v7
Applicabile a Campaign Classic v7
v8
Applicabile anche a Campaign v8

Offerte su un canale in entrata offers-on-an-inbound-channel

Presentazione di un’offerta a un visitatore anonimo presenting-an-offer-to-an-anonymous-visitor

Il sito di Neobank vuole presentare sul proprio sito web un’offerta rivolta a visitatori non identificati che navigano nella pagina.

Per impostare questa interazione:

Creazione di un ambiente anonimo creating-an-anonymous-environment

Segui la procedura descritta in Creazione di un ambiente di offerta per creare un ambiente anonimo basato su Visitor' dimensioni.

Otterrai una struttura ad albero contenente il nuovo ambiente:

Creazione di spazi di offerta anonimi creating-anonymous-offer-spaces

  1. Nell’ambiente anonimo (Visitor) passare al Administration > Spaces nodo.

  2. Clic New per creare canali di chiamata.

    note note
    NOTE
    Lo spazio viene collegato automaticamente all’ambiente anonimo.
  3. Modifica l’etichetta e seleziona la Inbound Web canale. È inoltre necessario controllare il Enable unitary mode casella.

  4. Seleziona i campi di contenuto dell’offerta utilizzati per lo spazio e specificali come richiesto selezionando la casella pertinente.

    In questo modo, eventuali offerte a cui manca uno dei seguenti elementi non saranno idonee per questo spazio:

    • Titolo
    • Contenuto HTML
    • URL immagine
    • URL di destinazione

  5. Modifica la funzione di rendering HTML, ad esempio come segue:

    code language-none
    function (imageUrl, targetUrl, shortContent, htmlSource){
          var html = "<p><b>" + shortContent + "</b></p>";
          html += "<p>" + htmlSource + "</p>";
          html += "<a _urlType='11' href='" + targetUrl + "'><img src='" + encodeURI(imageUrl) + "'/></a>";
          return html;
        }
    
    note important
    IMPORTANT
    La funzione di rendering deve denominare i campi utilizzati per lo spazio nell’ordine in cui erano stati precedentemente selezionati in modo che le offerte vengano visualizzate correttamente.

  6. Salva lo spazio dell’offerta.

Creazione di una categoria di offerta e di un tema creating-an-offer-category-and-a-theme

  1. Vai a Offer catalog nell’ambiente appena creato.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse Offer catalog e seleziona Create a new ‘Offer category’ folder.

    Denomina la nuova categoria, Prodotti finanziari ad esempio.

  3. Passa a Eligibility e immetti finanziamento come tema, quindi salva le modifiche.

Creazione di offerte anonime creating-anonymous-offers

  1. Passa alla categoria appena creata.

  2. Fai clic su New.

  3. Seleziona il modello di offerta anonimo predefinito o un modello creato in precedenza.

  4. Modifica l’etichetta e salva l’offerta.

  5. Vai a Eligibility e specificare il peso delle offerte in base ai relativi contesti applicativi.

    In questo esempio, l’offerta è configurata per essere visualizzata nella home page del sito come priorità fino alla fine dell’anno.

  6. Vai a Content e definiscono il contenuto dell’offerta.

    note note
    NOTE
    Puoi selezionare Content definitions per visualizzare l'elenco degli elementi necessari per lo spazio web.

  7. Crea una seconda offerta.

  8. Vai a Eligibility e applica lo stesso peso della prima offerta.

  9. Esegui il ciclo di approvazione per ogni offerta per renderla disponibile nell’ambiente online, insieme ai relativi spazi dell’offerta approvati.

Configurare lo spazio dell’offerta web sul sito web configure-the-web-offer-space-on-the-website

Per rendere visibili sul sito web le offerte appena configurate, inserisci un codice JavaScript nella pagina HTML del sito per richiamare il motore di interazione (per ulteriori informazioni, consulta Informazioni sui canali in entrata).

  1. Vai alla pagina HTML e inserisci un attributo @id con un valore corrispondente al nome interno dello spazio dell’offerta anonimo creato in precedenza (fai riferimento a Creazione di spazi di offerta anonimi), preceduto da i_.

  2. Inserisci l’URL della chiamata.

    Le caselle URL blu sopra corrispondono al nome dell’istanza, al nome interno dell’ambiente (fai riferimento a Creazione di un ambiente anonimo) e il tema collegato alla categoria (Creazione di una categoria di offerta e di un tema). Quest'ultimo è facoltativo.

Quando un visitatore accede alla home page del sito web, le offerte con finanziamento Il tema viene visualizzato come configurato nella pagina HTML.

Un utente che visita la pagina più volte visualizzerà una o più offerte della categoria, poiché a entrambe è stato assegnato lo stesso peso.

Passaggio a un ambiente anonimo in caso di contatti non identificati switching-to-an-anonymous-environment-in-case-of-unidentified-contacts

La società Neobank desidera creare offerte di marketing per due diversi target. Vuole mostrare offerte generiche per i suoi browser anonimi del sito web. Se uno di questi utenti risulta essere un cliente con gli identificatori forniti da Neobank, l’azienda desidera che ricevano offerte personalizzate non appena effettuano l’accesso.

Questo caso di studio si basa sullo scenario seguente:

  1. Un visitatore naviga nel sito web di Neobank senza effettuare l’accesso.

    Sulla pagina vengono visualizzate tre offerte anonime: due Proposta d'acquisto offerte per i prodotti Neobank e un’offerta da un partner Neobank.

  2. L’utente, un cliente di Neobank, accede con le proprie credenziali.

    Vengono visualizzate tre offerte personalizzate.

Per implementare questo caso aziendale, devi disporre di due ambienti di offerta: uno per le interazioni anonime e uno con le offerte configurate in modo specifico per i contatti identificati. L’ambiente dell’offerta identificato verrà configurato per passare automaticamente all’ambiente dell’offerta anonimo se il contatto non è connesso e quindi non è identificato.

Applica i seguenti passaggi:

Creazione di un ambiente per i contatti anonimi creating-an-environment-for-anonymous-contacts

  1. Creare un ambiente di offerta per interazioni in entrata anonime tramite la procedura guidata di mappatura della consegna (Visitatore mapping). Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di un ambiente di offerta.

Configurazione degli spazi di offerta per l’ambiente anonimo configuring-offer-spaces-for-the-anonymous-environment

Le offerte che devono essere presentate sul sito web appartengono a due diverse categorie: Proposta d'acquisto e Partner. In questo esempio, creeremo uno spazio di offerta specifico per ogni categoria.

Per creare lo spazio dell’offerta in modo che corrisponda al Proposta d'acquisto categoria, applica il seguente processo:

  1. Nella struttura Adobe Campaign, vai all’ambiente anonimo appena creato e aggiungi uno spazio di offerta.

  2. Crea un nuovo Inbound web digitare spazio.

  3. Immetti un’etichetta per esso: Migliore offerta anonima per il Web ad esempio.

  4. Aggiungi i campi di contenuto dell’offerta utilizzati per questo spazio dell’offerta e configura le funzioni di rendering.

    note important
    IMPORTANT
    La funzione di rendering deve denominare i campi utilizzati per lo spazio nell’ordine in cui erano stati precedentemente selezionati in modo che le offerte vengano visualizzate correttamente.
  5. Utilizza lo stesso processo per creare uno spazio dell’offerta in entrata per il canale web, in modo che corrisponda al Partner categoria.

Creazione di categorie di offerta in un ambiente anonimo creating-offer-categories-in-an-anonymous-environment

Per iniziare, crea due categorie di offerta: Proposta d'acquisto categoria e Partner categoria. Ogni categoria conterrà due offerte per i contatti anonimi.

  1. Vai a Offer catalog nell’ambiente anonimo appena creato.

  2. Aggiungi un Offer category cartella con Proposta d'acquisto come etichetta.

  3. Creare una seconda categoria con Partner come etichetta.

Creazione di offerte per visitatori anonimi creating-offers-for-anonymous-visitors

Ora creeremo due offerte in ciascuna delle categorie create in precedenza.

  1. Vai a Proposta d'acquisto e creare un’offerta anonima.

  2. Vai a Eligibility e specificare il peso delle offerte in base ai relativi contesti applicativi.

  3. Vai a Content e definiscono il contenuto dell’offerta.

  4. Creare una seconda offerta in Proposta d'acquisto categoria.

  5. Vai a Partner e creare un’offerta anonima.

  6. Vai a Content e definiscono il contenuto dell’offerta.

  7. Vai a Eligibility e specificare il peso delle offerte in base ai relativi contesti applicativi.

  8. Crea una seconda offerta per Partner categoria.

  9. Vai a Eligibility e applica lo stesso peso applicato alla prima offerta di questa categoria in modo che le offerte vengano visualizzate in successione sul sito web.

  10. Esegui il ciclo di approvazione per ogni offerta per iniziare a renderla live. Durante l'approvazione del contenuto, attiva Partner o Proposta d'acquisto spazio dell’offerta, in base all’offerta.

Configurare gli spazi dell’offerta nell’ambiente identificato configure-the-offer-spaces-in-the-identified-environment

Le offerte che state per presentare sul sito sono prese da due diverse categorie: Proposta d'acquisto e Partner. In questo esempio, vogliamo creare uno spazio specifico per ogni categoria.

Per creare i due spazi dell’offerta, applica la stessa procedura applicata agli spazi dell’offerta anonimi. Fai riferimento a Configurazione degli spazi di offerta per l’ambiente anonimo.

  1. Nella struttura Adobe Campaign, vai all’ambiente appena creato e aggiungi Proposta d'acquisto e Partner spazi dell’offerta.

  2. Applicare il processo descritto in Configurazione degli spazi di offerta per l’ambiente anonimo.

  3. Seleziona la Fall back on an anonymous environment if no individuals were identified opzione.

  4. Dall’elenco a discesa, seleziona lo spazio anonimo dell’offerta Web creato in precedenza (consulta Configurazione degli spazi di offerta per l’ambiente anonimo).

Specifica delle impostazioni avanzate degli spazi dell’offerta identificati specifying-the-advanced-settings-of-the-identified-offer-spaces

In questo esempio, l’identificazione dei contatti avviene tramite l’indirizzo e-mail nel database di Adobe Campaign. Per aggiungere l’e-mail del destinatario allo spazio, applica il seguente processo:

  1. Nell’ambiente identificato, passa alla cartella dello spazio delle offerte.

  2. Seleziona la Proposta d'acquisto spazio dell’offerta e clic Advanced parameters.

  3. Nella scheda Target identification, fai clic su Add.

  4. Clic Edit expression, vai alla tabella dei destinatari e seleziona la Email campo.

  5. Clic OK per chiudere Advanced parameters e terminare la configurazione della Proposta d'acquisto spazio dell’offerta.

  6. Applica lo stesso processo per Partner spazio dell’offerta.

Creazione di categorie di offerta in un ambiente identificato creating-offer-categories-in-an-identified-environment

Verranno create due categorie separate: Proposta d'acquisto categoria e Partner categoria, ciascuna con due offerte personalizzate.

  1. Vai a Offer catalogs nell'ambiente identificato.

  2. Come nell’ambiente anonimo, aggiungi due Offer category cartelle con Proposta d'acquisto e Partner come etichette.

Creazione di offerte personalizzate creating-personalized-offers

Vogliamo creare due offerte personalizzate per ogni categoria, ovvero quattro offerte.

  1. Vai a Proposta d'acquisto e creare una prima offerta personalizzata.

  2. Vai a Eligibility e specificare il peso delle offerte in base ai relativi contesti applicativi.

  3. Vai a Content e definiscono il contenuto dell’offerta.

  4. Creare una seconda offerta in Proposta d'acquisto categoria.

  5. Vai a Partner e creare un’offerta personalizzata.

  6. Vai a Eligibility e specificare il peso delle offerte in base ai relativi contesti applicativi.

  7. Crea una seconda offerta per Partner categoria.

  8. Vai a Eligibility e applica lo stesso peso applicato alla prima offerta di questa categoria in modo che le offerte vengano visualizzate in successione sul sito web.

  9. Esegui il ciclo di approvazione per ogni offerta per iniziare ad aggiornarla. Durante l'approvazione del contenuto, attiva Partner o Proposta d'acquisto spazi dell’offerta.

Configurazione degli spazi dell’offerta sulla pagina web configuring-offer-spaces-on-the-web-page

Il sito della società Neobank dispone di tre spazi per le offerte: due per le offerte relative alle banche provenienti dalla Proposta d'acquisto e uno per le offerte della Partner categoria.

Per configurare questi spazi di offerta sulla pagina HTML del sito web, procedi come segue:

  1. Nel contenuto della pagina HTML, inserisci tre

    elementi con un attributo @id il cui valore ci consentirà di richiamare le offerte nei vari spazi di offerta del sito web.

  2. Quindi inserisci lo script per la definizione dei valori degli attributi.

    In questo esempio, ContBO1 e ContBO2 ricevere il valore OsWebBestOfferIdentified, ovvero il nome interno del Proposta d'acquisto spazio dell’offerta creato in precedenza nell’ambiente identificato. Il CatBestOffer e CatBestOfferAnonym i valori corrispondono al nome interno del Proposta d'acquisto categorie per ambienti anonimi e identificati.

    Analogamente, PtnCont riceve il OSWebPartnerIdentified , che corrisponde al nome interno del Partner spazio dell’offerta creato nell’ambiente identificato. CatPartner e CatPartnerAnonym corrisponde al nome interno del Partner categorie per ambienti anonimi e identificati.

  3. Assegna le informazioni che ti consentiranno di identificare la persona che accede al sito Neobank a interfaceTarget variabile.

    L’identificazione della persona può essere basata su un cookie del browser, un parametro di lettura nell’URL, nell’e-mail o nell’identificatore della persona. Se viene utilizzato un campo della tabella dei destinatari diverso dalla chiave primaria, questo deve essere definito nei parametri avanzati dello spazio (fare riferimento a Specifica delle impostazioni avanzate degli spazi dell’offerta identificati).

  4. Inserisci l’URL della chiamata.

    L’URL contiene EnvNeobankRecip, il nome interno dell’ambiente identificato.

Quando apri la pagina web, lo script ti consente di richiamare il motore di interazione per visualizzare il contenuto delle offerte negli spazi pertinenti della pagina web. In una singola chiamata al server Adobe Campaign, il motore determina l’ambiente, lo spazio dell’offerta e le categorie da selezionare.

In questo esempio, il motore riconosce l’ambiente identificato (EnvNeobankIdnRecip). Identifica lo spazio dell’offerta (OSWebBestOfferIdentified) e Proposta d'acquisto categoria (CatBestOffer) per il primo e il secondo spazio dell’offerta sulla pagina web, nonché (OSWebPartnerIdentified a) spazio dell'offerta e Partner categoria (CatPartner) per il terzo spazio di offerta sul sito.

Se il motore non è in grado di identificare il destinatario, passa agli spazi di offerta anonimi a cui si fa riferimento negli spazi di offerta identificati e verso le categorie anonime (CatPartner e CatPartnerAnonym) come specificato nello script.

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