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Adobe Analytics Data Connector

Informazioni sull'integrazione del connettore dati

Adobe Analytics Data Connector non è compatibile con i messaggi transazionali (Centro messaggi).
Il Connettore dati (in precedenza denominato Adobe Genesis) consente Adobe Campaign e Adobe Analytics di interagire attraverso il pacchetto di connettori Analytics Web . Invia i dati a Adobe Campaign sotto forma di segmenti relativi al comportamento degli utenti in seguito a una campagna e-mail. Al contrario, invia indicatori e attributi delle campagne e-mail distribuite da Adobe Campaign ad Adobe Analytics - Connettore dati.
Utilizzando il connettore dati, Adobe Campaign ha un modo di misurare il pubblico Internet (Web Analytics). Grazie a queste integrazioni, Adobe Campaign può recuperare i dati sul comportamento dei visitatori per uno o più siti a seguito di una campagna di marketing e (dopo l'analisi) eseguire campagne di remarketing per convertirli in acquirenti. Al contrario, gli strumenti di analisi Web consentono Adobe Campaign di inoltrare indicatori e attributi della campagna alle proprie piattaforme.
Per ulteriori informazioni sull'implementazione dell'integrazione Adobe Analytics con Adobe Campaign, consultate questa documentazione .
I campi di azione per ciascuno strumento sono i seguenti:
  • Ruolo dell'analisi Web:
    1. contrassegna le campagne e-mail avviate con Adobe Campaign,
    2. salva il comportamento del destinatario, sul sito visualizzato dopo aver fatto clic sul messaggio e-mail della campagna, sotto forma di segmenti. I segmenti riguardano prodotti abbandonati (visualizzati ma non aggiunti al carrello o acquistati), acquisti o abbandono del carrello.
  • ruolo Adobe Campaign:
    1. invia gli indicatori e gli attributi della campagna al connettore, che a sua volta li inoltra allo strumento di analisi Web,
    2. recupera e analizza i segmenti,
    3. attiva una campagna di ricommercializzazione.

Impostazione dell'integrazione

Per configurare il connettore dati, è necessario connettersi all'istanza del Adobe Campaign ed eseguire le operazioni seguenti:

Passaggio 1: Configurare l'integrazione in Analytics

I passaggi seguenti descrivono la configurazione del connettore dati utilizzando una procedura guidata.
  1. Accedi ad Adobe Experience Cloud utilizzando un Adobe ID o una Enterprise ID .
  2. Dall'elenco soluzioni Experience Cloud, selezionare Analytics .
  3. Dalla Admin scheda, selezionare Data Connectors .
    Per accedere al Data Connectors menu è necessario disporre delle seguenti autorizzazioni strumenti Analytics. For more on this, refer to this page
    • Integrazioni (Crea)
    • Integrazioni (aggiornamento)
    • Integrazioni (Elimina)
  4. Dall'elenco dei partner, selezionare Adobe Campaign Classic .
  5. Nella Add integration finestra di dialogo, fate clic su Activate .
  6. Selezionare I accept these terms and conditions e Report suite collegare l'integrazione e immettere l'etichetta del connettore.
    Al termine, fate clic Create and configure this integration .
  7. Immettere l'indirizzo e-mail che riceverà le notifiche per conto del connettore, quindi copiare l' Account ID aspetto visualizzato nell'account del Adobe Campaign esterno (per ulteriori informazioni, fare riferimento al Passaggio 2: Create l'account esterno in Campaign .
  8. Specificate gli identificatori necessari per misurare l’impatto della campagna e-mail, ad esempio il nome della campagna interna (cid) e l’ID tabella iNmsBroadlog (bid). È inoltre necessario specificare gli indicatori per gli eventi da raccogliere. Accertatevi di Events avere il tipo Numerico, altrimenti non verranno visualizzati nel menu a discesa.
  9. Se necessario, specificate i segmenti personalizzati.
  10. In Data collection , selezionare un metodo per il recupero dei dati, in questo caso gli cid identificatori e bid gli identificatori specificati al punto 6.
  11. Selezionate le informazioni da visualizzare nel dashboard.
  12. Controllare la configurazione nella pagina che riassume i passaggi precedenti.
  13. Fare clic Activate Now per approvare la configurazione e attivare il connettore.
    Il connettore dati è ora configurato.

Passaggio 2: Creazione di un account esterno in Campaign

L'integrazione di Adobe Campaign nelle piattaforme Analytics viene eseguita utilizzando un connettore. Per sincronizzare le applicazioni, eseguite il seguente processo:
  1. Installate il pacchetto Web connettori Analytics in Adobe Campaign.
  2. Passate alla Administration > Platform > External accounts cartella della struttura Adobi Campaign.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elenco degli account esterni e selezionarlo New nel menu a discesa (oppure fare clic sul New pulsante sopra l'elenco degli account esterni).
  4. Utilizzare l'elenco a discesa per selezionare il Web Analytics tipo.
  5. Selezionare il fornitore del connettore, in questo Adobe Analytics - Data Connector caso.
  6. Fate clic sul Enrich the formula... collegamento per modificare la formula di calcolo dell'URL per specificare le informazioni sull'integrazione dello strumento di analisi Web (ID campagna) e i domini dei siti la cui attività deve essere tracciata.
  7. Specificate i nomi di dominio dei siti.
  8. Fare clic su Next e assicurarsi che i nomi di dominio siano stati salvati.
  9. Se necessario, è necessario sovraccaricare la formula di calcolo. A questo scopo, selezionare la casella e modificare la formula direttamente nella finestra.
    Questa modalità di configurazione è riservata agli utenti esperti: eventuali errori nella formula potrebbero causare l'interruzione delle consegne tramite e-mail.
  10. La Advanced scheda consente di configurare o modificare altre impostazioni tecniche.
    • Lifespan : consente di specificare il ritardo (in giorni_ dopo il quale gli eventi Web recuperati in Adobe Campaign da flussi di lavoro tecnici. Predefinito: 180 giorni.
    • Persistence : consente di specificare il periodo durante il quale tutti gli eventi Web (ad esempio un acquisto) possono essere attribuiti a una campagna di ricommercializzazione, Default: 7 giorni.
Se utilizzate diversi strumenti di misurazione del pubblico, potete selezionarli Other nell'elenco a Partners discesa al momento della creazione dell'account esterno. È possibile fare riferimento a un solo account esterno nelle proprietà di consegna: sarà quindi necessario adattare la formula degli URL tracciati aggiungendo i parametri previsti da Adobe e da tutti gli altri strumenti di misurazione utilizzati.

Passaggio 3: Sincronizzazione Adobe Campaign e Adobe Analytics

Dopo aver creato l'account esterno, è necessario sincronizzare entrambe le applicazioni.
  1. Passate all'account esterno creato in precedenza.
  2. Modificate l'account Label in base alle vostre esigenze.
  3. Modificare l' Internal name in modo che corrisponda al valore Name scelto durante la configurazione del connettore dati.
  4. Fate clic sul Approve connection collegamento.
    Assicurarsi che le Internal name corrispondenze Name specificate nella procedura guidata di configurazione del connettore dati.
  5. Immettere Account ID nella procedura guidata di configurazione Connettore dati.
  6. Seguire i passaggi descritti nella guida alla procedura guidata Connettore dati, quindi tornare all'account esterno in Adobe Campaign.
  7. Fare clic Next per lo scambio di dati tra Adobe Campaign e Adobe Analytics - Connettore dati.
    L'elenco dei segmenti viene visualizzato al termine della sincronizzazione.
Quando la sincronizzazione dei dati tra Adobe Campaign e Adobe Analytics - Connettore dati è effettiva, i tre segmenti predefiniti definiti nella procedura guidata Connettore dati vengono recuperati e diventano accessibili nella Segments scheda dell'account esterno Adobe Campaign.
Se sono stati configurati altri segmenti nella procedura guidata Connettore dati, puoi aggiungerli al Adobe Campaign . A questo scopo, fate clic sul Update segment list collegamento e seguite i passaggi descritti nella procedura guidata dell'account esterno. Una volta eseguita l'operazione, i nuovi segmenti saranno visualizzati nell'elenco.

Flussi di lavoro tecnici dei processi di analisi Web

Scambio di dati tra Adobe Campaign e Adobe Analytics - Il connettore dati è gestito da quattro flussi di lavoro tecnici che vengono eseguiti come attività in background.
Sono disponibili nella struttura Adobi Campaign, sotto la Administration > Production > Technical workflows > Web analytics process cartella.
  • Recovering of web events : una volta all’ora, questo flusso di lavoro scarica i segmenti sul comportamento degli utenti in un dato sito, li include nel database del Adobe Campaign e avvia il flusso di lavoro di remarketing.
  • Event purge : questo flusso di lavoro consente di eliminare tutti gli eventi dal database a seconda del periodo configurato nel Lifespan campo. Per maggiori informazioni, consulta il Passaggio 2: Create l'account esterno in Campaign .
  • Identification of converted contacts : directory dei visitatori che hanno effettuato un acquisto in seguito a una campagna di remarketing. I dati raccolti da questo flusso di lavoro sono accessibili nel Re-marketing efficiency rapporto, fare riferimento a questa pagina .
  • Sending of indicators and campaign attributes : consente di inviare gli indicatori delle campagne e-mail tramite Adobe Campaign ad Adobe Experience Cloud utilizzando Adobe Analytics - Connettore dati. Questo flusso di lavoro viene attivato ogni giorno alle 4 del mattino e potrebbe essere necessario attendere 24 ore prima che i dati vengano inviati a Analytics.
    Il flusso di lavoro non deve essere riavviato oppure tutti i dati precedenti che possono distorcere risultati di Analytics verranno inviati di nuovo.
    Gli indicatori interessati sono:
    • Messages to deliver (@toDeliver)
    • Processed (@processed)
    • Success (@success)
    • Total count of opens (@totalRecipientOpen)
    • Recipients who have opened (@destinatarioOpen)
    • Total number of recipients who clicked (@totalRecipientClick)
    • People who clicked (@personaClic)
    • Number of distinct clicks (@destinatarioClick)
    • Opt-Out (@optOut)
    • Errors (@error)
    I dati inviati sono il delta basato sull'ultima istantanea che potrebbe portare a un valore negativo nei dati delle metriche.
    Gli attributi inviati sono i seguenti:
    • Internal name (@internalName)
    • Label (@label)
    • Label (operation/@label): solo se il pacchetto Campaign è installato
    • Nature (operation/@nature): solo se il pacchetto Campaign è installato
    • Tag 1 (webAnalytics/@tag1)
    • Tag 2 (webAnalytics/@tag2)
    • Tag 3 (webAnalytics/@tag3)
    • Contact date (Pianificazione/@contactDate)

Tracciamento delle consegne nel Adobe Campaign

Affinché Adobe Experience Cloud possa tenere traccia dell'attività sui siti una volta che la consegna viene inviata dal Adobe Campaign, è necessario fare riferimento al connettore corrispondente nelle proprietà di consegna. A questo scopo, eseguire i seguenti passaggi:
  1. Aprite la distribuzione della campagna da monitorare.
  2. Aprite le proprietà di consegna.
  3. Vai alla Web Analytics scheda e seleziona l'account esterno creato in precedenza. Fare riferimento al passaggio 2: Create l'account esterno in Campaign .
  4. Ora puoi inviare la consegna e accedere al report in Adobe Analytics.

Creazione di una campagna di ricommercializzazione

Per preparare la campagna di ricommercializzazione, è sufficiente creare dei modelli di consegna da utilizzare per campagne di tipo remarketing. Quindi configura la tua campagna di ricommercializzazione e collegala a un segmento. Ogni segmento deve avere una campagna di ricommercializzazione diversa.
Le campagne di ricommercializzazione vengono avviate automaticamente una volta che Adobe Campaign ha terminato di recuperare i segmenti che analizzano il comportamento delle persone a cui viene assegnato il targeting per la campagna iniziale. In caso di abbandono del carrello o di visualizzazione del prodotto senza acquisto, viene inviata una consegna ai destinatari interessati affinché la loro navigazione sul sito finisca in un acquisto.
Adobe Campaign offre modelli personalizzati per la distribuzione, che potete utilizzare come database per preparare le campagne.
  1. Dalla struttura Explorer , passate alla Resources > Templates > Delivery templates cartella della struttura Adobi Campaign.
  2. Duplica il Email delivery (re-marketing) modello o gli esempi di modello di remarketing offerti dal Adobe Campaign .
  3. Personalizzate il modello in base alle vostre esigenze e salvatelo.
  4. Create una nuova campagna e selezionate il Re-marketing campaign modello dall'elenco a discesa.
  5. Fate clic sul Configure... collegamento per specificare il segmento e il modello di consegna collegati alla campagna.
  6. Selezionate l'account esterno configurato in precedenza.
  7. Selezionare il segmento interessato.
  8. Selezionate il modello di consegna da utilizzare per la campagna di remarketing, quindi fate clic Finish per chiudere la finestra.
  9. Fate clic OK per chiudere la finestra della campagna.
Il Re-marketing efficiency rapporto è accessibile dalla pagina dei report globali. Consente di visualizzare il numero di contatti convertiti (ovvero che hanno acquistato qualcosa) in relazione al numero di abbandoni del carrello a seguito della campagna di ricommercializzazione Adobe Campaign. Il tasso di conversione è calcolato ogni settimana, mese o dall'inizio della sincronizzazione tra gli strumenti di analisi Adobe Campaign e Web .