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Domande frequenti sull'inserimento dei dati dei clienti in entrata

Domande frequenti su come portare dati offline in Audience Manager.
 
Potete riepilogare il processo di onboarding?
Il processo di onboarding è costituito da 2 componenti core descritti nel processo di trasferimento dati batch descritto . Si tratta di:
  • Sincronizzazione ID
  • File di dati in entrata ( .sync file o .overwrite file)
Di seguito è riportato un elenco di domande e risposte che potreste trovare utili dopo aver rivisto la documentazione.
Gli esempi di questa sezione sono semplificati o abbreviati a scopo di brevità e dimostrazione. Per informazioni dettagliate sui formati dei file e sulla sintassi, consultare la documentazione relativa all'inserimento dei dati in entrata.
 
È possibile riepilogare il processo di distribuzione?
Consigliamo quanto segue:
  • Collabora con il provider di dati per formattare il file di dati in entrata giornaliero in base alle Adobe specifiche.
  • Trasferire un file di dati di prova Adobe per la verifica del formato.
  • Consultate il vostro Adobe consulente per produrre una tassonomia adatta all'interpretazione del contenuto del file di dati.
  • Nell’ambiente di pre-produzione/sviluppo, verifica che la sincronizzazione ID sia configurata in modo da raccogliere correttamente l’ID visitatore del provider di dati e trasferirlo ai Audience Manager server in tempo reale.
  • Distribuisci la sincronizzazione DIL/ID in produzione. La sincronizzazione ID sarà già configurata come modulo all’interno del codice DIL dal tuo consulente Adobe.
  • Trasferisci i file di dati di produzione in Audience Manager. Considerate le dipendenze dalle mappature di sincronizzazione ID, potrebbe essere utile iniziare a trasferire i dati fino a una settimana dopo la distribuzione del codice di produzione, anche se è possibile iniziare a trasferire i file di dati non appena il codice va in produzione.
 
Quale modalità FTP devo utilizzare per trasferire i file compressi o crittografati?
Consulta Compressione file per i file di trasferimento dati in entrata.
 
Posso caricare un file di dati in entrata (file.synco.overwrite) prima di distribuire il codiceAudience Managerin produzione?
  • Se il fornitore di dati è configurato per utilizzare Collegamento Panoramica delle regole di unione dei profili profilo per il targeting tra dispositivi, i dati disponibili per il targeting poco dopo che una sincronizzazione ID si identifica con l’ID Audience Manager visitatore corrispondente.
  • Se il provider di dati non è configurato per utilizzare la Profile Link funzione, Audience Manager elabora solo i dati per gli ID visitatore presenti nel file di dati in entrata che sono stati precedentemente sincronizzati/associati a un ID Audience Manager visitatore.
Tenere in considerazione i seguenti casi di utilizzo in cui il provider di dati non è configurato per l'utilizzo Profile Merge:
Caso d'uso Descrizione
Caso 1
Lunedì, un visitatore identificato nel database CRM come visitor ABC effettua l'accesso, che avvia una sincronizzazione ID lato client. Audience Manager memorizza la mappatura del visitatore ABC al visitatore Audience Manager 123.
Martedì, il database CRM trasferisce un file di dati ( .sync ) al server Audience Manager con il seguente record:
  • ABC "gender"="male","luxury_shopper"="yes"
In questo caso, Audience Manager :
  • Riconosce l’ABC del visitatore dalla mappatura della sincronizzazione ID memorizzata.
  • Associa le caratteristiche male e luxury_shopper con il profilo visitatore 123.
Caso 2
Lunedì, il database CRM invia un file di dati ( .sync ) al server Audience Manager con il seguente record:
  • DEF "gender"="female","wine_enthusiast"="yes"
Audience Manager non dispone di un record di questo visitatore (o di un ID visitatore associato), pertanto questo record non viene elaborato.
Martedì, il DEF visitatore accede. Questa azione avvia la prima sincronizzazione ID lato client per quel visitatore. Questa azione mappa DEF visitatore su ID Audience Manager 456. Tuttavia, a questo visitatore non sono associati dati CRM con il relativo profilo. Di conseguenza, Audience Manager non torna indietro e non rielabora i file precedenti.
Mercoledì, il database CRM invia un altro file di dati al server Audience Manager con il seguente record:
  • DEF "gender"="female","wine_enthusiast"="yes","dma"="paris"
In questo caso, Audience Manager :
  • Riconosce il DEF visitatore dalla mappatura della sincronizzazione ID memorizzata.
  • Associa le caratteristiche female , paris , e wine_enthusiast con il profilo visitatore 456.
Caso 3
Lunedì, il server Audience Manager riceve due file con i seguenti record:
.sync file contenente:
  • GHI 123456789
.overwrite file contenente:
  • GHI "gender"="male" "wine_enthusiast"="no"
  • JKL "gender"="female" "wine_enthusiast"="yes"
Audience Manager contiene un record mappato di JKL visitatore a ID 789, da una sincronizzazione ID precedente.
In questo caso, Audience Manager :
  • Riconosce il JKL del visitatore dalla mappatura della sincronizzazione ID memorizzata.
  • Associa le caratteristiche female e wine_enthusiast il profilo dell’ID visitatore 789.
  • Ignora l’associazione di caratteristiche per il GHI visitatore, poiché il relativo ID è stato sincronizzato solo nel batch corrente. Per associare caratteristiche con GHI visitatore, è necessario includerle in .overwrite file futuri.
 
A che ora devo trasferire il file?
Audience Manager verifica ed elabora i file più volte nel corso della giornata. Carica i dati quando sei pronto.
 
Quanto tempo ci vuole prima che i dati da un file caricato siano disponibili per il targeting?
I dati sono disponibili per il targeting dopo 48 ore. Inoltre, non interpretate l’e-mail di "caricamento riuscito" come un’istruzione che indica che i dati sono disponibili. Ciò significa solo che Audience Manager ha prelevato il file e completato il primo passaggio di elaborazione.
 
Con quale frequenza devo inviare i file e questi devono essere file completi o incrementali?
Come procedura ottimale, inviate un file incrementale una volta al giorno per i nuovi visitatori e per i visitatori i cui dati sono cambiati. Molti Audience Manager clienti inviano un file completo una volta al mese. Tuttavia, questi intervalli e incrementi di file sono flessibili. I dati devono essere inviati in incrementi e a volte rilevanti.
 
Per quanto tempo Audience Manager conserva i miei file sul server?
I file FTP vengono rimossi dopo l'elaborazione. S3 i file vengono rimossi dopo 30 giorni. I file che non possono essere elaborati a causa di formato, sintassi o altri errori vengono rimossi. Vedi anche Domande frequenti sulla privacy e sulla conservazione dei dati .
 
Qual è la differenza tra file completi e incrementali?
  • Completa: Un file completo sovrascrive tutti i profili visitatore esistenti e li sostituisce con i dati presenti nel file. I file completi sono identificati dal .overwrite tag aggiunto al nome del file. Potete usare un .overwrite file per ripristinare le caratteristiche dei visitatori o rimuovere tratti obsoleti e non aggiornati.
    I .overwrite file sovrascrivono solo i dati Audience Manager del profilo associati a questo provider di dati. In altre parole, tutti Adobe Analytics i dati associati al visitatore rimangono intatti dopo l’elaborazione di un .overwrite file.
  • Incrementale: Un file incrementale aggiunge nuovi dati ai profili visitatore esistenti. I file incrementali sono identificati dal .sync tag aggiunto al nome del file. L'invio in un file incrementale non cancella o sovrascrive i profili esistenti.
I seguenti casi di utilizzo dimostrano come questi tipi di file influiscono sui profili dei visitatori memorizzati.
Caso d'uso Descrizione
Incrementale e completo
  • Contenuto del .sync file Giorno 1: visitor123 = a,b,c
  • Contenuto .overwrite del file Giorno 2: visitor123 = c,d,e
  • Il giorno 3 il profilo visitatore ID 123 contiene c,d,e
Solo incrementale
  • Contenuto del .sync file Giorno 1: visitor123 = a,b,c
  • Contenuto .sync del file Giorno 2: visitor123 = c,d,e
  • Il giorno 3 il profilo visitatore ID 123 contiene a,b,c,d,e
Per ulteriori informazioni sui tipi di file completi e incrementali, vedi:
 
Cosa succede se invio un file con ID per i visitatori che non hanno mai eseguito la sincronizzazione ID sulla pagina?
Durante l'elaborazione, Audience Manager ignora semplicemente la registrazione e passa alla fase successiva. Se un DPID (ID provider dati) è configurato come DPID per più dispositivi, i dati acquisiti prima del salvataggio della sincronizzazione ID sono disponibili per l’uso poco dopo la sincronizzazione ID.
 
Qual è l'indicazione di data e ora, a cosa serve e potete fornire un esempio?
I timestamp vengono utilizzati per la registrazione e la conservazione dei record. Sono richiesti dalla sintassi utilizzata per il nome di un file in entrata formattato correttamente. Consulta:
 
Che cos’è un ID provider di dati (DPID) e come si ottiene?
Il consulente Adobe assegnerà un DPID di tre o quattro cifre alla vostra origine dati specifica. Questo ID è univoco e non viene modificato.
 
Quanto possono essere grandi i file di dati giornalieri?
Consulta Compressione file per i file di trasferimento dati in entrata.
 
Audience Manager supporta la compressione dei file?
Sì, vedi:
 
La chiave primaria nel database dell'origine dati è un indirizzo e-mail. Sono considerate informazioni personali?
Sì. Audience Manager non memorizza gli indirizzi e-mail nel nostro database. Prima di avviare la sincronizzazione ID, è necessario assegnare ai visitatori un ID casuale o una versione con hash unidirezionale dell’indirizzo e-mail.
 
Il contenuto del file di dati è sensibile alle maiuscole/minuscole? E la sincronizzazione ID?
Esistono due componenti di base di un file di dati: Un ID utente (vedere ID utente nelle variabili di file definite ) e i dati di profilo, in genere sotto forma di coppie o codici chiave-valore. L’ID utente fa distinzione tra maiuscole e minuscole. In genere, i dati relativi al profilo o al valore chiave non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.
 
Devo utilizzare l'FTP oAmazon S3per trasferire i file?
Come procedura ottimale, consigliamo Amazon S3 perché il processo è più semplice. Audience Manager trasferisce i file FTP a S3 prescindere, in modo che il processo sia più semplice se rilasci i file da Amazon S3 solo. Inoltre, i clienti che caricano simultaneamente su FTP condividono la larghezza di banda dell'FTP, quindi dovrebbero aspettarsi una velocità di caricamento più lenta. Amazon S3 viene anche replicato e distribuito, quindi in genere è più sicuro e affidabile di un server FTP. Per ulteriori informazioni, consultate Informazioni su Amazon S3 .
 
In che modo Audience Manager elabora i file in entrata?
Audience Manager utilizza Amazon Simple Queue Service (SQS) per l'elaborazione dati in entrata. Come funziona:
  1. Audience Manager i clienti caricano i dati in entrata in un Amazon S3 bucket.
  2. I dati entrano nella Amazon SQS coda, in attesa di essere elaborati da Audience Manager.
  3. Audience Manager legge fino a 119000 voci dalla Amazon SQS coda e le divide in fino a 3 batch. I file in ciascun batch vengono elaborati simultaneamente.
 
È necessario caricare più file contemporaneamente. I file verranno elaborati contemporaneamente?
Dipende. Audience Manager legge fino a 119000 voci dalla Amazon SQS coda e le divide in fino a 3 batch. I file verranno elaborati simultaneamente solo se finiscono nello stesso batch. Tuttavia, a causa dell'elevata quantità di dati acquisiti Audience Manager su base giornaliera, non possiamo garantire alcun ordine di elaborazione dei file.