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Domande frequenti sulle impostazioni di Campaign

Scopri le configurazioni principali per impostare l’istanza di Campaign in base alle tue esigenze.

Posso cambiare la lingua dell’interfaccia di Campaign?

La lingua di Campaign viene selezionata al momento della creazione dell’istanza. Non puoi modificarla in un secondo momento. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione .
L’interfaccia utente di Adobe Campaign è disponibile in 4 lingue: inglese, francese, tedesco e giapponese. Tieni presente che la console del client e il server devono essere impostati nella stessa lingua. Ogni istanza di Campaign può essere eseguita in una sola lingua.
Per l’inglese, durante l’installazione di Campaign puoi selezionare inglese US o inglese GB, che differiscono nei formati di data e ora. Per ulteriori informazioni su tali differenze, consulta questa sezione .

Posso utilizzare Campaign Classic con altre soluzioni Adobe?

Puoi combinare le funzionalità di consegna e le funzionalità avanzate di gestione delle campagne di Adobe Campaign con una serie di soluzioni create per aiutarti a personalizzare la user experience.

Come posso impostare le funzionalità di tracking nella mia istanza di Campaign?

In qualità di utente esperto, puoi configurare le funzionalità di tracking nella tua istanza di Campaign.

Come si configura il recapito messaggi e-mail?

Oltre alla sezione Configurazione del recapito messaggi , consulta le raccomandazioni tecniche per il recapito messaggi per scoprire come configurare la tua istanza per massimizzare le funzionalità di consegna di Campaign.

Come posso implementare l’approvazione dei contenuti?

Campaign ti consente di impostare processi di approvazione per i passaggi principali della campagna di marketing, in modalità collaborativa. Per ogni campagna puoi approvare il target di consegna, i contenuti e i costi. Gli operatori di Adobe Campaign incaricati dell’approvazione possono ricevere una notifica tramite e-mail e accettare o rifiutare l’approvazione dalla console o tramite una connessione web.
Fai clic qui per ulteriori informazioni e per scoprire i passaggi per implementare l’approvazione dei contenuti della tua consegna in Campaign.

Come posso accedere ai dati archiviati in un database esterno?

Adobe Campaign offre l’opzione Federated Data Access (FDA) per elaborare le informazioni archiviare in uno o più database esterni: puoi accedere ai dati esterni senza modificare la struttura dei dati di Adobe Campaign.

A quali database esterni posso collegare Campaign?

I database esterni compatibili con Campaign tramite Federated Data Access (FDA) sono elencati nella Matrice di compatibilità .

Adobe Campaign può integrarsi con il protocollo LDAP?

In qualità di cliente on-premise/ibrido, puoi integrare Campaign Classic con la tua directory LDAP.

Come posso impostare i connettori di gestione delle relazioni con i clienti in Campaign?

Adobe Campaign fornisce diversi connettori di gestione delle relazioni con i clienti per collegare la piattaforma Adobe Campaign ai sistemi di terze parti. Questi connettori di gestione delle relazioni con i clienti ti consentono di sincronizzare contatti, account, acquisti, ecc. Facilitano l’integrazione dell’applicazione con varie applicazioni di terze parti e aziendali.
Questi connettori consentono un’integrazione rapida e semplice dei dati: Adobe Campaign offre una procedura guidata dedicata per la raccolta e la selezione dalle tabelle disponibili nella gestione delle relazioni con i clienti. Ciò garantisce la sincronizzazione bidirezionale per far sì che i dati siano sempre aggiornati in tutti i sistemi.
Consulta Configurare i connettori di gestione delle relazioni con i clienti per scoprire come sincronizzare il tuo strumento di gestione delle relazioni con i clienti con Adobe Campaign. Guarda questo video relativo a un caso di utilizzo sull’ integrazione di Adobe Campaign e Microsoft Dynamics 365 .

Come si esegue la cancellazione della Soft Cache quando i problemi riguardano nello specifico il computer o l’utente?

In caso di problemi quali la corretta riflessione dei nuovi loghi, in grado di esportare correttamente i dati specifici per il computer o l’utente, potresti dover eseguire una cancellazione della Soft Cache con Windows (Windows 7, Windows XP, Windows 10).
Dopo aver effettuato l’accesso, passa a File > Clear the local cache . In seguito, effettua la disconnessione e accedi nuovamente.
Se questo non risolve il problema, prova a cancellare la Hard Cache eseguendo i passaggi indicati di seguito.

Come si esegue la cancellazione della Hard Cache quando i problemi riguardano nello specifico il computer o l’utente?

In caso di problemi quali la corretta riflessione dei nuovi loghi, in grado di esportare correttamente i dati specifici per il computer o l’utente, potresti dover eseguire una cancellazione della Hard Cache con Windows (Windows 7, Windows XP, Windows 10).
  1. Nella console del client, scegli File > Clear the local cache .
  2. Effettua la disconnessione e chiudi la console del client (rich client).
  3. Vai ai seguenti percorsi, in base alla versione del sistema operativo in uso:
    • Windows 7: C:\Users\< Nome utente >\AppData\Roaming\Neolane\NL_5\
    • Windows XP: C:\Documents and Settings\< Nome utente >\Application Data\Neolane\NL_5
    Qui troverai molti file xml denominati nlclient-config-< valore alfanumerico >.xml.
  4. Elimina questi file xml e le cartelle associate.
    Non eliminare il file nlclient_cnx.xml.
  5. Accedi alla console del client.