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Adobe Analytics e CCPA

Questo documento descrive cosa fare in Adobe Analytics per supportare i diritti di accesso e cancellazione delle persone interessate in base al CCPA.

Panoramica di Adobe

Il contenuto di questo documento non rappresenta e non intende sostituirsi a una consulenza legale. Fai riferimento all’ufficio legale della tua azienda per una consulenza relativa al CCPA.
Il 1° gennaio 2020 entrerà in vigore l’Atto sulla tutela della privacy dei consumatori della California (California Consumer Privacy Act, CCPA). Per altre informazioni sulla risposta di Adobe e sulle conseguenze per i clienti di Adobe, consulta il Centro per la privacy di Adobe.
Quando Adobe fornisce software e servizi a un’impresa, agisce in qualità di responsabile del trattamento di tutti i dati personali che riceve e conserva per conto dei clienti, in quanto previsto dalla fornitura dei servizi. In qualità di responsabile del trattamento dei dati, Adobe elabora i dati personali secondo le autorizzazioni e le istruzioni fornite dalla tua azienda (ad esempio, quelli definiti nell’accordo con Adobe).
In qualità di Titolare del trattamento dei dati, l’utente determina i dati personali che Adobe tratta e memorizza per suo conto. Se usi le soluzioni Experience Cloud, Adobe potrebbe conservare i dati personali per l’utente in base alle soluzioni che usi e alle informazioni che scegli di inviare al tuo account di Adobe Experience Cloud. Per un elenco di esempi, consulta Privacy di Adobe Experience Cloud.

In che modo Adobe gestisce i dati in base al CCPA

Adobe Cloud Platform (ACP) fornisce una soluzione integrata che collega l'infrastruttura per la governance dei dati del tuo marchio agli strumenti di Adobe usati per creare e gestire l'esperienza del consumatore. Le funzioni di governance dei dati di Adobe Cloud Platform consentono un collegamento diretto tra i criteri di governance dei dati e l'utilizzo dei dati.
Acquisisci familiarità con il modo in cui Adobe Analytics gestisce il RGPD : l’articolo illustra la procedura per prepararsi alla privacy e le modalità di integrazione con l’API del servizio di Privacy di Adobe Experience Cloud.

Prepararsi per il CCPA e gestire i dati di Adobe Analytics

Poiché Adobe riconosce che l’utente ha più familiarità con i dati personalizzati nelle suite di rapporti, consente all’utente stesso di definire le impostazioni e le preferenze di governance dei dati. A tal fine, Adobe Analytics fornisce un’interfaccia utente per la governance dei dati che ti consente, in qualità di titolare del trattamento dei dati, di impostare le etichette sulla privacy , oltre a tutte le dimensioni e le metriche, nelle suite di rapporti di Analytics. Puoi identificare le colonne nel set di dati che contengono i dati direttamente o indirettamente identificabili in modo da poter inviare le richieste di accesso e cancellazione per il trattamento di tali dati. Per ogni richiesta, le etichette definite nell'interfaccia utente per la governance dei dati di Analytics verranno rispettate per l'identificatore specifico che corrisponde a tale richiesta.
Consulta Etichettare i dati della suite di rapporti per altre informazioni su come impostare le etichette.

Prerequisiti

  • Acquisisci familiarità con la terminologia RGPD.
  • Se non lo hai già fatto, collega la tua società di accesso a un’organizzazione Experience Cloud. Contatta l’Assistenza clienti di Adobe e fai riferimento a Organizzazioni e collegamento di account.
  • Mappa tutte le suite di rapporti di Adobe Analytics che vuoi configurare per la governance dei dati nella tua organizzazione Experience Cloud.
  • Imposta i criteri di conservazione dei dati per ciascuna suite di rapporti in modo da poter rispettare le richieste di accesso e cancellazione del CCPA.
    In Adobe Analytics non è possibile ricevere assistenza per elaborare le richieste per l’API dei servizi di Privacy, ovvero per elaborare le richieste di accesso o cancellazione ricevute dagli utenti finali, se non è stato impostato il periodo di conservazione dei dati. Contatta il tuo Customer Success Manager per impostare il periodo di conservazione dei dati.
  • Controlla le tue autorizzazioni: per usare l'interfaccia di gestione della governance dei dati in Adobe Analytics, devi essere un amministratore di Adobe Analytics.
  • Prendi in considerazione l’implementazione delle variabili di gestione del consenso per monitorare lo stato del consenso a livello di hit.