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Panoramica sulla privacy

Panoramica dei dati raccolti da Adobe Analytics e di altre considerazioni sulla privacy.

Suddivisione raccolta dati

Adobe Analytics raccoglie i dati seguenti:
Tipo di dati
Adobe Analytics raccoglie questi dati?
URL di pagine Web nel sito del cliente
Nome della pagina Web
Tempo trascorso sulla pagina
Ora del giorno
URL di pagine Web su siti non associati
No
ID cookie (generati in modo casuale)
URL della pagina su cui si trovava l’utente prima della visita alla pagina del cliente
Ricerca quando il consumatore fa clic sul collegamento alla pagina del cliente
Tipo di browser
Tipo di dispositivo
Versione
Velocità di connessione ISP
Impostazioni di visualizzazione (ad esempio, dimensioni e risoluzione dello schermo)
Indirizzo IP (utilizzato per approssimare la posizione)
Sì*
Informazioni fornite dai consumatori nei moduli sul sito del cliente
Informazioni fornite dai consumatori nei moduli sui siti sociali
No
Se il consumatore ha fatto clic sull'annuncio
Se il consumatore ha fatto clic su un collegamento, un’immagine o un testo sul sito
Se il consumatore ha scaricato un file, un’immagine ecc.
Articoli consumer acquistati
Oggetti rimasti nel carrello
Informazioni social network (incluse foto, ID utente, età, genere, luogo)
No
Informazioni personali fornite dall'utente al di fuori dei nostri servizi
Tassi di successo delle campagne pubblicitarie
Informazioni sul prodotto, ad esempio colori, prezzi, stili, foto
*A meno che il cliente Adobe non scelga di rimuovere l'IP.

Altre considerazioni sulla privacy

Regione/Paese Considerazione
Globale Adobe consiglia vivamente ai clienti di non trasmettere ad Adobe informazioni personali (PII), soprattutto in situazioni in cui il PII non è necessario per Analytics.
Globale Gli utenti devono essere informati e selezionati al momento del profiling. Ciò è richiesto dalla legge in Canada, Australia, Unione europea (opt-in per alcuni paesi) e in molti paesi dell'America latina e dell'Asia-Pacifico.
Globale Se utilizzate i cookie di prime parti, la rinuncia Analytics è univoca per un cliente; non potete fare affidamento su una rinuncia su Adobe.com.
Globale Le analisi di prime parti non rientrano nell'ambito del programma di autoregolamentazione per la pubblicità comportamentale online ("AdChoices").
Globale I dati tra dispositivi non devono essere uniti a meno che non siano associati a un identificatore fornito dal cliente (ad esempio il nome utente con hash).
Globale Ci sono probabilmente restrizioni poste al cliente dalla combinazione di informazioni ad impression a PII.
Europa La maggior parte dei paesi dell'Unione europea non considera strettamente necessari i cookie di analisi.
Europa Adobe ha attivato l'impostazione IP-Obfuscation: Abilitato - IP rimosso (x.x.x.x) per impostazione predefinita per tutti i clienti con una suite di rapporti nell'area EMEA. Con questa impostazione, l'indirizzo IP verrà completamente sostituito con il valore (x.x.x.x) dopo la geolookup e non sarà più disponibile come punto dati.
Questo metodo di sostituzione di base non può essere decodificato in un indirizzo IP univoco specifico. Né il cliente né Adobe possono accedere all’indirizzo IP; è irreversibilmente anonimo. Per maggiori informazioni sulle altre impostazioni di oscuramento IP, consulta
Globale Un cliente può impostare la variabile "lifetime" del cookie nel codice di misura JavaScript su un valore "none", "session" o su un altro valore specificato, espresso in secondi.
Europa Adobe ha sviluppato una nuova impostazione "privacy by design" che ora può essere abilitata dalle versioni 14.9 e 15.4 di Adobe ClientCare per Adobe Analytics (ex SiteCatalyst). Quando questa nuova impostazione è attivata, l'ultimo ottetto (l'ultima parte) dell'indirizzo IP viene immediatamente sostituito con il valore 0 una volta che l'indirizzo IP viene raccolto da Adobe. Questa anonimizzazione viene eseguita prima di qualsiasi elaborazione dell'indirizzo IP, anche prima di una geo-ricerca opzionale e di una ricerca ISP dell'indirizzo IP.
Germania
Se i clienti non dispongono già di un accordo di elaborazione dati per Adobe Analytics, devono contattare il proprio Adobe Account Manager o Customer Success Manager, che collaborerà con l'Ufficio legale Adobe per mettere in atto l'applicazione.
Adobe ha preparato un accordo sull'elaborazione dei dati (Vertrag fuer Auftragsdatenverarbeitung - ADV) per Analytics che è stato rivisto e approvato dall'Autorità per la protezione dei dati bavarese (Bayerisches Landesamt fuer Datenschutzaufsicht - BayLDA). L'ADV è disponibile in tedesco e inglese.

Posizioni dei centri dati EMEA

I seguenti centri dati EMEA ospitano attualmente i dati di Adobe Analytics:
Adobe Name Indirizzo Tipo di impianto (operatore) Componenti della soluzione supportati Certificazioni
AMS1
Luttenbergweg 4
Amsterdam 1101 CE
Paesi Bassi
Impianto di collocazione
(Equinix)
Analisi multicanale,
Analisi digitale
ISO9001:2008
ISO14001:2004
OHSAS18001:2007
ISO27001:2005
ISO50001:2011
PCI-DSS
LON5
3 Centro
Via limite
Hemel Hempstead HP2 7SU
Regno Unito
Impianto di collocazione
(Gyron)
Analisi multicanale,
Analisi digitale
SSAE 16