Show Menu
ARGOMENTI×

Domande frequenti sul reporting

Domande e problemi comuni relativi al reporting.
 
Per le nuove caratteristiche onboarded, perché il Trait Graph talvolta mostra numeri inferiori a quelli previsti o 0?
A volte, dopo che carichi le caratteristiche, il Trait Graph non mostra alcun risultato o mostra numeri inferiori a quelli previsti. Ciò si verifica quando il volume di dati ricevuti è talmente elevato che il processo di elaborazione in entrata non può completare l’acquisizione di tali informazioni fino a dopo la scadenza del reporting per quel giorno.
Di conseguenza, questi dati vengono inviati al sistema di reporting in ritardo e non vengono visualizzati nell’intervallo di reporting di 1 giorno utilizzato per tracciare il Trait Graph. Tuttavia, puoi visualizzare questi dati negli intervalli di reporting di 7, 14, 30 e 60 giorni in un report Trend o General il giorno successivo.
 
Mancano alcuni segmenti da un report Overlap. Dove sono?
Per ridurre la domanda di calcolo, questi report omettono dati statisticamente non rilevanti dai risultati. I segmenti non sono mancanti, vengono semplicemente eliminati perché non producono risultati significativi o insiemi di utenti utili di cui puoi effettuare il targeting. Vedi anche:
 
Se eseguo una campagna di marketing e-mail, come posso determinare se gli utenti reindirizzati arrivano sul mio sito da tale campagna o da altre sorgenti?
Aggiungi una stringa di query specifica per la campagna all’URL della sezione del sito che desideri monitorare. Poi, imposta una regola di caratteristiche per acquisire tale variabile. Ad esempio, se l’URL viene trasmesso in un ID campagna come www.test123.com/electronics?campaign=123 , crea una regola di caratteristiche per acquisire i dati dalla variabile h_referer che cerchi un’intestazione del tipo h_referer = 'campaign=123' .
 
Qual è la differenza tra il conteggio della popolazione del segmento in tempo reale e totale?
  • In tempo reale: il numero di utenti univoci che fanno parte del segmento e sono attivi sulle tue proprietà durante un periodo di tempo impostato (ovvero, Audience Manager deve avere un’attività registrata per un utente per il periodo di tempo specifico).
  • Popolazione totale del segmento: un’aggregazione di tutti gli utenti attualmente classificati in quel segmento.
 
Ho un segmento composto da una sola caratteristica. Se osservo le metriche di reporting, i conteggi non corrispondono. Perché?
 
Immetto un file e la ricevuta in entrata mostra un numero elevato di report elaborati correttamente, ma il reporting mostra numeri molto più bassi. Perché?
Nel back-end, i dati onboarded vengono collegati solo agli utenti che sono ancora attivi in AAM (l’utente deve aver avuto attività DCS recente negli ultimi 120 giorni). Di conseguenza, se effettui l’onboarding di dati per gli utenti che sono già scaduti in Audience Manager, Inbound potrebbe indicarti che è stato effettuato l’onboarding di un certo numero di record degli utenti, ma se questi utenti non hanno effettuato alcuna attività recente, questi dati vengono ignorati quando raggiungono il nostro User Profile Store e ciò emergerà nel reporting.
 
Perché gli univoci delle caratteristiche univoche per le mie caratteristiche multi-dispositivo sono molto più elevati del numero totale di record onboarded?
Se carichi un file per un provider di dati multi-dispositivo ricavato dall’ID cliente, Audience Manager esegue una ricerca per ottenere tutti gli ID dispositivo associati a ciascuno degli ID cliente caricati. Audience Manager quindi assegna le caratteristiche onboarded all’ID dispositivo associato all’ID cliente.
Ad esempio, supponiamo che tu abbia effettuato l’onboarding di 100 record. Per ciascuno di questi ID cliente, in media, AAM ha associato tre ID dispositivo. Di conseguenza, la caratteristica di cui è stato effettuato l’onboarding viene assegnata a 300 ID dispositivo.
Esistono due motivi per cui un singolo ID cliente multi-dispositivo può essere associato a più ID dispositivo:
  • Gli utenti accedono allo stesso account multi-dispositivo da più computer/browser.
  • Gli utenti cancellano i loro cookie. Nota: I cookie “Abandoned” vengono eliminati dopo 120 giorni di inattività dell’utente.
 
Perché le Total Trait Realizations per le mie caratteristiche onboarded sono sempre 0?
Le Total Trait Realizations corrispondono ai caricamenti di pagina. LeTotal Trait Realizations forniscono il numero di volte in cui una caratteristica specifica è stata attivata in tempo reale. Questo numero è calcolato solo per le caratteristiche basate su regole. Le caratteristiche onboarded mostrano sempre 0 Total Trait Realizations.
 
Ho creato una caratteristica e il Trait Graph mostra un numero maggiore di Unique Trait Realizations rispetto alla Total Trait Population. È normale?
Questo accade perché le Unique Trait Realizations sono metriche in tempo reale, ma i processi di reporting che effettuiamo per calcolare la Total Trait Population non sono in tempo reale. La Total Trait Population dovrebbe superare le Unique Trait Realizations entro un paio di giorni.