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Casi di utilizzo e panoramica

Da utilizzare People-Based Destinations per inviare segmenti di audience di prime parti ad ambienti basati sulle persone. Questi ambienti sono ecosistemi chiusi appartenenti a un'entità che controlla il contenuto visualizzato al suo interno. Includono piattaforme social come Facebooke altre piattaforme che si affidano agli account dei clienti per personalizzare il contenuto visualizzato.

Panoramica

People-Based Destinations consente di applicare la segmentazione ai dati online e offline per creare segmenti di pubblico basati su identificatori con hash, come indirizzi e-mail o numeri di telefono. Quindi, puoi inviare questi segmenti a "giardini murati" come Facebook, ad esempio, dove puoi rivolgerti al pubblico indipendentemente dalle loro interazioni online o dallo stato di autenticazione. People-Based Destinations può essere utile:
  • Esegue il targeting del pubblico offline e online in piattaforme come Facebook, ad esempio, basate su indirizzi e-mail con hash;
  • Integrare le funzionalità di targeting dei dispositivi e dei cookie esistenti di Audience Manager;
  • eliminare i costi associati alle soluzioni di registrazione dei dati di terze parti;
  • Eliminazione dei costi associati allo sviluppo di flussi di lavoro personalizzati di onboarding dei dati;
  • Esegue il targeting delle audience in ambienti senza cookie;
  • Esegue il targeting delle audience deduplicando gli indirizzi e-mail associati agli ID cliente.
Potete utilizzare People-Based Destinations per segmentare e mirare clienti di alto valore che potrebbero non aver mai visitato il vostro sito Web o per interrompere il targeting di coloro che hanno già convertito offline. Inoltre, puoi sfruttare Profile Merge Rules per combinare dati di prime parti offline con dati di prime parti online, inclusi i dati dei clienti provenienti da altre soluzioni Adobe Experience Cloud, per ottimizzare le attività pubblicitarie sui social media.

Disponibilità

People-Based Destinations è un’integrazione premium di Audience Manager. Contattate il vostro rappresentante Adobe per sfruttare questa funzione premium.

Perché Utilizzare Le Destinazioni Basate Sulle Persone

Fornisci ai tuoi clienti esperienze multicanale coerenti gestendo l'intera segmentazione dell'audience da Audience Manager.
Se non attivi i segmenti di pubblico nei canali basati sulle persone tramite Audience Manager, puoi creare esperienze diverse tra ciò che i clienti vedono quando visitano il tuo sito Web e ciò che vedono, ad esempio, nei loro Facebook feed. Avere un targeting coerente tra i canali può aumentare le entrate degli annunci e ottimizzare al contempo le spese degli annunci.
Raggiungete audience nei canali basati sulle persone senza la necessità di una soluzione di inserimento dati dedicata o di flussi di lavoro personalizzati per inviare audience.
Il modo più "tradizionale" di targeting dei tipi di pubblico tra canali basati sulle persone implica la necessità di esportare i dati dei clienti in un formato accettato dalla piattaforma su cui desiderate pubblicizzare i dati, e quindi l'utilizzo del metodo di configurazione dei dati dedicato della piattaforma per portare i dati dei clienti al vostro account advertiser. Questo è tutto il lavoro manuale che dovete fare per ogni piattaforma su cui desiderate pubblicizzare. Inoltre, piattaforme diverse possono avere requisiti di formato dati diversi, rendendo il processo ancora più noioso.
Mediante People-Based DestinationsAudience Manager puoi centralizzare tutti i dati dei clienti, creare segmenti di pubblico e attivarli tra più canali basati su persone. Puoi farlo direttamente dall’interfaccia utente di Audience Manager, evitando il lavoro aggiuntivo di caricamento manuale dei dati su ciascuna piattaforma, risparmiando tempo prezioso nel processo.
Crea e attiva segmenti di pubblico da profili puramente offline.
People-Based Destinations risolvi il problema che in precedenza era possibile attivare solo segmenti di pubblico in base all'attività del dispositivo. Con People-Based Destinations, puoi creare segmenti da dati puramente offline personali CRMe attivarli in piattaforme basate su persone. Inoltre, potete correlare i dati offline con quelli del dispositivo già in uso in Audience Manager.
Sfruttate la governance dei dati e i controlli sulla privacy di Audience Manager per gestire in modo sicuro i dati dei clienti.
People-Based Destinations utilizzate solo identificatori con hash, in modo che i dati del cliente siano sempre protetti, dal momento in cui lo accedete ad Audience Manager fino al momento in cui raggiunge la destinazione. Questo elimina i rischi per la privacy associati al caricamento manuale di dati cliente sensibili in ciascuna piattaforma di attivazione.

Casi d'uso

Per aiutarti a capire meglio come e quando dovresti usare People-Based Destinations, ecco due esempi di casi di utilizzo che i clienti di Audience Manager possono risolvere utilizzando questa funzione.

Use Case #1

Un rivenditore online vuole raggiungere i clienti esistenti tramite piattaforme social e mostrare loro offerte personalizzate in base ai loro ordini precedenti. Con People-Based Destinations, possono assimilare indirizzi e-mail con hash da soli CRM ad Audience Manager, creare segmenti dai dati offline e inviare questi segmenti alle piattaforme social su cui desiderano pubblicizzare, ottimizzando le spese pubblicitarie.

Use Case #2

Una compagnia aerea ha diversi livelli di clienti (Bronzo, Argento e Oro) e vuole fornire a ciascuno dei livelli offerte personalizzate tramite piattaforme social. L'azienda utilizza Audience Manager per analizzare l'attività dei clienti sul sito Web. Tuttavia, non tutti i clienti usano l'app mobile della compagnia aerea, e alcuni di loro non hanno mai effettuato l'accesso al sito web della società. Gli unici identificatori della società per questi clienti sono gli ID iscrizione e gli indirizzi e-mail.
Per utilizzarli tra social media e canali simili basati su persone, possono tenere a bordo i dati del cliente da CRM Audience Manager, utilizzando come identificatori gli indirizzi e-mail con hash.
In seguito, possono combinare i dati offline con le caratteristiche dell'attività online esistenti, per creare nuovi segmenti di pubblico ai quali indirizzare People-Based Destinations.