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Panoramica su Attribution

Stai visualizzando la documentazione per Analysis Workspace in Customer Journey Analytics. Le funzioni disponibili sono leggermente diverse da quelle di Analysis Workspace in Adobe Analytics tradizionale . Ulteriori informazioni...
Attribuzione consente agli analisti di personalizzare il modo in cui gli elementi dimensionali ottengono credito per gli eventi di successo. Ad esempio:
  1. Un visitatore del sito fa clic su un collegamento di ricerca a pagamento a una delle pagine dei tuoi prodotti. Aggiunge il prodotto al carrello, ma non lo acquista.
  2. Il giorno successivo, vede un post di social media di uno dei suoi amici, fa clic sul collegamento e completa l’acquisto.
In alcuni rapporti, potresti desiderare che l’ordine sia attribuito a Ricerca a pagamento. In altri rapporti, potresti desiderare che l’ordine sia attribuito a Social. Attribution ti consente di controllare questo aspetto del reporting. È disponibile per tutte le organizzazioni su Adobe Analytics Ultimate, Prime, Select e Foundation. Se non sei sicuro del tipo di contratto che hai con Adobe, contatta l’Account Manager della tua organizzazione.

Valore di Attribution IQ

Un determinato percorso del cliente non è lineare e spesso imprevedibile. Ogni cliente procede secondo il proprio ritmo: spesso si torna indietro, si ferma, inizia di nuovo o si impegna in altri comportamenti non lineari. Queste azioni organiche rendono difficile conoscere l’impatto effettivo delle attività di marketing lungo il percorso del cliente. Inoltre, ostacola gli sforzi volti a collegare più canali di dati tra loro.
Adobe Analytics migliora l’attribuzione consentendo di:
  • Definire l’attribuzione oltre i mezzi di comunicazione comprati: è possibile applicare ai modelli qualsiasi dimensione, metrica, canale o evento (ad es. ricerca interna), non solo le campagne di marketing.
  • Utilizzare il confronto illimitato tra modelli di attribuzione: è possibile confrontare in modo dinamico tanti modelli quanti se ne desiderano.
  • Evitare le modifiche di implementazione: con l’elaborazione al momento della generazione del rapporto e le sessioni in base al contesto, è possibile integrare e applicare il contesto del percorso del cliente in fase di esecuzione.
  • Costruire la sessione che si adatta al meglio allo scenario di attribuzione.
  • Suddividere l’attribuzione in base ai segmenti: è possibile confrontare facilmente le prestazioni dei canali di marketing in qualsiasi segmento importante (ad es. clienti nuovi rispetto a clienti di ritorno, prodotto X rispetto a prodotto Y, livello di fedeltà rispetto a Customer Lifetime Value).
  • Ispezionare l’analisi incrociata e a più contatti dei canali: è possibile utilizzare diagrammi di Venn, istogrammi e risultati di attribuzione di tendenze.
  • Analizzare visivamente sequenze di marketing principali: è possibile esplorare in modo visivo i percorsi che hanno condotto alla conversione, con visualizzazioni di abbandono e di flusso a più nodi.
  • Costruire metriche calcolate: è possibile utilizzare un qualsiasi numero di metodi di allocazione di attribuzione.

Funzioni

Attribution IQ include le seguenti funzionalità: