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Grafico del dispositivo

Analytics cross-device offre due metodi distinti per unire i dati. Questo metodo utilizza Adobe Experience Platform Identity Service Co-op Graph o Private Graph per unire i dati. CDA comunica regolarmente con il grafico del dispositivo per collegare i dispositivi.

Differenze tra grafico a cooperativa e grafico privato

Adobe offre due tipi di grafici dispositivo come parte del servizio ID:
  • Grafico cooperativo: Un archivio degli ID dispositivo con hash a cui qualsiasi cliente può contribuire e fare riferimento. Poiché questo tipo di grafico del dispositivo è collaborativo, in genere corrisponde a più dispositivi rispetto a un grafico privato.
  • Grafico privato: Un archivio di ID dispositivo con hash a cui fa riferimento solo la tua organizzazione.

Prerequisiti specifici per il grafico del dispositivo

Se intendete implementare Analytics cross-Device con il metodo grafico del dispositivo, sono necessari i seguenti elementi. Collaborate con i team all'interno dell'organizzazione e con l'Account Manager Adobe per assicurarvi di soddisfare tutti i requisiti indicati di seguito.
Se non vengono soddisfatti tutti i prerequisiti, potrebbe non essere possibile abilitare l'analisi multi-dispositivo o non essere possibile ottenere risultati soddisfacenti durante l'unione dei dati.
  • Tutti i prerequisiti elencati nella pagina Analytics tra dispositivi della panoramica.
  • L’organizzazione deve utilizzare Adobe Experience Platform Identity Service Co-op Graph o Private Graph. Vedi la home page nella guida utente di Device Co-op.
  • L’implementazione deve utilizzare la versione più recente del servizio ID Experience Cloud . Consulta la Home Page nella guida utente Experience Cloud Identity Service. La maggior parte delle implementazioni che utilizzano Adobe Experience Platform Launch probabilmente hanno già implementato ECID.
  • L'implementazione deve chiamare la setCustomerIDs funzione (o equivalente SDK) ogni volta che è possibile identificare un individuo, ad esempio quando un utente accede o apre un'e-mail. Questo requisito si applica a tutte le piattaforme, comprese le app mobili se utilizzate. Consultate setCustomerIDs nella guida utente Experience Cloud Identity Service.

Limitazioni specifiche per il grafico del dispositivo

  • Gli ID Analytics legacy non sono supportati. Solo i visitatori con ID Experience Cloud sono cuciti.
  • Se l’organizzazione utilizza un grafico privato, i nuovi dispositivi impiegano fino a 24 ore per essere cuciti.
  • Se l'organizzazione utilizza Co-op Graph, per l'installazione di nuovi dispositivi in visita nel sito possono essere necessarie fino a due settimane. Il livello di cucitura in CDA per le ultime due settimane è generalmente inferiore a quello degli intervalli di date superiori a due settimane.
  • I grafici dei dispositivi 3rd-party non sono supportati.

Passaggi successivi

Una volta che l'organizzazione soddisfa tutti i requisiti e ha compreso i limiti, puoi iniziare a configurare l'analisi multi-dispositivo.