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Adobe Analytics Data Connector

Informazioni sull'integrazione del connettore dati

Adobe Analytics Data Connector non è compatibile con i messaggi transazionali (Centro messaggi).
Il Connettore dati (precedentemente noto come Adobe Genesis) consente ad Adobe Campaign e Adobe Analytics di interagire attraverso il pacchetto di connettori di Web Analytics. Invia dati ad Adobe Campaign sotto forma di segmenti relativi al comportamento degli utenti in seguito a una campagna e-mail. Al contrario, invia indicatori e attributi delle campagne e-mail distribuite da Adobe Campaign ad Adobe Analytics - Connettore dati.
Utilizzando il connettore dati, Adobe Campaign offre un modo per misurare il pubblico su Internet (Web Analytics). Grazie a queste integrazioni, Adobe Campaign può recuperare i dati sul comportamento dei visitatori per uno o più siti a seguito di una campagna di marketing e (dopo l'analisi) eseguire campagne di ricommercializzazione per convertirli in acquirenti. Al contrario, gli strumenti di analisi Web consentono ad Adobe Campaign di inoltrare indicatori e attributi della campagna alle proprie piattaforme.
Per ulteriori informazioni sull'implementazione dell'integrazione Adobe Analytics con Adobe Campaign, consulta questa documentazione .
I campi di azione per ciascuno strumento sono i seguenti:
  • Ruolo dell'analisi Web:
    1. contrassegna le campagne e-mail avviate con Adobe Campaign,
    2. salva il comportamento del destinatario, sul sito visualizzato dopo aver fatto clic sul messaggio e-mail della campagna, sotto forma di segmenti. I segmenti riguardano prodotti abbandonati (visualizzati ma non aggiunti al carrello o acquistati), acquisti o abbandono del carrello.
  • Ruolo di Adobe Campaign:
    1. invia gli indicatori e gli attributi della campagna al connettore, che a sua volta li inoltra allo strumento di analisi Web,
    2. recupera e analizza i segmenti,
    3. attiva una campagna di ricommercializzazione.

Impostazione dell'integrazione

Per configurare il connettore dati, è necessario connettersi all'istanza di Adobe Campaign ed eseguire le operazioni seguenti:

Passaggio 1: Configurare l'integrazione in Analytics

I passaggi seguenti descrivono la configurazione del connettore dati utilizzando una procedura guidata.
  1. Accedi ad Adobe Experience Cloud con un Adobe ID o Enterprise ID.
  2. Dall'elenco delle soluzioni Experience Cloud, seleziona Analytics .
  3. Dalla Admin scheda, selezionare Data Connectors .
    Per accedere al Data Connectors menu è necessario disporre delle seguenti autorizzazioni per gli strumenti di Analytics. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina
    • Integrazioni (Crea)
    • Integrazioni (aggiornamento)
    • Integrazioni (Elimina)
  4. Dall'elenco dei partner, selezionare Adobe Campaign Classic .
  5. Nella Add integration finestra di dialogo, fate clic su Activate .
  6. Selezionare I accept these terms and conditions e Report suite collegare l'integrazione e immettere l'etichetta del connettore.
    Al termine, fate clic Create and configure this integration .
  7. Immetti l'indirizzo e-mail che riceverà le notifiche per conto del connettore, quindi copia l' Account ID aspetto visualizzato nell'account Adobe Campaign esterno (per ulteriori informazioni, fai riferimento al Passaggio 2: Create l'account esterno in Campaign .
  8. Specificate gli identificatori necessari per misurare l’impatto della campagna e-mail, ad esempio il nome della campagna interna (cid) e l’ID tabella iNmsBroadlog (bid). È inoltre necessario specificare gli indicatori per gli eventi da raccogliere. Accertatevi di Events avere il tipo Numerico, altrimenti non verranno visualizzati nel menu a discesa.
  9. Se necessario, specificate i segmenti personalizzati.
  10. In Data collection , selezionare un metodo per il recupero dei dati, in questo caso gli cid identificatori e bid gli identificatori specificati al punto 6.
  11. Selezionate le informazioni da visualizzare nel dashboard.
  12. Controllare la configurazione nella pagina che riassume i passaggi precedenti.
  13. Fare clic Activate Now per approvare la configurazione e attivare il connettore.
    Il connettore dati è ora configurato.

Passaggio 2: Creazione di un account esterno in Campaign

L'integrazione di Adobe Campaign nelle piattaforme Analytics viene realizzata utilizzando un connettore. Per sincronizzare le applicazioni, eseguite il seguente processo:
  1. Installa il pacchetto dei connettori di analisi Web in Adobe Campaign.
  2. Vai alla Administration > Platform > External accounts cartella della struttura di Adobe Campaign.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elenco degli account esterni e selezionarlo New nel menu a discesa (oppure fare clic sul New pulsante sopra l'elenco degli account esterni).
  4. Utilizzare l'elenco a discesa per selezionare il Web Analytics tipo.
  5. Selezionare il fornitore del connettore, in questo Adobe Analytics - Data Connector caso.
  6. Fate clic sul Enrich the formula... collegamento per modificare la formula di calcolo dell'URL per specificare le informazioni sull'integrazione dello strumento di analisi Web (ID campagna) e i domini dei siti la cui attività deve essere tracciata.
  7. Specificate i nomi di dominio dei siti.
  8. Fare clic su Next e assicurarsi che i nomi di dominio siano stati salvati.
  9. Se necessario, è necessario sovraccaricare la formula di calcolo. A questo scopo, selezionare la casella e modificare la formula direttamente nella finestra.
    Questa modalità di configurazione è riservata agli utenti esperti: eventuali errori nella formula potrebbero causare l'interruzione delle consegne tramite e-mail.
  10. La Advanced scheda consente di configurare o modificare altre impostazioni tecniche.
    • Lifespan : consente di specificare il ritardo (in giorni_ dopo il quale gli eventi Web recuperati in Adobe Campaign dai flussi di lavoro tecnici. Predefinito: 180 giorni.
    • Persistence : consente di specificare il periodo durante il quale tutti gli eventi Web (ad esempio un acquisto) possono essere attribuiti a una campagna di ricommercializzazione, Default: 7 giorni.
Se utilizzate diversi strumenti di misurazione del pubblico, potete selezionarli Other nell'elenco a Partners discesa al momento della creazione dell'account esterno. È possibile fare riferimento a un solo account esterno nelle proprietà di consegna: sarà quindi necessario adattare la formula degli URL tracciati aggiungendo i parametri previsti da Adobe e da tutti gli altri strumenti di misurazione utilizzati.

Passaggio 3: Sincronizzazione di Adobe Campaign e Adobe Analytics

Dopo aver creato l'account esterno, è necessario sincronizzare entrambe le applicazioni.
  1. Passate all'account esterno creato in precedenza.
  2. Modificate l'account Label in base alle vostre esigenze.
  3. Modificare l' Internal name in modo che corrisponda al valore Name scelto durante la configurazione del connettore dati.
  4. Fate clic sul Approve connection collegamento.
    Assicurarsi che le Internal name corrispondenze Name specificate nella procedura guidata di configurazione del connettore dati.
  5. Immettere Account ID nella procedura guidata di configurazione Connettore dati.
  6. Segui i passaggi indicati nella guida della procedura guidata Connettore dati, quindi torna all'account esterno in Adobe Campaign.
  7. Fai clic Next per lo scambio di dati tra Adobe Campaign e Adobe Analytics - Connettore dati.
    L'elenco dei segmenti viene visualizzato al termine della sincronizzazione.
Quando la sincronizzazione dei dati tra Adobe Campaign e Adobe Analytics - Connettore dati è effettiva, i tre segmenti predefiniti definiti nella procedura guidata Connettore dati vengono recuperati da Adobe Campaign e diventano accessibili nella Segments scheda dell'account esterno di Adobe Campaign.
Se nella procedura guidata Connettore dati sono stati configurati altri segmenti, puoi aggiungerli ad Adobe Campaign. A questo scopo, fate clic sul Update segment list collegamento e seguite i passaggi descritti nella procedura guidata dell'account esterno. Una volta eseguita l'operazione, i nuovi segmenti saranno visualizzati nell'elenco.

Flussi di lavoro tecnici dei processi di analisi Web

Scambio di dati tra Adobe Campaign e Adobe Analytics - Il connettore dati è gestito da quattro flussi di lavoro tecnici che vengono eseguiti come attività in background.
Sono disponibili nella struttura di Adobe Campaign, sotto la Administration > Production > Technical workflows > Web analytics process cartella.
  • Recovering of web events : una volta all'ora, questo flusso di lavoro scarica i segmenti sul comportamento degli utenti in un dato sito, li include nel database di Adobe Campaign e avvia il flusso di lavoro di remarketing.
  • Event purge : questo flusso di lavoro consente di eliminare tutti gli eventi dal database a seconda del periodo configurato nel Lifespan campo. Per maggiori informazioni, consulta il Passaggio 2: Create l'account esterno in Campaign .
  • Identification of converted contacts : directory dei visitatori che hanno effettuato un acquisto in seguito a una campagna di remarketing. I dati raccolti da questo flusso di lavoro sono accessibili nel Re-marketing efficiency rapporto, fare riferimento a questa pagina .
  • Sending of indicators and campaign attributes : consente di inviare gli indicatori delle campagne e-mail tramite Adobe Campaign ad Adobe Experience Cloud tramite il connettore dati Adobe Analytics. Questo flusso di lavoro viene attivato ogni giorno alle 4 del mattino e potrebbe essere necessario attendere 24 ore prima che i dati vengano inviati ad Analytics.
    Il flusso di lavoro non deve essere riavviato oppure tutti i dati precedenti che possono distorcere i risultati di Analytics verranno inviati di nuovo.
    Gli indicatori interessati sono:
    • Messages to deliver (@toDeliver)
    • Processed (@processed)
    • Success (@success)
    • Total count of opens (@totalRecipientOpen)
    • Recipients who have opened (@destinatarioOpen)
    • Total number of recipients who clicked (@totalRecipientClick)
    • People who clicked (@personaClic)
    • Number of distinct clicks (@destinatarioClick)
    • Opt-Out (@optOut)
    • Errors (@error)
    I dati inviati sono il delta basato sull'ultima istantanea che potrebbe portare a un valore negativo nei dati delle metriche.
    Gli attributi inviati sono i seguenti:
    • Internal name (@internalName)
    • Label (@label)
    • Label (operation/@label): solo se il pacchetto Campaign è installato
    • Nature (operation/@nature): solo se il pacchetto Campaign è installato
    • Tag 1 (webAnalytics/@tag1)
    • Tag 2 (webAnalytics/@tag2)
    • Tag 3 (webAnalytics/@tag3)
    • Contact date (Pianificazione/@contactDate)

Tracciamento delle consegne in Adobe Campaign

Affinché Adobe Experience Cloud sia in grado di monitorare l'attività sui siti una volta che la consegna viene inviata da Adobe Campaign, è necessario fare riferimento al connettore corrispondente nelle proprietà di consegna. A questo scopo, eseguire i seguenti passaggi:
  1. Aprite la distribuzione della campagna da monitorare.
  2. Aprite le proprietà di consegna.
  3. Vai alla Web Analytics scheda e seleziona l'account esterno creato in precedenza. Fare riferimento al passaggio 2: Create l'account esterno in Campaign .
  4. Ora puoi inviare la consegna e accedere al report in Adobe Analytics.

Creazione di una campagna di ricommercializzazione

Per preparare la campagna di ricommercializzazione, è sufficiente creare dei modelli di consegna da utilizzare per campagne di tipo remarketing. Quindi configura la tua campagna di ricommercializzazione e collegala a un segmento. Ogni segmento deve avere una campagna di ricommercializzazione diversa.
Le campagne di ricommercializzazione vengono avviate automaticamente una volta che Adobe Campaign ha terminato di recuperare i segmenti che analizzano il comportamento delle persone a cui viene assegnato il targeting per la campagna iniziale. In caso di abbandono del carrello o di visualizzazione del prodotto senza acquisto, viene inviata una consegna ai destinatari interessati affinché la loro navigazione sul sito finisca in un acquisto.
Adobe Campaign offre modelli di consegna personalizzati su cui potete utilizzare i database per preparare le campagne.
  1. Da Explorer , vai alla Resources > Templates > Delivery templates cartella della struttura di Adobe Campaign.
  2. Duplica il Email delivery (re-marketing) modello o gli esempi di modello di remarketing offerti da Adobe Campaign.
  3. Personalizzate il modello in base alle vostre esigenze e salvatelo.
  4. Create una nuova campagna e selezionate il Re-marketing campaign modello dall'elenco a discesa.
  5. Fate clic sul Configure... collegamento per specificare il segmento e il modello di consegna collegati alla campagna.
  6. Selezionate l'account esterno configurato in precedenza.
  7. Selezionare il segmento interessato.
  8. Selezionate il modello di consegna da utilizzare per la campagna di remarketing, quindi fate clic Finish per chiudere la finestra.
  9. Fate clic OK per chiudere la finestra della campagna.
Il Re-marketing efficiency rapporto è accessibile dalla pagina dei report globali. Consente di visualizzare il numero di contatti convertiti (ovvero che hanno acquistato qualcosa) in relazione al numero di abbandoni del carrello a seguito della campagna di ricommercializzazione di Adobe Campaign. Il tasso di conversione è calcolato ogni settimana, mese o dall'inizio della sincronizzazione tra gli strumenti di analisi Web e Adobe Campaign.