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Panoramica sulla privacy
Adobe consiglia di fornire ai visitatori del sito Web informazioni facili da trovare e di facile comprensione sulla possibilità di scegliere di non utilizzare le informazioni di navigazione raccolte da prodotti o servizi Adobe.
I visitatori possono apprendere come Adobe utilizza generalmente le informazioni raccolte nel Centro
per la privacy di
Adobe. È compito della vostra organizzazione divulgare in che modo utilizzate i prodotti e i servizi Adobe, in quanto la vostra organizzazione controlla esclusivamente come implementare i servizi di Adobe. L'Utente è responsabile della creazione della propria informativa sulla privacy, del rispetto della propria informativa sulla privacy, del rispetto del contratto di servizio con Adobe e del rispetto di tutte le leggi applicabili.
Suddivisione raccolta dati
Adobe Analytics raccoglie i dati seguenti:
Tipo di dati
| Adobe Analytics raccoglie questi dati?
|
|---|---|
URL di pagine Web nel sito del cliente
| Sì
|
Nome della pagina Web
| Sì
|
Tempo trascorso sulla pagina
| Sì
|
Ora del giorno
| Sì
|
URL di pagine Web su siti non associati
| No
|
ID cookie (generati in modo casuale)
| Sì
|
URL della pagina su cui si trovava l’utente prima della visita alla pagina del cliente
| Sì
|
Ricerca quando il consumatore fa clic sul collegamento alla pagina del cliente
| Sì
|
Tipo di browser
| Sì
|
Tipo di dispositivo
| Sì
|
Versione
| Sì
|
Velocità di connessione ISP
| Sì
|
Impostazioni di visualizzazione (ad esempio, dimensioni e risoluzione dello schermo)
| Sì
|
Indirizzo IP (utilizzato per approssimare la posizione)
| Sì*
|
Informazioni fornite dai consumatori nei moduli sul sito del cliente
| Sì
|
Informazioni fornite dai consumatori nei moduli sui siti sociali
| No
|
Se il consumatore ha fatto clic sull'annuncio
| Sì
|
Se il consumatore ha fatto clic su un collegamento, un’immagine o un testo sul sito
| Sì
|
Se il consumatore ha scaricato un file, un’immagine ecc.
| Sì
|
Articoli consumer acquistati
| Sì
|
Oggetti rimasti nel carrello
| Sì
|
Informazioni social network (incluse foto, ID utente, età, genere, luogo)
| No
|
Informazioni personali fornite dall'utente al di fuori dei nostri servizi
| Sì
|
Tassi di successo delle campagne pubblicitarie
| Sì
|
Informazioni sul prodotto, ad esempio colori, prezzi, stili, foto
| Sì
|
*A meno che il cliente Adobe non scelga di rimuovere l'IP.
Altre considerazioni sulla privacy
| Regione/Paese | Considerazione |
|---|---|
| Globale | Adobe consiglia vivamente ai clienti di non trasmettere ad Adobe informazioni personali (PII), soprattutto in situazioni in cui il PII non è necessario per Analytics. |
| Globale | Gli utenti devono essere informati e selezionati al momento del profiling. Ciò è richiesto dalla legge in Canada, Australia, Unione europea (opt-in per alcuni paesi) e in molti paesi dell'America latina e dell'Asia-Pacifico. |
| Globale | Se utilizzate i cookie di prime parti, la rinuncia Analytics è univoca per un cliente; non potete fare affidamento su una rinuncia su Adobe.com. |
| Globale | Le analisi di prime parti non rientrano nell'ambito del programma di autoregolamentazione per la pubblicità comportamentale online ("AdChoices"). |
| Globale | I dati tra dispositivi non devono essere uniti a meno che non siano associati a un identificatore fornito dal cliente (ad esempio il nome utente con hash). |
| Globale | Ci sono probabilmente restrizioni poste al cliente dalla combinazione di informazioni ad impression a PII. |
| Europa | La maggior parte dei paesi dell'Unione europea non considera strettamente necessari i cookie di analisi. |
| Europa | Adobe ha attivato l'impostazione IP-Obfuscation: Abilitato - IP rimosso (x.x.x.x) per impostazione predefinita per tutti i clienti con una suite di rapporti nell'area EMEA. Con questa impostazione, l'indirizzo IP verrà completamente sostituito con il valore (x.x.x.x) dopo la geolookup e non sarà più disponibile come punto dati.
Questo metodo di sostituzione di base non può essere decodificato in un indirizzo IP univoco specifico. Né il cliente né Adobe possono accedere all’indirizzo IP; è irreversibilmente anonimo. Per maggiori informazioni sulle altre impostazioni di oscuramento IP, consulta
|
| Globale | Un cliente può impostare la variabile "lifetime" del cookie nel codice di misura JavaScript su un valore "none", "session" o su un altro valore specificato, espresso in secondi. |
| Europa | Adobe ha sviluppato una nuova impostazione "privacy by design" che ora può essere abilitata dalle versioni 14.9 e 15.4 di Adobe ClientCare per Adobe Analytics (ex SiteCatalyst). Quando questa nuova impostazione è attivata, l'ultimo ottetto (l'ultima parte) dell'indirizzo IP viene immediatamente sostituito con il valore 0 una volta che l'indirizzo IP viene raccolto da Adobe. Questa anonimizzazione viene eseguita prima di qualsiasi elaborazione dell'indirizzo IP, anche prima di una geo-ricerca opzionale e di una ricerca ISP dell'indirizzo IP. |
| Germania | Se i clienti non dispongono già di un accordo di elaborazione dati per Adobe Analytics, devono contattare il proprio Adobe Account Manager o Customer Success Manager, che collaborerà con l'Ufficio legale Adobe per mettere in atto l'applicazione.
Adobe ha preparato un accordo sull'elaborazione dei dati (Vertrag fuer Auftragsdatenverarbeitung - ADV) per Analytics che è stato rivisto e approvato dall'Autorità per la protezione dei dati bavarese (Bayerisches Landesamt fuer Datenschutzaufsicht - BayLDA). L'ADV è disponibile in tedesco e inglese.
|
Posizioni dei centri dati EMEA
I seguenti centri dati EMEA ospitano attualmente i dati di Adobe Analytics:
| Adobe Name | Indirizzo | Tipo di impianto (operatore) | Componenti della soluzione supportati | Certificazioni |
|---|---|---|---|---|
| AMS1 | Luttenbergweg 4
Amsterdam 1101 CE
Paesi Bassi
| Impianto di collocazione
(Equinix)
| Analisi multicanale,
Analisi digitale
| ISO9001:2008
ISO14001:2004
OHSAS18001:2007
ISO27001:2005
ISO50001:2011
PCI-DSS
|
| LON5 | 3 Centro
Via limite
Hemel Hempstead HP2 7SU
Regno Unito
| Impianto di collocazione
(Gyron)
| Analisi multicanale,
Analisi digitale
| SSAE 16 |