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ARGOMENTI×

Calcolo indicatore

Attività utente

Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Messaggi aperti @opens Somma di tutti @totalClicks con una chiave primaria URL uguale a 1. sum(Iif([@url-id]=1, @totalClicks, 0))
Clic @clic Somma di tutti i @totalClicks con un tipo di URL uguale a "Email click". sum(Iif([url/@type]=1, @totalClicks, 0)
Transazioni @transaction Somma di tutti @totalClicks con un tipo URL uguale a "Transaction". sum(Iif([url/@type]=5, @totalClicks, 0)
Questo rapporto è basato sulla Consolidated tracking tabella (nms:trackingStats). Questa tabella aggregata viene utilizzata per motivi di prestazioni durante la visualizzazione dei rapporti, al posto della Recipient tracking logs tabella (nms:trackingLogRcp) e non viene calcolata in tempo reale. La tabella viene generata alcuni minuti dopo il recupero dei registri di tracciamento. Se gli indicatori sono aggiornati, i risultati saranno gli stessi degli indicatori del rapporto degli indicatori di tracciamento. L'indicatore @totalclick esprime il numero totale di clic su un periodo di 5 minuti.

Messaggi non recapitati e non trasferibili

Suddivisione per tipo di errore
Questo rapporto è basato sulla Delivery and tracking statistics tabella (nms:deliveryLogStats).
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Numero totale di messaggi elaborati @totalProcessed Somma di messaggi con stato uguale a "Pronto", "Inviato" o "Non riuscito". @ready + @error + @success
Utente sconosciuto @unknownUser Conteggio di tutti i messaggi con stato uguale a "Non riuscito" e motivo uguale a "Utente sconosciuto". Count(@status=2 e msg/@failureReason=1)
Non Raggiungibile @non raggiungibile Conteggio di tutti i messaggi con stato uguale a "Non riuscito" e motivo uguale a "Non raggiungibile". Count(@status=2 e msg/@failureReason=3)
Rifiutato @rifiutato Conteggio di tutti i messaggi con stato uguale a "Non riuscito" e motivo uguale a "Rifiutato". Count(@status=2 e msg/@failureReason=20)
Dominio non valido @InvalidDomain Conteggio di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Dominio non valido". Count(@status=2 e msg/@failureReason=2)
Account disattivato @disabled Conteggio di tutti i messaggi con stato uguale a "Non riuscito" e motivo uguale a "Account disabilitato". Count(@status=2 e msg/@failureReason=4)
Casella in entrata piena @mailBoxFull Conteggio di tutti i messaggi con stato uguale a "Non riuscito" e motivo uguale a "Posta in arrivo piena". Count(@status=2 e msg/@failureReason=5)
Errori @value Numero di messaggi non riusciti per questo tipo di errore. Count(@status=2 e msg/@failureReason="Valore del tipo di errore")
Contributo - Percentuale di errori di questo tipo rispetto al numero totale di messaggi di errore. percentuale(@value,@totalErrors)
Suddivisione - Percentuale di errori di questo tipo rispetto al numero totale di messaggi elaborati. percentuale(@value,@totalProcessed)
Suddivisione per dominio
La seconda parte del rapporto descrive in dettaglio la suddivisione dei messaggi non riusciti per dominio Internet anziché per tipo di errore. La formula collegata all'indicatore di errore (@value) in questo caso è: Count(@status=2 e @domain="Valore del nome di dominio"), ovvero un conteggio di tutti i messaggi con uno stato non riuscito per questo dominio.

Browser

Questo rapporto è basato sulla Internet Browser Statistics tabella (nms:userAgentStats).
Statistiche globali
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Visitatori @totalVisitors Numero totale di destinatari con targeting per questo browser che hanno fatto clic almeno una volta in una consegna. Sum(@visitatori)
Visualizzazioni pagina @totalPages Numero totale di clic sui collegamenti di consegna che utilizzano questo browser, per tutte le consegne. Sum(@pages)
Tasso di utilizzo - Percentuale di visitatori per questo browser rispetto al numero totale di visitatori. percentuale(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))
Statistiche per browser
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Tasso di utilizzo @visitatori Percentuale del numero di visitatori al giorno che utilizzano questo browser rispetto al numero di visitatori misurato nel giorno con il maggior numero di visite. percentuale(sum(@visitatori),max(@visitatoriOfTheDay))
Tasso globale - Percentuale di visitatori per questa versione rispetto al numero totale di visitatori che utilizzano tutti i browser. percentuale(@totalVisitors, @globalVisitors)
Peso relativo - Percentuale di visitatori per questa versione rispetto al numero totale di visitatori che utilizzano questo browser. percentuale(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

Condivisione sui social network

Questo rapporto è basato sulle tabelle Delivery (nms:delivery), Consolidated tracking (nms:trackingStats) e Web tracking (nms:webTrackingLog).
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Number of messages to deliver @totalTarget Numero totale di messaggi elaborati durante l'analisi di consegna. sum([properties/@totalTarget])
Numero di consegne riuscite @success Numero di messaggi elaborati correttamente sum([indicatori/@success])
E-mail @email Somma di tutti @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "email". Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0)
Facebook @facebook Somma di tutti @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "facebook". Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0)
Twitter @twitter Somma di tutti @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "twitter". Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0)
Delizioso @delizioso Somma di tutti @totalClicks per i quali la categoria URL è "deliziosa". Sum(iIf([url/@category]='delizioso',@totalClicks,0))
Digg @digg Somma di tutti @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "digg". Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google @google Somma di tutti @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "google". Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0)
Linkedin @linkedin Somma di tutti @totalClicks per i quali la categoria URL è "linkedin". Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))
Azioni
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Numero di azioni @forward Numero totale di messaggi condivisi in questo social network. Sum(iIf([url/@category]="Valore del tipo di rete social",@totalClicks,0))
Suddivisione @percent Percentuale del numero di azioni su questo social network rispetto al numero totale di azioni. percentuale(@forward, sum(@forward))
Velocità di condivisione @rate Numero di condivisioni in questa rete rispetto al numero di messaggi da inviare. @forward / @totalTarget
Messaggi aperti
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Numero di aperture @open Numero totale di righe di tracciamento nella tabella di tracciamento Web. Count
Suddivisione @percentOpen Percentuale del numero di aperture in questo social network rispetto al numero totale di aperture. percentuale(@open, sum(@open))
Frequenza delle aperture @rateOpen Numero di aperture su questo social network rispetto al numero totale di messaggi da inviare. @open / @totalTarget

Statistiche sulle attività di condivisione

Questo rapporto è basato sulle tabelle Delivery (nms:delivery), Consolidated tracking (nms:trackingStats) e Web tracking (nms:webTrackingLog).
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Nuovi contatti @newContatti Conteggio del numero di visitatori collegati a un destinatario. Formula: count(@id) Filtro: @receive-id != 0
Messaggi aperti @open Conteggio di tutti gli @ids con un tipo URL uguale a "Open". count (Iif([url/@type] = 2, @id, 0)
Azioni @shared categoria URL inclusa in 'email' , 'facebook' , 'twitter' , 'delizioso' , 'digg' , 'google' , 'linkedin' Conteggio di tutti @totalClicks con una categoria URL uguale a "email", "facebook", "twitter", "delizioso", "digg", "google" o "linkedin". count (Iif([url/@category] IN (email) , 'facebook' , 'twitter' , 'delizioso' , 'digg' , 'google' , 'linkedin'), @totalClicks, 0)

Sistemi operativi

Questo rapporto è basato sulla Internet Browser Statistics tabella (nms:userAgentStats).
Statistiche globali
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Visitatori @totalVisitors / @Days Media giornaliera del numero totale di destinatari a cui il sistema operativo ha fatto clic in una consegna almeno una volta. Sum(@visitatori)
Pagine visualizzate @totalPages / @Days Media giornaliera del numero totale di clic sui collegamenti di consegna per ogni sistema operativo per tutte le consegne. Sum(@pages)
Tasso di utilizzo - Suddivisione dei visitatori per sistema operativo rispetto al numero totale di visitatori. percentuale(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))
Statistiche per sistema operativo
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Tasso di utilizzo @visitatori Percentuale del numero di visitatori al giorno in questo sistema operativo rispetto al numero di visitatori misurati nel giorno con il maggior numero di visite. percentuale(sum(@visitatori), max(@visitatoriOfTheDay))
Tasso globale - Percentuale di visitatori per versione rispetto al numero totale di visitatori per tutti i sistemi operativi. percentuale(@totalVisitors, @globalVisitors)
Tasso relativo - Percentuale di visitatori per versione rispetto al numero totale di visitatori che utilizzano questo sistema operativo. percentuale(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

Tracciamento iscrizione

Questo rapporto è basato sulla Services tabella (nms:service).
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Registrato @_subscriber Conteggio delle persone registrate il giorno precedente. sum(Iif(@created < addDays(getDate(), (-1)), 1, 0)
Iscrizioni @_subscription conteggio delle sottoscrizioni (@action = 1) nel giorno precedente. sum(Iif(@action = 1 e @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0)
Abbonamenti non riusciti @_unsubscription conteggio di sottoscrizioni (azione = 0) nel giorno precedente. sum(Iif(@action = 0 e @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0)
Evoluzione - Numero di sottoscrizioni meno il numero di sottoscrizioni. Il tasso è calcolato in relazione al numero totale di abbonati. Iif(number(@_subscription) > number(@_unsubscription), '+', '')+format(@_subscription - @_unsubscription, 'number', '# ##0')+ Iif(@_subscriber>0,' (' + format(100*percentuale(@_subscription - @_unsubscription, @_subscriber), 'number', '#,##0.0 0')+ '%)',')
Fedeltà - Tasso di fedeltà dell’utente iscritto per il periodo correlato. 1%(@_unsubscription,@_subscriber+@_subscription-@_unsubscription)

Indicatori di tracciamento

Questo rapporto è basato sulle tabelle Delivery and tracking statistics (nms:deliveryLogStats) e Consolidated tracking (nms:trackingStats).
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Messaggi da inviare @toDeliver Conteggio del numero di wideLogs dopo l’analisi di destinazione. sum([properties/@toDeliver])
Successo @successWithoutSeeds Conteggio dei messaggi per i quali il campo "indirizzo" è uguale a "No" e con uno stato uguale a "Preso in considerazione dal provider di servizi" o "Inviato" o "Ricevuto sul cellulare". sum([indicatori/@success])
Apertura distinta sulla popolazione raggiunta @EstimalRecipientOpen Estrapolazione del numero di aperture distinte per tutte le e-mail in base al numero di aperture distinte per le e-mail in formato html. Iif([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@RecipiOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text])
Somma di aperture sulla popolazione raggiunta @EstimTotalRecipientOpen Estrapolazione del numero totale di aperture per tutte le e-mail in base al numero totale di aperture di e-mail in formato html. Iif([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@totalRecipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text])
Fate clic sul collegamento per annullare l’iscrizione @optOut Conteggio di tutti gli @ids con una categoria URL uguale a "Rifiuto". count(Iif([url/@type]=3, @id, 0)
Clic sul collegamento alla pagina mirror @mirrorPage Conteggio di tutti gli @ids con una categoria URL uguale a "Mirror page". count(Iif([url/@type]=6, @id, 0)
Stima dei progressi @forward Differenza tra il numero di persone distinte e il numero di destinatari distinti che hanno fatto clic sul messaggio almeno una volta. @PersonaClick - @destinatarioClick
Invio @successWithoutSeeds Conteggio dei messaggi per i quali il campo "indirizzo e-mail" è uguale a "No" e con uno stato uguale a "preso in considerazione dal destinatario" o "Inviato" o "Ricevuto su dispositivo mobile". sum([indicatori/@success])
Reclami @complaints Conteggio di messaggi con stato uguale a "Non riuscito" e motivo uguale a "indirizzo sul elenco Bloccati". Count(@status=2 e msg/@failureReason=8)
Messaggi aperti @receiveOpen Conteggio di tutti gli @broadLog-ids in tutti i registri di tracciamento. Countdistinto ([@broadLog-id])
Clic @destinatarioClick Conteggio distinto di @broadLog-ids con un tipo URL uguale a "Clic e-mail". Countdistinta(Iif([url/@type]=1, @wideLog-id, 0)
Reattività grezza - Percentuale del numero di destinatari che hanno fatto clic in una consegna almeno una volta rispetto al numero di destinatari che hanno aperto una consegna almeno una volta. percentuale(@destinatarioClick,@destinatarioOpen)
Clic distinto sulla popolazione raggiunta @PersonClick Conteggio di tutti gli @source-ids con una categoria URL uguale a "E-mail click". Countdistinta(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0)
Clic cumulati @totalRecipientClick Conteggio di tutti gli @ids con una categoria di URL che corrisponde a "Clic e-mail". count(Iif([url/@type]=1, @id, 0)
Clic del destinatario @destinatarioClick Conteggio distinto degli @broadLog-ids con un tipo di URL che corrisponde a "Clic e-mail". Countdistinta(Iif([url/@type]=1, @wideLog-id, 0)
Reattività stimata - Rapporto tra il numero di destinatari che hanno fatto clic in una consegna almeno una volta rispetto alla stima dei destinatari che hanno aperto la consegna almeno una volta. percentuale(@RecipientClick, @EstimRecipientOpen
Pagine visitate @totalWebPage Conteggio di tutti gli @ids con un tipo URL uguale a "Web" o "Transaction". count(Iif([url/@type]=4 o [url/@type]=5, @id, 0)
Transazioni @transaction Conteggio di tutti gli @ids con un tipo URL uguale a "Transaction". count(Iif([url/@type]=5, @id, 0)
Importo totale @amount Somma di webTrackingLog/@amount con un tipo URL uguale a "Transaction". Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@amount, 0)
Importo medio transazione - Rapporto tra l'importo totale e il numero di transazioni. div(@amount, @transaction)
Elementi @article Somma di articoli webTrackingLog/@con un tipo URL uguale a "Transaction". Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@article, 0)
Numero medio di elementi per transazione - Rapporto tra il numero di voci e il numero di transazioni. div(@article, @transaction)
Importo medio per messaggio - Rapporto tra l'importo totale e il numero di messaggi da inviare. div(@amount, @toDeliver)
E-mail @email Somma di tutti i @totalClicks con una categoria URL uguale a "email". Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0)
Facebook @facebook Somma di tutti i @totalClicks con una categoria URL uguale a "facebook". Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0)
Twitter @twitter Somma di tutti i @totalClicks con una categoria URL uguale a "twitter". Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0)
Delizioso @delizioso Somma di tutti i @totalClicks con una categoria URL uguale a "delizioso". Sum(iIf([url/@category]='delizioso',@totalClicks,0))
Digg @digg Somma di tutti @totalClicks con una categoria URL uguale a "digg". Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google @google Somma di tutti i @totalClicks con una categoria di URL uguale a "google". Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0)
Linkedin @linkedin Somma di tutti @totalClicks con una categoria URL uguale a "linkedin". Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))

URL e flussi di clic

Questo rapporto è basato sulla Delivery tabella (nms:delivery).
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Reattività @reactivity Rapporto tra il numero di destinatari con targeting che hanno fatto clic in una consegna almeno una volta rispetto al numero stimato di destinatari con targeting che hanno aperto una consegna almeno una volta. percentuale([indicatori/@destinatarioClick], [indicatori/@EstimRecipientOpen])
Clic distinti @distintaClicks Rapporto tra il numero di persone distinte che hanno fatto clic in una consegna almeno una volta rispetto al numero di messaggi inviati con esito positivo. percentuale([indicatori/@personaClic], [indicatori/@successo])
Clic cumulati @totalClicks Rapporto tra il numero totale di clic dei destinatari con targeting e il numero di messaggi inviati con esito positivo. percentuale([indicatori/@totalRecipientClick], [indicatori/@success])
Clic @_click Totale di tutti @totalClicks con una chiave primaria URL diversa da 1 count(Iif([@url-id] != 1, @totalClicks, 0)
Clic (%) - Percentuale del numero di clic rispetto al numero totale di clic cumulati. percentuale(@_click, @_total)

Riepilogo consegne

Questo rapporto è basato sulla Delivery tabella (nms:delivery).
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Popolazione iniziale @totalTarget Numero totale di destinatari interessati dalla consegna. sum([properties/@totalTarget])
Messaggi rifiutati dalla regola @rifiutare Numero di indirizzi ignorati durante l'analisi in conformità con le regole di tipologia: indirizzo non specificato, messo in quarantena, al elenco Bloccati, ecc. sum([proprietà/@rifiuto])
Messaggi da inviare @toDeliver Numero totale di messaggi da inviare dopo l'analisi della consegna. sum([properties/@toDeliver])
Successo @success Numero di messaggi elaborati con esito positivo. sum([indicatori/@success])
Errori @error Numero totale di errori cumulati durante le consegne e l'elaborazione automatica dei rimbalzi. sum([indicatori/@errore])
Nuove quarantena @newQuarantine Numero di indirizzi in quarantena dopo un errore di consegna (dominio utente sconosciuto, non valido). sum([indicatori/@newQuarantine])

Hot click

Questo rapporto è basato sulle tabelle Delivery(nms:delivery) e Consolidated tracking (nms:trackingStats).
Questo rapporto mostra il contenuto del messaggio (HTML e/o testo) con, su ogni collegamento, la percentuale di clic sui collegamenti. I blocchi di personalizzazione per i collegamenti di annullamento iscrizione e i collegamenti di pagina mirror vengono presi in considerazione nei clic totali cumulati, ma non vengono visualizzati nel rapporto.

Tracciamento delle statistiche

Questo rapporto è basato sulla Delivery tabella (nms:delivery).
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Transazioni @transaction Somma di tutti @totalClicks con un tipo URL uguale a "Transaction". sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0)
Clic @clic Somma di tutti @totalClicks con un tipo di URL che corrisponde a "Email click". sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0)
Apri @opens Somma di tutti @totalClicks con una chiave primaria URL uguale a 1. sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0)

Statistiche di consegna

Questo rapporto è basato sulla Delivery and tracking statistics tabella (nms:deliveryLogStats).
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
E-mail elaborate @processed Numero totale di messaggi con stato uguale a "Pronto", "Inviato" o "Non riuscito". @ready + @error + @success
Consegnato @success Numero di messaggi elaborati correttamente. indicatori/@success
Rimbalzi netti @hardBounce Numero totale di messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Utente sconosciuto". @unknownUser
Rimbalzi morbidi @softBounce Totale di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "non raggiungibile", "inbox completo", "dominio non valido", "account disabilitato", "non connesso" o "rifiutato" @non raggiungibile + @mailBoxFull + @InvalidDomain + @disabled + @notConnected + @rifiutato
Messaggi aperti @receiveOpen Numero totale di @broadLog-ids nei registri di tracciamento. Countdistinto ([@broadLog-id])
Clic @PersonClick Numero totale di @source-ids per i quali la categoria URL è uguale a "Clic e-mail". Countdistinta(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0)
Abbonamenti non riusciti @optOut Numero totale di @ids per i quali la categoria URL è uguale a "Rifiuto". count(Iif([url/@type]=3, @id, 0)

Suddivisione delle aperture

Questo rapporto si basa sulle tabelle Consegne (nms:delivery) e Registri di tracciamento (nms:trackingLogRcp).
Etichetta Nome campo Descrizione indicatore Formula di calcolo indicatore
Messaggi aperti @totalRecipientOpen Somma di tutti gli @id con una chiave primaria URL uguale a 1 (aperta). count(Iif([@url-id] = 1, @id, 0)

Altri indicatori

L'indicatore Inviato (@sent), a cui si accede tramite il nodo Consegne (nms:delivery) > Indicatori corrisponde al numero totale di SMS inviati al provider di servizi. Questo indicatore è utilizzato solo per le consegne via SMS e non deve essere utilizzato per altri tipi di consegne (da non confondere con gli indicatori @success e @processed ).

Sincronizzazione indicatori

In caso di desincronizzazione o incoerenza per alcuni indicatori, selezionate la distribuzione interessata in Adobe Campaign Explorer, fate clic con il pulsante destro del mouse e scegliete Action>Recompute delivery and tracking indicators . Fate clic Next , quindi fate clic Finish .

Aperture di tracciamento

Affinché Adobe Campaign possa rilevare le aperture dei messaggi, il destinatario deve scaricare le immagini contenute nell'e-mail. HTML e e e-mail multiparte/alternative includono un'immagine di 0 pixel che consente di rilevare i messaggi aperti. Poiché i messaggi in formato testo non includono immagini, è impossibile rilevare se sono stati aperti o meno. I valori calcolati in base alle aperture dei messaggi sono sempre stime, a causa del margine di errore collegato alla visualizzazione delle immagini.

Persone / destinatari interessati

In alcuni rapporti, Adobe Campaign distingue le persone mirate e i destinatari mirati.
I destinatari di destinazione sono tutti i destinatari a cui è stato inviato il recapito.
Il numero di persone include destinatari mirati più tutte le persone a cui è stato inviato il messaggio e-mail. Ogni volta che si apre o si fa clic in un nuovo browser (il messaggio non è ancora stato aperto), alle statistiche viene aggiunta un'altra persona.
Ad esempio, se ricevi un'e-mail (inviata da Adobe Campaign) al lavoro e ti apri o fai clic su di essa, verrai conteggiato come destinatario (ad es. destinatario=1, persona=1). Se inviate questa e-mail a due amici, il numero di destinatari con targeting sarà ancora uguale a uno, mentre il numero di persone sarà uguale a tre. Il valore 3 coincide con ogni apertura o clic in un nuovo browser.