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Cos’è un’analisi per coorte?

Un cohort è un gruppo di persone che condividono le stesse caratteristiche per un determinato periodo di tempo. Lo strumento di analisi per coorte è utile, ad esempio, quando si vuole comprendere in che modo una coorte si relaziona con un marchio. Permette di individuare facilmente cambiamenti nelle tendenze e reagire di conseguenza. (Puoi trovare informazioni sull’analisi per coorte in diversi riferimenti su Internet, ad esempio Cohort Analysis 101 ).
Dopo aver generato un rapporto sulla coorte, puoi curarne i componenti (dimensioni, metriche e segmenti specifici) e condividerlo con chiunque. Vedi Cura e condivisione .
Esempi di cosa è possibile fare con un’analisi per coorte:
  • Lanciare campagne sviluppate per promuovere un’azione desiderata.
  • Spostare il budget marketing nel momento giusto del ciclo di vita di un cliente.
  • Riconoscere quando interrompere una versione di prova o un’offerta per massimizzare il valore.
  • Sviluppare idee per il test A/B in aree come prezzo, percorso di upgrade ecc.
  • Visualizzare un’analisi per coorte all’interno di un rapporto di analisi guidata.
  • Riconoscere quando interrompere una versione di prova o un’offerta per massimizzare il valore.
  • Sviluppare idee per il test A/B in aree come prezzo, percorso di upgrade ecc.
La funzione di analisi per coorte è disponibile per tutti i clienti di Analytics che dispongono dei diretti di accesso ad Analysis Workspace.
L’analisi per coorte non supporta le metriche calcolate.

Capacità dell’analisi per coorte

A gennaio 2019, Adobe ha rilasciato una nuova versione significativamente migliorata dell’analisi per coorte. Consente di controllare in modo più dettagliato le coorti create. I miglioramenti comprendono:

Tabella “Retention” (Fidelizzazione)

Un report sulla coorte di fidelizzazione evidenzia i visitatori ripetuti: ogni cella di dati mostra il numero e la percentuale di visitatori nella coorte che hanno eseguito un’azione in quel determinato periodo di tempo. Può contenere fino a 3 metriche e 10 segmenti.

Tabella “Churn” (Abbandono)

Una coorte Churn (Abbandono) è l’inverso di una tabella Retention (Fidelizzazione) e mostra i visitatori che non rientrano più, o non sono mai rientrati, nei criteri della coorte nel tempo. Può contenere fino a 3 metriche e 10 segmenti.

Rolling Calculation (Calcolo continuo)

Consente di calcolare il livello di fidelizzazione o abbandono dei visitatori in base alla colonna precedente, non alla colonna Included (Incluso).

Tabella “Latency” (Latenza)

Misura il tempo trascorso prima e dopo il verificarsi dell’evento di inclusione. È un ottimo strumento di analisi pre/post. La colonna Included (Incluso) è al centro della tabella ed è preceduta e seguita dai periodi di tempo prima e dopo l’evento di inclusione.

Coorte con dimensione personalizzata

Puoi creare le coorti in base a una dimensione selezionata, anziché in base al tempo come avviene per impostazione predefinita. Puoi usare dimensioni quali canale di marketing, campagna, prodotto, pagina, regione, o qualsiasi altra dimensione in Adobe Analytics per mostrare in che modo la fidelizzazione cambia per valori diversi di tali dimensioni.
Per informazioni su come impostare ed eseguire un rapporto per coorte, consulta Configurare un rapporto di analisi per coorte .