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Espansione dell’ID

Gli ID che invii non sempre comprendono tutti i dati dei risultati che Analytics può associare alla persona interessata. Analytics può creare un set esteso di ID per includere questi dati associati nelle richieste di Privacy dei dati. È possibile richiedere questa opzione con un parametro opzionale per ogni richiesta di Privacy dei dati inviata, aggiunta alla richiesta JSON:
"expandIds": true

Per un esempio su come includere questa opzione nella richiesta, consultare Esempio di richiesta JSON . Per altre informazioni consulta la documentazione sulle API del servizio Privacy .
Tipo Considerazioni
Espansione dell’ID cookie
Molti clienti di Analytics utilizzavano originariamente il cookie di Analytics (legacy), ma ora utilizzano il servizio Identity (ECID) , precedentemente noto come servizio Marketing Cloud ID (MCID). Per i visitatori che hanno visitato il loro sito per la prima volta in seguito alla transizione, esiste solo l’ECID. Tuttavia, per coloro che hanno visitato il sito per la prima volta quando era disponibile solo il cookie legacy, ma che da allora lo hanno visitato ancora: alcuni dei loro dati avranno entrambi i cookie, ma i dati meno recenti avranno solo il cookie di Analytics, mentre i dati più recenti potrebbero avere solo un ECID.
Accertarsi di trovare tutti i dati di un visitatore identificato tramite un cookie di Analytics (ID visitatore) o ECID. Pertanto, se attualmente si utilizza l’ECID e in precedenza si è utilizzato il Cookie Analytics, ogni volta che si invia una richiesta utilizzando uno dei due tipi di ID, è necessario includere entrambi gli ID nella richiesta o specificare l’opzione expandIDs. Quando si specifica expandIDs, Adobe verifica la presenza di altri ECID o cookie di Analytics che corrispondono a qualsiasi ID cookie fornito. La richiesta viene automaticamente estesa per includere i nuovi ID cookie identificati.
ID personalizzati per l’espansione dell’ID cookie
Nei siti Web di e-commerce, non è raro per un visitatore navigare nel sito, aggiungere articoli al carrello e iniziare il processo di pagamento prima di effettuare l’accesso al sito. Se l’ID utilizzato per identificare gli utenti per una richiesta di Privacy dei dati è memorizzato in una variabile personalizzata solo quando l’utente è connesso, allora questa attività precedente all’accesso non sarà associata all’ID. Usando l’ID cookie di Analytics, i clienti possono scegliere di associare la navigazione che ha preceduto l’accesso all’acquisto completato dopo l’accesso, poiché l’ID cookie continua a essere presente durante la sessione di accesso.
Supponiamo che la tua implementazione memorizzi un ID di accesso (CRM ID, nome utente, numero fedeltà, indirizzo e-mail, ecc., o un hash di uno qualsiasi di questi valori) in una variabile personalizzata (prop o eVar) o un ID visitatore personalizzato e quindi utilizzi questo ID per una richiesta di accesso di Privacy dei dati. La persona interessata potrebbe sorprendersi del fatto che non tutte le informazioni sulla propria navigazione vengano restituite come parte di una richiesta di accesso, soprattutto se hai pubblicizzato loro gli articoli visualizzati ma non ancora acquistati.
L’elaborazione di Privacy dei dati di Analytics supporta quindi l’espansione dell’ID, laddove Analytics trova tutti gli ID cookie che ricorrono nello stesso risultato come ID personalizzato e quindi espande la richiesta per includere anche quegli ID.
Quando viene specificato expandIDs insieme a uno spazio dei nomi (o namespace) diverso da un cookie spazio dei nomi, la richiesta viene estesa in modo da includere tutti gli ID cookie (ECID o cookie di Analytics), reperibili nei risultati contenenti uno qualsiasi degli ID specificati. L’espansione dell’ID cookie, come descritto in precedenza, verrà eseguita su tutti i nuovi ID cookie.
Quando l’opzione expandIDs viene utilizzata per una richiesta di accesso e l’ID specificato ha un’etichetta di ID-PERSON, vengono restituiti due set di file. Il primo set (il set persona) conterrà i dati solo dai punti in cui è stato trovato l’ID specificato. Il secondo set (il set dispositivo) conterrà solo i dati provenienti dagli ID espansi, in cui l’ID specificato non era presente.
Nei primi mesi dall’entrata in vigore della Privacy dei dati, la stragrande maggioranza delle richieste di Privacy dei dati di Analytics non aveva bisogno dell’espansione dell’ID. Tuttavia puoi spetta a te determinare quale sia il valore appropriato per la tua organizzazione. È consigliabile consultare il proprio team legale per sapere se è necessaria un’espansione degli ID per i propri dati con gli ID utilizzati e i dati raccolti all’interno di Adobe Analytics. È bene considerare innanzitutto che per un dispositivo condiviso da cui più utenti hanno visitato il tuo sito, se utilizzi l’espansione dell’ID, le richieste di accesso (nel file del dispositivo) restituiranno anche i dati dagli hit di altri utenti del dispositivo. Anche seguendo le migliori pratiche di etichettatura in modo tale che nessun dato privato, come le pagine visitate, sia incluso nel file del dispositivo, questo conterrà il numero di pagine visitate e gli orari di ciascuna di queste visite. Queste informazioni potranno essere condivise con un utente che potrebbe non essere il visitatore?
Per una richiesta di cancellazione, in cui l’espansione dell’ID non viene utilizzata, se si usa un ID non cookie (qualsiasi ID diverso dall’ECID o dal cookie Analytics) per identificare i risultati che devono essere eliminati, e tale ID ha un’etichetta ID-DEVICE, allora i conteggi dei visitatori univoci nei report cambierà: solo alcune istanze degli ID cookie, infatti, saranno rese anonime, mentre altre rimarranno invariate. Se non si specifica l’espansione dell’ID, si consiglia di utilizzare un ID cookie per le richieste o ID con un’etichetta ID-PERSON.
Quando Adobe esegue l’espansione dell’ID, può richiedere un’ulteriore scansione completa dei dati, che aumenterà il tempo necessario per completare la richiesta, spesso aggiungendo una settimana al tempo di elaborazione.

Altri flag di richiesta di Privacy dei dati

Oltre al flag “expandiDS”, Analytics supporta altri due flag che possono essere passati come parte di una richiesta di Privacy dei dati. Questi flag con i loro valori predefiniti sono:
"analyticsDeleteMethod": "anonymize"
"priority": "normal"

In futuro, “AnalyticsDeleteMethod” potrebbe supportare un valore di “purge” oltre al valore predefinito di “anonymize”. Una volta supportato, comporterà l’eliminazione dell’intero hit anziché semplicemente l'aggiornamento dei valori dei campi di hit con etichette CANC.
Oltre al valore predefinito, il campo priorità supporta anche un valore di “low”. È necessario specificare questo valore per le richieste che non sono il risultato di una richiesta dell’interessato e per le quali quindi non sussiste l'obbligo legale di completamento entro 30 giorni. Nota che Adobe scoraggia l’uso dell’API Privacy dei dati per motivi diversi dalle richieste avviate dall’interessato. L’API Servizio di privacy non è uno strumento appropriato per la pulizia o la riparazione dei dati e avrà conseguenze indesiderate.
L’ API del servizio Privacy è fornita per aiutarti a soddisfare le richieste relative alla Privacy dei dati, soggette a scadenza. L’utilizzo di questa API per altri scopi non è supportato da Adobe e potrebbe influire sulla capacità di Adobe di fornire tempestivamente richieste di Privacy dei dati avviate dall’utente ad alta priorità per altri clienti Adobe. Chiediamo all’utente di non utilizzare l’API Servizio di privacy per altri scopi, come la cancellazione dei dati che sono stati accidentalmente inviati in grandi gruppi di visitatori.
È inoltre necessario tenere presente che ogni visitatore con un hit eliminato (aggiornato o anonimizzato) a seguito di una richiesta di cancellazione di Privacy dei dati avrà le informazioni sullo stato reimpostate. La prossima volta che il visitatore ritorna sul tuo sito web, sarà un nuovo visitatore. Tutte le attribuzioni eVar ricominceranno, così come informazioni quali numeri di visita, referrer, prima pagina visitata, ecc. Questo effetto collaterale non è opportuno nelle situazioni in cui si desidera cancellare i campi di dati ed evidenzia un motivo per cui l’API Servizio di privacy è inappropriata per questo utilizzo.
Contatta il tuo Account Manager (CSM) per coordinarti con il nostro team di consulenza ingegneristico per eseguire un’ulteriore esame e rimuovere eventuali problemi di PII o dati.