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Rapporti di consegna

Puoi tenere traccia dell’esecuzione delle consegne tramite vari rapporti accessibili dalla panoramica sulla distribuzione. Per visualizzare i rapporti, attenersi alla procedura seguente:
  1. Vai all' Campaigns universo e fai clic sul Delivery collegamento per visualizzare l'elenco delle consegne.
  2. Fate clic sul nome della consegna da visualizzare per visualizzarne i dettagli.
  3. Selezionate la Summary scheda e fate clic sul Reports collegamento per accedere ai rapporti specifici per la consegna.
    Per impostazione predefinita, sono disponibili i seguenti rapporti:

Indicatori di tracciamento

Questo rapporto combina gli indicatori chiave per tenere traccia del comportamento dei destinatari alla ricezione della consegna. Consente l'accesso alle statistiche di consegna e ricezione, ai tassi di apertura e click-through, ai flussi di clic generati, al monitoraggio Web e alla condivisione delle attività sui social network.
I valori calcolati in base alle aperture dei messaggi sono sempre stime, a causa del margine di errore collegato alle e-mail in formato testo. Gli Distinct opens/Sum of opens for the population reached indicatori tengono conto di questo margine di errore. Per ulteriori informazioni sulle aperture di tracciamento, consultate Aperture di tracciamento.
1. Delivery statistics
  • Messages to deliver : Numero totale di messaggi da inviare dopo l'analisi della consegna.
  • Success : Numero di messaggi elaborati correttamente.
2. Reception statistics
Le percentuali correlate vengono calcolate in base al numero di messaggi inoltrati correttamente.
  • Distinct opens for the population reached : Stima del numero di destinatari con targeting che hanno aperto un messaggio almeno una volta. Vengono presi in considerazione i clic sui collegamenti di annullamento dell'iscrizione e le pagine mirror.
  • Sum of opens for the population reached : Stima del numero totale di aperture per destinatari con targeting.
  • Clicks on opt-out link : Numero di clic sul collegamento di annullamento della sottoscrizione.
  • Clicks on the mirror page link : Numero di clic sul collegamento alla pagina mirror. Per essere presi in considerazione, il collegamento deve essere definito come tale nella procedura guidata di consegna (URL tracciati). Fare riferimento a questa pagina .
  • Estimation of forwards : Stima del numero di e-mail inoltrate dai destinatari interessati. Questo valore viene calcolato sottraendo il numero di persone distinte e il numero di destinatari distinti che hanno fatto clic nel messaggio e-mail.
    Per ulteriori informazioni sulla differenza tra persone distinte e destinatari mirati, fare riferimento a Persone/destinatari Persone / destinatari interessati mirati.
3. Open and click-through rate
Questa tabella di valori mostra la suddivisione di consegne, aperture, clic e reattività per dominio Internet. Vengono utilizzati i seguenti indicatori:
  • Sent : Numero totale di messaggi inviati su questo dominio.
  • Complaints : Numero di messaggi per questo dominio segnalati come indesiderati dal destinatario. La tariffa viene calcolata in base al numero totale di messaggi inviati in questo dominio.
  • Opens : Numero di destinatari con targeting distinto per questo dominio che hanno aperto un messaggio almeno una volta. La tariffa viene calcolata in base al numero totale di messaggi inviati in questo dominio.
  • Clicks : Numero di destinatari con targeting distinto che hanno fatto clic almeno una volta nella stessa consegna. La tariffa viene calcolata in base al numero totale di messaggi inviati in questo dominio
  • Raw reactivity : Percentuale del numero di destinatari che hanno fatto clic in una consegna almeno una volta rispetto al numero di destinatari che hanno aperto una consegna almeno una volta.
I nomi di dominio visualizzati in questo rapporto sono definiti nell'elenco dettagliato utilizzato a livello di cubo. Per modificare, aggiungere o rimuovere domini predefiniti, modificare l'elenco Domains dettagliato e modificare valori e alias. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione . La Others categoria include nomi di dominio che non appartengono ad alcun valore dell'elenco dettagliato.
4. Generated click streams
Le percentuali correlate vengono calcolate in base al numero di messaggi inoltrati correttamente.
  • Distinct clicks for the population reached : Numero di persone distinte che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta.
  • Cumulated clicks : Numero totale di clic per destinatari con targeting, esclusi i collegamenti senza iscrizione e le pagine mirror.
  • Recipient clicks : Numero di destinatari con targeting distinto che hanno fatto clic almeno una volta nella stessa consegna.
  • Estimated recipient reactivity : Rapporto tra il numero di destinatari che hanno fatto clic almeno una volta in una consegna e il numero stimato di destinatari che hanno aperto una consegna almeno una volta. I clic sui collegamenti di pagina di tipo optedout e mirror non vengono presi in considerazione.
5. Web tracking
  • Visited pages : Numero di pagine Web visitate dopo la ricezione dei messaggi.
  • Transactions : Numero di acquisti successivi alla ricezione dei messaggi.
  • Total amount : Quantità totale di acquisti dopo la ricezione dei messaggi.
  • Average transaction amount : Acquisto medio effettuato da destinatari di consegna distinti.
  • Articles : Numero di articoli acquistati dai destinatari della consegna.
  • Average count of articles per transaction : Numero medio di articoli per acquisto effettuati da destinatari distinti.
  • Average amount per message : Quantità media di acquisti generati per messaggio.
    Per poter prendere in considerazione una pagina, una transazione, un importo o un articolo visitati, è necessario inserire un tag di tracciamento Web nella pagina Web corrispondente. La configurazione del tracciamento Web viene presentata in questa sezione .
6. Sharing activities to email and social networks
Questa sezione mostra il numero di messaggi condivisi su ogni social network. Per ulteriori informazioni, consulta Condivisione su social network .

URL e flussi di clic

Questo rapporto mostra l'elenco delle pagine visitate dopo la consegna.
Per configurare il contenuto di questo rapporto, seleziona: il grafico di valutazione da visualizzare, il filtro dell’ora (dall’avvio dell’azione, nelle prime 6 ore successive all’avvio, ecc.) e la modalità di visualizzazione dei dati (per etichetta, URL, per categoria); per ulteriori informazioni, consultate questa pagina . Click Refresh to confirm your selection.
Nella sezione superiore del rapporto vengono visualizzate le seguenti percentuali:
  • Reactivity : Rapporto tra il numero di destinatari con cui è stato fatto clic in una consegna, in relazione al numero stimato di destinatari con cui è stata aperta una consegna. I clic sul collegamento di rifiuto e sulla pagina mirror non vengono presi in considerazione.
    Per ulteriori informazioni sulle aperture di tracciamento, consultate Aperture di tracciamento.
  • Distinct clicks : Numero di persone distinte che hanno fatto clic almeno una volta (escluso il collegamento e la pagina mirror di annullamento dell'iscrizione) in una consegna. Il tasso visualizzato viene calcolato in base al numero di messaggi consegnati correttamente.
  • Cumulated clicks : Numero totale di clic per destinatari con targeting (escluso collegamento e pagina mirror senza iscrizione). Il tasso visualizzato viene calcolato in base al numero di messaggi inoltrati correttamente.
Platform average : Questo tasso medio, visualizzato sotto ogni tasso (reattività, clic distinti e clic cumulati), è calcolato per le consegne inviate nel corso dei sei mesi precedenti. Vengono prese in considerazione solo le consegne con la stessa tipologia e sullo stesso canale. Sono escluse le prove.
La tabella centrale fornisce le seguenti informazioni:
  • Clicks : Numero di clic cumulati, per collegamento.
  • Clicks (in %) : Suddivisione del numero di clic per collegamento, in relazione al numero totale di clic cumulati.
Breakdown of clicks in time
Questo grafico mostra la suddivisione dei clic cumulati al giorno.

Riepilogo consegne

Questo rapporto fornisce tutte le informazioni principali sulla consegna.
Target population
Questa sezione ha due indicatori:
  • Initial population : Numero totale di destinatari interessati dalla consegna.
  • Messages rejected by the rule : Numero di indirizzi ignorati durante l'analisi durante l'applicazione delle regole di tipologia: indirizzo mancante, in quarantena, aggiunto all'elenco dei blocchi, ecc. Per ulteriori informazioni sulle regole di tipologia, fare riferimento a questa pagina .
Causes of exclusion
Il grafico centrale mostra la suddivisione per regola dei messaggi rifiutati durante l'analisi.
Delivery statistics
Questa sezione include i seguenti indicatori:
  • Messages to be delivered : Numero totale di messaggi da inviare dopo l'analisi della consegna.
  • Success : Numero di messaggi elaborati correttamente. La frequenza associata è il rapporto con il numero di messaggi da inviare.
  • Errors : Numero totale di errori cumulati durante le consegne e l'elaborazione automatica del rimbalzo. La frequenza associata è il rapporto con il numero di messaggi da inviare.
  • New quarantines : Numero di indirizzi in quarantena dopo una consegna non riuscita (dominio utente sconosciuto, non valido). La frequenza associata è il rapporto con il numero di messaggi da inviare.

Hot click

Questo rapporto mostra il contenuto del messaggio (HTML e/o testo) con, su ogni collegamento, la percentuale di clic sui collegamenti. I blocchi di personalizzazione per l’annullamento di collegamenti di iscrizione, collegamenti di pagina mirror e collegamenti di offerte vengono presi in considerazione nei clic totali cumulati, ma non vengono visualizzati nel rapporto.
Se la consegna contiene offerte (Interazione), nella parte superiore del rapporto viene visualizzata una casella con la percentuale di clic sulle offerte.

Tracciamento delle statistiche

Questo rapporto fornisce statistiche su aperture, clic e transazioni.
Consente di monitorare l'impatto di marketing della distribuzione. Potete configurare la modalità di visualizzazione dei valori modificando la scala cronologica (visualizzazione di 1 ora, 3 ore o 24 ore, ecc.). Click Refresh to confirm your selection.
Questo rapporto fornisce una tabella di valori e un grafico Pareto che mostra il tempo necessario per la consegna per raggiungere la massima efficienza. Vengono utilizzati i seguenti indicatori:
  • Opens : Stima del tempo necessario per raggiungere una percentuale del numero totale di messaggi aperti. Le e-mail in formato testo non vengono prese in considerazione. Per ulteriori informazioni sulle aperture di tracciamento, consultate Aperture di tracciamento.
  • Clicks : Stima del tempo necessario per raggiungere una percentuale del numero totale di clic registrati. I clic sul collegamento di rifiuto e sulla pagina mirror non vengono presi in considerazione.
  • Transactions : Tempo necessario per ottenere una percentuale del numero totale di transazioni successive alla ricezione dei messaggi. Affinché una transazione possa essere presa in considerazione, è necessario inserire un tag webtracking di tipo transazione nella pagina Web corrispondente. La configurazione del tracciamento Web viene presentata in questa sezione .