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Gestione del consenso

Panoramica

Nei casi in cui è necessario il consenso per determinate attività di marketing, i clienti di Audience Manager devono determinare l’ambito e se è necessario aggiornare alcuni assetti per poter continuare a utilizzare i dati in futuro.
Audience Manager offre strumenti che consentono di ottenere il consenso richiesto dagli utenti, in modo da poter fornire loro esperienze personalizzate su tutti i canali.
Il contenuto del presente documento non è un parere giuridico e non è destinato a sostituire la consulenza legale.
In qualità di titolare del trattamento, Adobe non è in grado di fornire consulenza legale per ottenere il consenso. Puoi anche considerare la possibilità di lavorare con un provider di soluzioni per la gestione del consenso, come Evidon o TrustArc , e consulta l'ufficio legale della tua azienda per ottenere consigli su consenso e pratiche durante la configurazione dell'implementazione di consenso.

Servizio di consenso Experience Cloud

The Experience Cloud Opt-in Service lets you set up protocols for the visitor to assist you in determining if you can set a cookie on the individual's device or browser when visiting your site.
This is an extension of the Experience Cloud ID (ECID) Service, designed to let you control whether and which Experience Cloud solutions can place cookies on web pages for visitors prior to user consent.
Il servizio di consenso di Experience Cloud consente inoltre di impostare i protocolli da integrare con la piattaforma di gestione dei contenuti (CMP) e i sistemi esistenti come parte di un progetto più ampio.

Gestione del consenso/ottenimento del consenso

I clienti di Audience Manager possono memorizzare il consenso degli utenti per vari casi d’uso, ad esempio pubblicità o personalizzazione come caratteristiche in Audience Manager. I segmenti creati con queste caratteristiche includeranno quindi solo gli utenti che forniscono il rispettivo consenso per ciascuno di questi casi di utilizzo. L'utilizzo di questo approccio non interrompe la raccolta dei dati, ma influisce solo sull'utilizzo dei dati quando invii segmenti per l'attivazione. Quando gli utenti revocano il loro consenso, puoi rimuovere queste caratteristiche dal profilo utente utilizzando il processo batch in entrata di Audience Manager o il processo di rifiuto di Audience Manager come descritto di seguito.

Gestione del rifiuto/ritiro del consenso

Il rifiuto può essere gestito per Adobe Experience Cloud tramite la pagina delle scelte sulla privacy. Le funzioni con 1 clic consentono agli utenti finali di controllare e rifiutare la raccolta di dati da parte delle soluzioni pubblicitarie Adobe Experience Cloud (incluso Audience Manager). Nello specifico, consulta la sezione del cliente aziendale della pagina Privacy Choices. Per i browser che non supportano i cookie di terze parti, consulta Destinazione ID dichiarato. Per i dispositivi mobili, recuperate i pertinenti identificatori di Audience Manager e chiamate le API di rifiuto di Audience Manager come indicato negli esempi di rifiuto con ID dichiarato. Di conseguenza, puoi interrompere la raccolta di dati per tali utenti con le API di rifiuto dall'SDK di Mobile. Consulta Dispositivi privacy.html Android e dispositivi privacy.htmliOS. Puoi trovare ulteriori dettagli per l’opzione di rifiuto nella Documentazione sulle richieste di privacy dei dati.

Gestione del consenso per i partner di seconda parte

I partner di seconda parte sono in genere anche soggetti incaricati del trattamento dei dati e possiedono la procedura per ottenere il consenso necessario da parte dell'interessato per condividere i dati con i partner di dati di seconda parte. È responsabilità dell'utente, in qualità di cliente Audience Manager, determinare se il partner di seconda parte ha ottenuto il consenso necessario per il caso d'uso. Ulteriori dettagli su come ottenere il consenso sono trattati sopra.

Gestione del consenso per i partner di terze parti di Audience Marketplace

Audience Marketplace I partner di terze parti sono anche i Data Controller e possiedono il proprio processo per ottenere il consenso e gestire le richieste di accesso/eliminazione/correzione. Adobe sta chiedendo in modo proattivo ai partner di terze parti di Audience Marketplace di aggiornare le informazioni sul profilo aziendale in Adobe Audience Finder con informazioni aggiuntive sulla raccolta dei dati utente. Le informazioni verranno fornite dai partner di terze parti di Audience Marketplace e vengono aggiornate regolarmente. Tuttavia, spetta a ciascun cliente Audience Manager determinare che il partner di terze parti Audience Marketplace ha ottenuto il consenso necessario per il caso di utilizzo del cliente. Adobe non esprime osservazioni sull'ambito o sulla validità del consenso ottenuto o segnalato da un partner di terze parti di Audience Marketplace per un dato caso di utilizzo.