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Informazioni su Gestione risposte

Obiettivi

Adobe Campaign offre un'applicazione di gestione delle risposte (Response Manager) che consente di misurare il successo e la redditività delle campagne di marketing o delle proposte di offerte per tutti i canali di comunicazione (e-mail, mobile, telefono, posta diretta, fax, agenzia, ecc.).

Concetto di ipotesi

Le ipotesi possono essere configurate in un determinato periodo a partire dalla data del contatto per determinare il comportamento di coloro che hanno come destinazione il destinatario dopo la ricezione della consegna. Queste ipotesi si basano su una tabella delle transazioni che consente di risparmiare gli acquisti e i dettagli di tali acquisti.
Le ipotesi sono limitate nel tempo e possono essere applicate a un gruppo di controllo da confrontare con la popolazione bersaglio. I risultati delle ipotesi sono forniti da indicatori che vengono aggiornati automaticamente una volta completato il calcolo. Il ROI collegato alle ipotesi sarà preso in considerazione nei rapporti della campagna.
Inoltre, i rapporti forniti con Response Manager consentono di riepilogare le informazioni collegate all'aumento del fatturato, al calcolo dei margini, nonché al ROI della consegna o dell'offerta.
Inoltre, grazie alle linee di dettaglio dell'acquisto, potete specificare le ipotesi in modo da concentrarsi su un solo particolare prodotto, ad esempio.
Ad esempio, dopo una consegna che promuove un articolo, desideriamo valutare i ricavi generati. Si applica l'ipotesi che qualsiasi destinatario che abbia acquistato almeno un articolo nel mese successivo all'attivazione della consegna abbia reagito a questa azione. La gestione delle risposte determinerà, in base a questa ipotesi, quali linee di richiesta di acquisto devono essere assegnate. Quindi, in base a questo, sarà possibile determinare le entrate risultanti come somma di queste linee.
Response Manager è un' Campaign opzione. Controllare il contratto di licenza.
Potete anche calcolare tutte le reazioni per l'intera famiglia del destinatario che ha ricevuto la consegna o l'offerta.
Ogni ipotesi è collegata a una singola tabella delle transazioni. Una consegna o offerta può essere collegata a più ipotesi.

Metodo

Prima di iniziare a utilizzare Response Manager, fare riferimento a Configuration ed eseguire le configurazioni necessarie.
Per lanciare un'ipotesi su una consegna o un'offerta, è necessario definirne il contesto in un modello che verrà utilizzato per ogni ipotesi creata.
Per definire e creare ipotesi di misurazione, eseguire il seguente processo:
  1. Definire un modello di ipotesi. Fare riferimento a Creazione di un modello di ipotesi.
  2. Create una o più ipotesi su una consegna esistente. Fare riferimento a Riferimento a un'ipotesi nella distribuzione di una campagna.
    o
    Create una o più ipotesi sulle offerte. Fare riferimento a Creazione di un'ipotesi su un'offerta .
  3. Controllare i risultati delle ipotesi. Fare riferimento al tracciamento delle ipotesi .
  4. Se necessario, riavviate le ipotesi. Fare riferimento a Creazione di un'ipotesi al volo su una consegna .