basati su ADC, a meno che non siano rigorosamente conformi al medesimo schema XDM, similmente alle limitazioni dell’elenco di prodotti di cui sopra.
Filtro bot
Per i set di dati basati su Analytics Data Connector (ADC), viene applicato il filtro bot. La logica generale di filtro bot per altri set di dati non viene eseguita da Experience Platform o da CJA.
Regole di elaborazione
Per i set di dati basati su ADC, si applicano ancora le regole di elaborazione.
Stitching dell’identità tra più dispositivi
I clienti sono limitati allo stitching di dati una tantum tramite Query Service oppure ora come ora devono applicare questa logica ai dati prima dell’inserimento Experience Platform.

Funzioni al momento non supportate, ma pianificate

Funzione
Note
Analisi contributi
Il supporto è pianificato.
Segmento IQ
Il supporto è pianificato.
Pubblicazione dei segmenti (invio di segmenti da Workspace a Experience Cloud)
Il supporto è pianificato.
Autorizzazioni utente/Controlli dell’accesso ai dati
Tutti gli utenti di CJA dispongono dei medesimi controlli di accesso, il che significa che tutti gli utenti possono accedere a tutte le connessioni, visualizzazioni dati e così via. In pratica, tutti gli utenti sono utenti a livello di amministratore in CJA. Il supporto è previsto per il 2020.
Download di CSV
Il supporto è pianificato.
Report/progetti pianificati
Il supporto è pianificato.
Avvisi
Il supporto è pianificato.
Calendari personalizzati
Il supporto è pianificato.
Canali marketing
Il supporto è pianificato.
Esportazione PDF
Il supporto è pianificato.
Accesso API di reporting
Il supporto è pianificato. Sarà disponibile solo con API 2.0.
ID Stitching (Stitching ID) tramite Device Graph (Grafico dispositivo)
Il supporto è pianificato.

Supporto non ancora pianificato

Funzione
Note
A4T
Il supporto non è ancora pianificato.
Media Analytics
Il supporto non è ancora pianificato.
Advertising Cloud
Il supporto non è ancora pianificato.
Report Builder (plugin di Excel)
Il supporto non è ancora pianificato.
Activity Map
Il supporto non è ancora pianificato.
Generatore regole di classificazione
Il supporto non è ancora pianificato.
Riepilogo origini dati
Il supporto non è ancora pianificato.
Reporting in tempo reale
Il supporto non è ancora pianificato.

Funzioni che non saranno mai supportate

  • Metrica delle persone utilizzando Cross-Device Coop (Coop tra più dispositivi)
  • Dashboard di Reports & Analytics
  • Segnalibri di Reports & Analytics
  • Target di Reports & Analytics
  • Eventi calendario di Reports & Analytics
  • Ad Hoc Analysis
  • Reporting di Data Warehouse - Experience Platform Query Service sarà la nuova interfaccia per questi casi d’uso in CJA.
  • Mobile Services
  • Feed dati