Show Menu
ARGOMENTI×

Domande frequenti sull'inserimento dei dati dei clienti in entrata

Domande frequenti su come portare dati offline in Audience Manager.
 
Potete riepilogare il processo di onboarding?
Il processo di registrazione consiste di due passaggi descritti in Invia dati batch a Audience Manager Overview :
  • Passaggio 1: sincronizzare gli ID utente;
  • Passaggio 2: creare e trasferire il file di dati in entrata, rispettando i requisiti di formato del file.
 
È possibile riepilogare il processo di distribuzione?
Consigliamo quanto segue:
  • Consulta il provider di dati per formattare il file di dati in entrata giornaliero in base alle specifiche Adobe. Per i requisiti di denominazione dei file e sintassi, consultate la seguente documentazione:
  • Consultate il vostro Adobe consulente per trasferire un file di dati di prova a Adobe scopo di verifica del formato.
  • Consultate il vostro Adobe consulente per produrre una tassonomia adatta all'interpretazione del contenuto del file di dati.
  • Nell’ambiente di pre-produzione/sviluppo, verifica che la sincronizzazione ID sia configurata in modo da raccogliere correttamente l’ID visitatore del provider di dati e trasferirlo ai Audience Manager server in tempo reale.
  • Implementare la sincronizzazione DIL/ID in produzione. La sincronizzazione ID sarà già configurata come modulo all’interno del codice DIL dal tuo consulente Adobe.
  • Trasferisci i file di dati di produzione in Audience Manager. Considerate le dipendenze dalle mappature di sincronizzazione ID, potrebbe essere utile iniziare a trasferire i dati fino a una settimana dopo la distribuzione del codice di produzione, anche se è possibile iniziare a trasferire i file di dati non appena il codice entra in produzione.
 
Quale modalità FTP devo utilizzare per trasferire i file compressi o crittografati?
Consulta Compressione file per i file di trasferimento dati in entrata.
Stiamo gradualmente eliminando il supporto per le configurazioni FTP. Anche se l'assimilazione dei file di dati in entrata è ancora supportata nelle integrazioni FTP esistenti, si consiglia vivamente di utilizzare Amazon S3 per incorporare dati offline per nuove integrazioni. Per informazioni dettagliate, consultate Amazon S3 Name and File Size Requirements for Inbound Data Files (Requisiti di nome e dimensione file Amazon S3 per i file in entrata).
 
Posso caricare un file di dati in entrata (file .sync o .overwrite) prima di distribuire il codice Audience Manager in produzione?
Sì. Finché utilizzi un'origine dati multi-dispositivo per memorizzare i dati CRM caricati, Audience Manager memorizza sempre i dati. Infatti, in seguito ai miglioramenti apportati alle regole di unione dei profili che Audience Manager ha avviato a ottobre 2019 e che consentono l’utilizzo in modalità non in linea, potete caricare e intervenire sui dati senza distribuire il codice Audience Manager in produzione. Consulta:
 
A che ora devo trasferire il file?
Audience Manager verifica ed elabora i file più volte nel corso della giornata. Carica i dati quando sei pronto.
 
Quanto tempo ci vuole prima che i dati da un file caricato siano disponibili per il targeting?
I dati sono disponibili per il targeting dopo 48 ore. Inoltre, non interpretate l’e-mail di "caricamento riuscito" come un’istruzione che indica che i dati sono disponibili. Ciò significa solo che Audience Manager ha prelevato il file e completato il primo passaggio di elaborazione.
 
Con quale frequenza devo inviare i file e questi devono essere file completi o incrementali?
Come procedura ottimale, inviate un file incrementale una volta al giorno per i nuovi visitatori e per i visitatori i cui dati sono cambiati. Molti Audience Manager clienti inviano un file completo una volta al mese. Tuttavia, questi intervalli e incrementi di file sono flessibili. I dati devono essere inviati in incrementi e a volte rilevanti.
 
Per quanto tempo Audience Manager conserva i miei file sul server?
I file FTP vengono rimossi dopo l'elaborazione. S3 i file vengono rimossi dopo 30 giorni. I file che non possono essere elaborati a causa di formato, sintassi o altri errori, vengono rimossi. Vedi anche Domande frequenti sulla privacy e sulla conservazione dei dati .
 
Qual è la differenza tra file completi e incrementali?
  • Completa: Un file completo sovrascrive tutti i profili visitatore esistenti e li sostituisce con i dati presenti nel file. I file completi sono identificati dal .overwrite tag aggiunto al nome del file. Potete usare un .overwrite file per ripristinare le caratteristiche dei visitatori o rimuovere tratti obsoleti e non aggiornati.
    I .overwrite file sovrascrivono solo i dati Audience Manager del profilo associati a questo provider di dati. In altre parole, tutti Adobe Analytics i dati associati al visitatore rimangono intatti dopo l’elaborazione di un .overwrite file.
  • Incrementale: Un file incrementale aggiunge nuovi dati ai profili visitatore esistenti. I file incrementali sono identificati dal .sync tag aggiunto al nome del file. L'invio in un file incrementale non cancella o sovrascrive i profili esistenti.
I seguenti casi di utilizzo dimostrano come questi tipi di file influiscono sui profili dei visitatori memorizzati.
Caso d'uso
Descrizione
Incrementale e completo
  • Contenuto del .sync file Giorno 1: visitor123 = a,b,c
  • Contenuto .overwrite del file Giorno 2: visitor123 = c,d,e
  • Contenuto del profilo visitatore ID 123 del giorno 3: c,d,e
Solo incrementale
  • Contenuto del .sync file Giorno 1: visitor123 = a,b,c
  • Contenuto .sync del file Giorno 2: visitor123 = c,d,e
  • Contenuto del profilo visitatore ID 123 del giorno 3: a,b,c,d,e
Per ulteriori informazioni sui tipi di file completi e incrementali, vedi:
 
Cosa succede se si invia un file con ID per i visitatori che non hanno mai eseguito la sincronizzazione ID sulla pagina?
Durante l'elaborazione, Audience Manager ignora la registrazione e passa alla fase successiva. Se un DPID (ID provider dati) è configurato come DPID per più dispositivi, i dati che vengono acquisiti prima del salvataggio della sincronizzazione ID e sono disponibili per l’uso poco dopo che si è verificata la sincronizzazione ID.
 
Qual è l'indicazione di data e ora, a cosa serve e potete fornire un esempio?
I timestamp vengono utilizzati per la registrazione e la conservazione dei record. Sono richiesti dalla sintassi utilizzata per il nome di un file in entrata formattato correttamente. Consulta:
 
Che cos’è un ID provider di dati (DPID) e come si ottiene?
Il tuo consulente Adobe assegnerà un DPID (ID provider dati) di tre o quattro cifre alla tua particolare origine dati. Questo ID è univoco e non viene modificato.
 
Quanto possono essere grandi i file di dati giornalieri?
Consulta Compressione file per i file di trasferimento dati in entrata.
 
Audience Manager supporta la compressione dei file?
Sì, vedi:
 
La chiave primaria nel database dell'origine dati è un indirizzo e-mail. Sono considerate informazioni personali?
Sì. Audience Manager non memorizza gli indirizzi e-mail nel database. Prima di avviare la sincronizzazione ID, è necessario assegnare ai visitatori un ID generato in modo casuale o una versione con hash unidirezionale dell’indirizzo e-mail.
 
Il contenuto del file di dati è sensibile alle maiuscole/minuscole? E la sincronizzazione ID?
Esistono due componenti di base di un file di dati: A User ID (vedere User ID in Variabili di file definite ) e dati di profilo, in genere sotto forma di coppie o codici chiave-valore. Il modulo User ID fa distinzione tra maiuscole e minuscole. In genere, i dati relativi al profilo o al valore chiave non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.
 
Devo utilizzare l'FTP oAmazon S3per trasferire i file?
Come procedura ottimale, consigliamo Amazon S3 perché il processo è più semplice. Audience Manager trasferisce i file FTP a S3 prescindere, in modo che il processo sia più semplice se rilasci i file da Amazon S3 solo. Inoltre, i clienti che caricano simultaneamente su FTP condividono la larghezza di banda dell'FTP, quindi dovrebbero aspettarsi una velocità di caricamento più lenta. Amazon S3 viene anche replicato e distribuito, quindi in genere è più sicuro e affidabile di un server FTP. Per ulteriori informazioni, consultate Informazioni su Amazon S3 .
Stiamo gradualmente eliminando il supporto per le configurazioni FTP. Anche se l'assimilazione dei file di dati in entrata è ancora supportata nelle integrazioni FTP esistenti, si consiglia vivamente di utilizzare Amazon S3 per incorporare dati offline per nuove integrazioni. Per informazioni dettagliate, consultate Amazon S3 Name and File Size Requirements for Inbound Data Files (Requisiti di nome e dimensione file Amazon S3 per i file in entrata).
 
In che modo Audience Manager elabora i file in entrata?
Audience Manager utilizza Amazon Simple Queue Service (SQS) per l'elaborazione dati in entrata. Come funziona:
  1. Audience Manager i clienti caricano i dati in entrata in un Amazon S3 bucket.
  2. I dati entrano nella Amazon SQS coda, in attesa di essere elaborati da Audience Manager.
  3. Audience Manager legge fino a 119000 voci dalla Amazon SQS coda e le divide in fino a 3 batch. I file in ciascun batch vengono elaborati simultaneamente.
 
È necessario caricare più file contemporaneamente. I file verranno elaborati contemporaneamente?
Dipende. Audience Manager legge fino a 119000 voci dalla Amazon SQS coda e le divide in fino a 3 batch. I file verranno elaborati simultaneamente solo se finiscono nello stesso batch. Tuttavia, a causa dell'elevata quantità di dati acquisiti Audience Manager su base giornaliera, non possiamo garantire alcun ordine di elaborazione dei file.