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Panoramica dei tipi di dati e categorie

Le categorie di origine dati identificano diversi tipi di origini dati che forniscono funzionalità simili.
Le categorie consentono di raggruppare le origini dati dalla prospettiva di un utente. Quando crei un'origine dati tramite l'UI di Origini dati, seleziona dapprima una categoria di origini dati, quindi un tipo di origine dati specifico. Ogni categoria contiene tipi di origini dati che supportano tipi di dati simili. Origini dati presenta le categorie di origini dati seguenti:

Utilizzo sito web

Origine dati
Tipo di elaborazione
Descrizione
File di registro server web
La maggior parte dei server web genera file di registro che registrano ogni pagina utilizzata. Tramite questa origine dati puoi elaborare i file di registro dalla maggior parte dei dati di server web e aggiungere i dati ai rapporti.
Caricamento in blocco di Advertising Cloud
Fornisce caricamenti di massa manuali e automatizzati in Excel in Advertising Cloud.
Origine dati Traffico a livello di sito
Importa i dati del traffico per tutto il sito web. Ad esempio, Visualizzazioni pagina.
Origine dati Traffico suddivisa
Importa i dati Traffico suddivisi per un'altra variabile del sito web. Ad esempio Visualizzazioni pagina per Prodotto.

Campagne pubblicitarie

Origine dati
Tipo di elaborazione
Descrizione
Ad server generico
Consente di integrare impression e altre metriche top-line sulle attività di trasmissione degli annunci dall'ad server ai rapporti di marketing. È l'origine dati ad server generica e deve essere utilizzata se l'ad server specifico non è supportato.
Server campagne e-mail generico
Consente di integrare le metriche dal server di campagne e-mail nei rapporti di marketing.
Le metriche incorporate comunemente includono il numero di messaggi inviati, i messaggi consegnati e i messaggi letti. È l'origine dati di campagne e-mail generica e deve essere utilizzata se il server di campagne e-mail specifico non è supportato.
Servizio Pay-Per-Click generico
Consente di importare i dati sulle prestazioni pay-per-click, inclusi impression, clic e costi.
È l'origine dati pay-per-click generica e deve essere utilizzata se il servizio pay-per-click specifico non è supportato.

Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)

Origine dati
Tipo di elaborazione
Descrizione
Call center generico
Consente di integrare informazioni sul call center nei rapporti di marketing. Le metriche importate più comunemente includono il numero di chiamate, il tempo al telefono, l'agente e le vendite totali.
È l'origine dati call center generica e deve essere utilizzata se il software call center specifico non è supportato.
Assistenza clienti generica
Applicazione
Consente di integrare informazioni sul software di assistenze clienti nei rapporti di marketing. Include metriche quali il numero di nuovi incidenti, il numero di incidenti risolti e il tempo impiegato per la risoluzione degli incidenti.
È l'origine dati assistenza clienti generica e deve essere utilizzata se il servizio assistenza clienti specifico non è supportato.

Soddisfazione dei clienti

Origine dati
Tipo di elaborazione
Descrizione
Dati sondaggio generici
Consente di integrare i risultati dei sondaggi da uno strumento di terze parti nei rapporti di marketing e mostra il livello di soddisfazione dei clienti in merito alle interazioni con il sito.
È l'origine dati sondaggio generica e deve essere utilizzata se il servizio dati sondaggio specifico non è supportato.

Prestazioni del sito

Origine dati
Tipo di elaborazione
Descrizione
Velocità di caricamento del sito generica
Consente di integrare i dati da un'applicazione o servizio che monitora la velocità dei download con i dati.
È l'origine dati velocità download e deve essere utilizzata se il software di velocità download specifico non è supportato.

Generico

Origine dati
Tipo di elaborazione
Descrizione
Origine dati generica (solo dati di riepilogo)
Utilizza questa origine dati quando non esiste una corrispondenza migliore per il tipo di dati da importare nei reporting e analisi di marketing.
Origine dati generica (Elaborazione completa)
Consente di importare i dati del file di registro. Questi dati vengono elaborati come se fossero stati ricevuti dai server di raccolta dati al momento specificato (ogni hit riceve una marca temporale).
Origine dati generica (ID transazione)
Consente di collegare qualsiasi evento offline a un evento online. L'ID transazione funge da chiave tra gli eventi offline e online.

Acquisti online

Origine dati
Tipo di elaborazione
Descrizione
Resi di prodotti
Consente di importare i dati dei resi di prodotti da associare a un ID acquisto in modo da identificare motori di ricerca, parole chiave, campagne e altri attributi che genereranno resi con maggiore probabilità.
Costo del prodotto
Consente di fornire il costo effettivo dei prodotti acquistati e spediti dal sito Web associando costo o profitto a singoli prodotti in modo da creare rapporti precisi su campagne, parole chiave e promozioni interne più redditizie per il sito Web.
Stato ordine
Consente di utilizzare le metriche per identificare lo stato di ogni ordine effettuato, inclusi gli ordini annullati, spediti, completati o ritenuti fraudolenti.
Il reporting dello stato degli ordini può identificare quali metodi di acquisizione generano il tasso di completamento degli ordini più alto.

Lead e preventivi

Origine dati
Tipo di elaborazione
Descrizione
Generazione di lead
Consente di caricare le informazioni sui risultati dei lead per ogni lead generato sul sito Web, inclusi i ricavi effettivi generati.
Dopo aver attribuito con precisione i ricavi agli ID lead, puoi identificare le campagne e le promozioni più redditizie.
Preventivo online
Consente di caricare le informazioni sui risultati dei lead per ogni lead generato sul sito Web, inclusi i ricavi effettivi generati.
Dopo aver attribuito con precisione i ricavi agli ID lead, puoi identificare le campagne e le promozioni più redditizie.
Dati del call center
Consente di caricare le transazioni del call center in modo da identificare le tattiche (campagne, promozioni e così via) che convincono i clienti a fare una telefonata.