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Informazioni su Adobe Experience Cloud Triggers

Triggers è un'integrazione tra Adobe Campaign e Adobe Analytics mediante la pipeline. La pipeline recupera le azioni o gli attivatori degli utenti dal sito Web. Un abbandono del carrello è un esempio di trigger. Gli attivatori vengono elaborati Adobe Campaign per inviare e-mail in tempo quasi reale.
Triggers eseguire azioni di marketing entro un breve intervallo di tempo a seguito dell'azione di un utente. Il tempo di risposta tipico è inferiore a un'ora.
Consente integrazioni più agili, poiché la configurazione è minima e non coinvolge una terza parte. Supporta inoltre volumi elevati di traffico senza influire sulle prestazioni delle attività di marketing. Ad esempio, l'integrazione può elaborare un milione di attivatori all'ora.

Triggers architettura

Cos'è Pipeline?

Solo le soluzioni Adobe Cloud possono produrre e utilizzare eventi dai servizi pipeline di Adobe. I sistemi esterni ad Adobe non possono.
Pipeline è un sistema di messaggistica ospitato nell'Experience Cloud che utilizza Apache Kafka . È un modo per trasmettere facilmente i dati tra le soluzioni. Inoltre, Pipeline è una coda di messaggi anziché un database. I produttori spingono gli eventi in preparazione e i consumatori ascoltano il flusso e fanno ciò che vogliono con l'evento. Gli eventi vengono conservati per alcuni giorni, ma non più. Lo scopo è quello di ascoltare 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e di elaborare gli eventi immediatamente.

Come funziona Pipeline?

Il pipelined processo è sempre in esecuzione sul server di marketing Adobe Campaign. Si collega alla pipeline, recupera gli eventi e li elabora immediatamente.
Il pipelined processo effettua l'accesso all'Experience Cloud utilizzando un servizio di autenticazione e invia una chiave privata. Il servizio di autenticazione restituisce un token. Il token viene utilizzato per l'autenticazione al momento del recupero degli eventi. Triggers vengono recuperati da un servizio Web REST utilizzando una semplice richiesta GET. La risposta è in formato JSON. I parametri della richiesta includono il nome dell'attivatore e un puntatore che indica l'ultimo messaggio recuperato. Il pipelined processo lo gestisce automaticamente.

Utilizzo dell’integrazione di Adobe Experience Cloud Triggers con Adobe Campaign Classic

Di seguito sono riportate alcune Triggers best practice:
  • I Trigger dati devono essere memorizzati nel momento in cui sono inclusi in Campaign. Non deve essere elaborato direttamente in quanto creerebbe latenza.
  • La marca temporale deve essere controllata dal messaggio e non dalla base dati.
  • Utilizzare TriggerTimestamp e Trigger ID per rimuovere i duplicati.
L'esempio seguente non è fornito out-of-box. Questo è un esempio specifico tratto da diverse possibili implementazioni.
Gli eventi della pipeline vengono scaricati automaticamente. Questi eventi possono essere monitorati utilizzando un modulo.
Il nodo Evento pipeline non è integrato e deve essere aggiunto, così come il modulo correlato deve essere creato in Campaign. Queste operazioni sono riservate solo agli utenti esperti. Per ulteriori informazioni, consulta le sezioni seguenti: Gerarchia di navigazione e modifica dei moduli .
Un flusso di lavoro di campagna periodico esegue query sugli attivatori e, se corrispondono ai criteri di marketing, avvia una consegna.