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Monitoraggio dei flussi di lavoro tecnici

I flussi di lavoro tecnici devono essere monitorati e le azioni devono essere intraprese in caso di guasto.
In questa pagina sono disponibili altri metodi per monitorare i diversi processi di Campaign.

Pannello di controllo per le istanze

Il pannello di monitoraggio delle istanze è accessibile tramite l' Monitoring universo.
In Indicatori di sistema e file di base, verificare che nessun indicatore sia evidenziato in rosso. In questo caso e in alcuni casi, è necessario:
  • Verificare che i processi necessari siano sempre in esecuzione,
  • Verificate che nessuno dei processi sia troppo vecchio,
  • Verificate che i file di registro dei diversi processi non contengano errori allarmanti e ricorrenti.

Flussi di lavoro tecnici

I flussi di lavoro tecnici sono disponibili da Administration > Production > Technical workflows .
A seconda del flusso di lavoro tecnico, seguite i passaggi descritti di seguito per assicurarvi che tutto funzioni come previsto.
Per comprendere meglio le operazioni che ogni flusso di lavoro tecnico dovrebbe eseguire, consultare questa sezione .
Per Database Cleanup workflow (‘cleanup’) :
  1. Verificate che il Database Cleanup flusso di lavoro venga eseguito e terminato correttamente ogni giorno. Per ulteriori informazioni, consultare questa pagina .
  2. Verificare che il tempo trascorso sia relativamente costante nel tempo e non interferisca con altri flussi di lavoro.
  3. Per ulteriori informazioni, consultate questa pagina .
Per Tracking workflow (‘tracking’) :
Verificare che il flusso di lavoro di tracciamento venga eseguito come pianificato (ogni ora per impostazione predefinita) e che il giornale di registrazione non evidenzi gli errori ricorrenti. For more on this, refer to this section .
Per Deliverability update (‘deliverabilityUpdate’) :
  1. Verificate che il Deliverability update flusso di lavoro venga eseguito e terminato correttamente ogni giorno. Per ulteriori informazioni, consultare questa pagina .
  2. Verificare nel giornale di registrazione che le regole siano aggiornate regolarmente.
Per Campaign process ('operationMgt', 'deliveryMgt', ...) :
  1. Controllate tutti i flussi di lavoro che si trovano sotto la Campaign process cartella. Per ulteriori informazioni, consultare questa pagina .
  2. Verificare che i flussi di lavoro vengano eseguiti come pianificato e che il giornale di registrazione non evidenzi gli errori ricorrenti.

Controllo del flusso di lavoro

Il Workflow supervisors gruppo dovrebbe contenere operatori che devono essere informati dei fallimenti e che possono intervenire in tempo.
In caso di problemi, è necessario generare un avviso e inviarlo al gruppo corretto.
Accertatevi che ciascun operatore disponga di un indirizzo e-mail valido.
Qualsiasi flusso di lavoro da eseguire per mantenere la piattaforma attiva, ad esempio le importazioni giornaliere di dati, deve essere dichiarato "Produzione" (casella di controllo) e visualizzato in grassetto.

Elenco manutenzione flussi di lavoro

Tutti i flussi di lavoro tecnici personalizzati devono essere documentati in un foglio di lavoro contenente:
  • Nome e posizione del flusso di lavoro.
  • Finalità.
  • Pianificazione e dipendenze.
  • Operatore incaricato del monitoraggio.
  • Istruzioni su cosa fare in caso di errore.

Pianificazione e automazione del monitoraggio

Il monitoraggio del flusso di lavoro di pianificazione ne migliora l'efficienza. Alcune attività devono essere eseguite quotidianamente mentre altre possono essere eseguite settimanalmente o mensilmente.
L'impostazione dei flussi di lavoro in cartelle denominate per ricorrenza e ordinate per pianificazione dell'esecuzione migliora l'efficienza del monitoraggio.
L'automazione del monitoraggio riduce il sovraccarico delle risorse e assicura che le attività siano pianificate alla frequenza appropriata.
Potete creare un flusso di lavoro di monitoraggio per inviare un messaggio e-mail ogni volta che determinate attività non vanno a buon fine o quando una tabella critica diventa troppo grande.
È possibile creare una visualizzazione che consenta di monitorare tutti i flussi di lavoro in un'area funzionale o a livello di sistema.
Puoi anche utilizzare la funzionalità di creazione di rapporti o processi di Adobe Campaign per creare documentazione su richiesta, sempre aggiornata.