Guida introduttiva per utenti direzionali
Le informazioni seguenti forniscono agli utenti direzionali informazioni sulle best practice per l’utilizzo e la visualizzazione delle dashboard di Adobe Analytics. Per vedere un video che illustra queste informazioni, consulta Esperienza in-app delle dashboard di Adobe Analytics.
Questa guida ha lo scopo di aiutare gli utenti direzionali a leggere e interpretare le scorecard nelle dashboard di Analytics. L’app consente agli utenti direzionali di visualizzare una rappresentazione generale di importanti dati riassuntivi in modo semplice e veloce sui propri dispositivi mobili.
Configurare le dashboard sul dispositivo
Per utilizzare le dashboard in modo efficace è necessario che il curatore della scorecard ti aiuti a configurarle. Questa sezione fornisce informazioni per aiutarti a effettuare la configurazione con l’assistenza del tuo curatore.
Ottenere l’accesso
Per accedere alle scorecard sulle dashboard, assicurati:
- Di avere un accesso valido ad Adobe Analytics
- Che il tuo curatore abbia creato correttamente le scorecard per dispositivi mobili e le abbia condivise con te
Scaricare e installare i dashboard
Per scaricare e installare l’app, segui i passaggi relativi al sistema operativo del tuo dispositivo.
Per gli utenti direzionali su iOS:
Fai clic sul seguente collegamento (disponibile anche in Analytics in Tools > Analytics dashboards (Mobile App)) e segui le istruzioni per scaricare, installare e aprire l’app:
Per gli utenti direzionali su Android:
Fai clic sul seguente collegamento (disponibile anche in Analytics in Tools > Analytics dashboards (Mobile App)) e segui le istruzioni per scaricare, installare e aprire l’app:
Una volta scaricata e installata, gli utenti direzionali possono accedere all’app utilizzando le credenziali di Adobe Analytics esistenti.
Utilizzare le dashboard
Per utilizzare le dashboard:
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Accedi all’app. La schermata di accesso apparirà all’avvio delle dashboard. Segui le istruzioni utilizzando le tue credenziali esistenti di Adobe Analytics. Supportiamo sia gli ID Adobe che Enterprise ID e Federated ID.
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Scegli un’azienda. Dopo aver effettuato l’accesso alle dashboard, viene visualizzata la schermata Choose a company. Questa schermata elenca le aziende di accesso a cui appartieni. Tocca il nome dell’azienda associata alla scorecard condivisa con te.
L’elenco delle scorecard mostra tutte le scorecard condivise con te.
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Toccare la scheda di valutazione che si desidera visualizzare.
Se hai accesso a più organizzazioni con un solo accesso, tutte le scorecard delle organizzazioni sono disponibili nell’elenco delle scorecard.
È possibile ordinare l’elenco delle scorecard in base al titolo della scorecard, al nome dell’organizzazione o alla visualizzazione più recente. Puoi anche cercare una scheda di valutazione specifica.
Se effettui l’accesso e vedi un messaggio che dice che non è stato condiviso nulla, verifica quanto segue con il tuo curatore:
- Riesci ad accedere alla giusta istanza di Analytics
- La scorecard è stata condivisa con te
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Esamina l’aspetto delle sezioni nella scorecard (la prima scorecard viene visualizzata in modalità scura; per ulteriori informazioni, consulta Preferences di seguito).
Ulteriori informazioni sulle sezioni:
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La granularità dei grafici sparkline dipende dalla lunghezza dell’intervallo date:
- Un giorno mostra una tendenza oraria
- Più di un giorno e meno di un anno mostra una tendenza giornaliera.
- Un anno o più mostra una tendenza settimanale.
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La formula della variazione percentuale del valore è metrica totale (intervallo date attuale) – metrica totale (intervallo date di confronto)/metrica totale (intervallo date di confronto).
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È possibile trascinare lo schermo verso il basso per aggiornare la scorecard.
La scorecard di esempio seguente viene visualizzata in modalità normale:
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Tocca una sezione per vedere come funziona un suo raggruppamento dettagliato.
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Per modificare gli intervalli date per la tua scorecard:
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Puoi modificare allo stesso modo anche gli intervalli date all’interno della vista raggruppamento mostrata sopra.
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A seconda dell’intervallo che si tocca (Giorno, Settimana, Mese o Anno), si vedranno due opzioni per gli intervalli date: l’intervallo di tempo attuale o quello immediatamente prima. Tocca una di queste due opzioni per selezionare il primo intervallo. Nell’elenco COMPARE TO, tocca una delle opzioni che vengono mostrate per confrontare i dati di questo periodo di tempo con il primo intervallo date selezionato. Tocca Done in alto a destra. Il campo Date Ranges e le sezioni della scorecard vengono aggiornati con i nuovi dati di confronto dei nuovi intervalli selezionati.
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Per applicare un filtro segmenti alla scorecard, tocca il menu a discesa del filtro e seleziona un segmento configurato dal tuo curatore. I filtri nell’app funzionano allo stesso modo di Analytics Workspace.
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Ricevere gli aggiornamenti delle scorecard. Se una scorecard non include tutte le metriche o i raggruppamenti che potrebbero interessarti, contatta il tuo team di Analytics per far aggiornare la scorecard. Una volta aggiornata, è possibile trascinare giù la scheda sullo schermo per aggiornarla e caricare i dati aggiunti di recente.
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Per lasciare un feedback su questa app:
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Tocca l’icona dell’utente in alto a destra della schermata dell’app.
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Nella schermata Settings, tocca l’opzione Feedback.
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Tocca per visualizzare le opzioni per lasciare un feedback.
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Per modificare le preferenze, tocca l’opzione Preferences mostrata sopra. Nelle preferenze, puoi attivare l’accesso biometrico oppure la modalità scura dell’app come illustrato di seguito:
Per segnalare un bug:
Toccare l’opzione e scegliere una sottocategoria del bug. Nel modulo per la segnalazione di un bug, fornisci il tuo indirizzo e-mail nel campo superiore e la tua descrizione del bug nel campo sotto di esso. Al messaggio viene automaticamente allegata una schermata con le informazioni del tuo account, ma puoi cancellarla, se lo desideri, toccando la X nell’immagine allegata. Ci sono anche delle opzioni per effettuare una registrazione dello schermo, aggiungere altre schermate o allegare file. Per inviare la segnalazione, toccare l’icona dell’aeroplano di carta in alto a destra del modulo.
Per suggerire un miglioramento:
Toccare l’opzione e scegliere una sottocategoria del suggerimento. Nel modulo di suggerimento, fornisci il tuo indirizzo e-mail nel campo superiore e la tua descrizione del bug nel campo sotto di esso. Al messaggio viene automaticamente allegata una schermata con le informazioni del tuo account, ma puoi cancellarla, se lo desideri, toccando la X nell’immagine allegata. Ci sono anche delle opzioni per effettuare una registrazione dello schermo, aggiungere altre schermate o allegare file. Per inviare il suggerimento, toccare l’icona dell’aeroplano di carta in alto a destra del modulo.
Per fare una domanda:
Tocca l’opzione e fornisci il tuo indirizzo e-mail nel campo superiore e la tua domanda nel campo sotto di esso. Al messaggio viene automaticamente allegata una schermata, ma puoi cancellarla, se lo desideri, toccando la X nell’immagine allegata. Ci sono anche delle opzioni per effettuare una registrazione dello schermo, aggiungere altre schermate o allegare file. Per inviare la domanda, toccare l’icona dell’aeroplano di carta in alto a destra del modulo.