v7
Applicabile a Campaign Classic v7
v8
Applicabile anche a Campaign v8

Definire il contenuto dell’e-mail defining-the-email-content

Mittente sender

Per definire il nome e l’indirizzo del mittente che comparirà nell’intestazione dei messaggi inviati, fai clic sul pulsante From collegamento.

Questa finestra ti consente di inserire tutte le informazioni necessarie per creare le intestazioni dei messaggi e-mail. Queste informazioni possono essere personalizzate. A questo scopo, utilizza i pulsanti a destra dei campi di input per inserire i campi di personalizzazione.

Per informazioni su come inserire e utilizzare i campi di personalizzazione, consulta Informazioni sulla personalizzazione sezione.

NOTE
  • Per impostazione predefinita, per le risposte viene utilizzato l'indirizzo del mittente.
  • I parametri di intestazione non possono essere vuoti. Per impostazione predefinita, contengono i valori immessi durante la configurazione della procedura guidata di distribuzione. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.
  • L’indirizzo del mittente è obbligatorio per consentire l’invio di un’e-mail (standard RFC).
  • Adobe Campaign controlla la sintassi degli indirizzi e-mail immessi.
CAUTION
Per evitare problemi di recapito messaggi, gli account e-mail che corrispondono agli indirizzi specificati per le consegne e le risposte devono esistere e devono essere monitorati. Rivolgiti all’amministratore di sistema.

Oggetto del messaggio message-subject

L’oggetto del messaggio è configurato nel campo corrispondente. Puoi immetterlo direttamente nel campo o fare clic sul pulsante Subject per immettere uno script. Il collegamento di personalizzazione consente di inserire campi di database nell’oggetto.

IMPORTANT
L’oggetto del messaggio è obbligatorio.

Il contenuto del campo verrà sostituito dal valore nel profilo del destinatario quando il messaggio viene inviato.

Ad esempio, nel messaggio precedente, l’oggetto del messaggio è personalizzato per ogni destinatario con i dati del suo profilo.

NOTE
L’utilizzo dei campi di personalizzazione è presentato in Informazioni sulla personalizzazione.

È inoltre possibile inserire emoticon nell’oggetto con Insert emoticon finestra popup.

Contenuto del messaggio message-content

IMPORTANT
Per motivi di privacy, consigliamo di utilizzare HTTPS per tutte le risorse esterne.

Il contenuto del messaggio è definito nella sezione inferiore della finestra di configurazione della consegna.

Per impostazione predefinita, i messaggi vengono inviati in formato HTML o testo, in base alle preferenze del destinatario. È consigliabile creare contenuti in entrambi i formati per garantire che i messaggi possano essere visualizzati correttamente in qualsiasi sistema di posta. Per ulteriori informazioni, consulta Selezione dei formati dei messaggi.

  • Per importare un contenuto HTML, utilizza Open pulsante. Puoi anche incollare il codice sorgente direttamente nel Source scheda secondaria.

    Se utilizzi il Editor di contenuti digitali (DCE), fare riferimento a Selezione di un modello di contenuto.

    note important
    IMPORTANT
    Il contenuto HTML deve essere creato in precedenza, quindi importato in Adobe Campaign. L’editor di HTML non è progettato per la creazione di contenuti.

    Il Preview scheda secondaria consente di visualizzare il rendering di ciascun contenuto per un destinatario. I campi di personalizzazione e gli elementi condizionali del contenuto vengono sostituiti con le informazioni corrispondenti per il profilo selezionato.

    I pulsanti della barra degli strumenti consentono di accedere alle azioni standard e ai parametri di formattazione per la pagina HTML.

    È possibile inserire immagini nei messaggi da un file locale o da una libreria di immagini in Adobe Campaign. A questo scopo, fai clic su Image e seleziona l’opzione appropriata.

    Le immagini della libreria sono accessibili tramite Resources>Online>Public resources nella struttura ad albero delle cartelle. Consulta anche Aggiunta di immagini.

    L’ultimo pulsante nella barra degli strumenti consente di inserire campi di personalizzazione.

    note note
    NOTE
    L’utilizzo dei campi di personalizzazione è presentato in Informazioni sulla personalizzazione.

    Le schede nella parte inferiore della pagina ti consentono di visualizzare il codice HTML della pagina in fase di creazione e il rendering del messaggio con la relativa personalizzazione. Per avviare la visualizzazione, fai clic su Preview e selezionare un destinatario utilizzando Test personalization nella barra degli strumenti. Puoi selezionare un destinatario dalle destinazioni definite o scegliere un altro destinatario.

    Puoi convalidare il messaggio HTML. Puoi anche visualizzare il contenuto dell’intestazione dell’e-mail.

  • Per importare un contenuto di testo, utilizzare Open o il pulsante Text Content per immettere il contenuto del messaggio visualizzato in formato testo. Utilizza i pulsanti della barra degli strumenti per accedere alle azioni sul contenuto. L’ultimo pulsante ti consente di inserire campi di personalizzazione.

    Per quanto riguarda il formato HTML, fare clic su Preview nella parte inferiore della pagina per visualizzare il rendering del messaggio con la relativa personalizzazione.

Definire il contenuto interattivo amp-for-email-format

Adobe Campaign consente di provare il nuovo AMP per e-mail che consente di inviare e-mail dinamiche, in determinate condizioni.

Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.

Utilizza gestione contenuti using-content-management

Puoi definire il contenuto della consegna utilizzando i moduli di gestione del contenuto, direttamente nella procedura guidata di consegna. A questo scopo, devi fare riferimento al modello di pubblicazione del content management da utilizzare, nel Advanced delle proprietà di consegna.

Una scheda aggiuntiva consente di immettere contenuto che verrà automaticamente integrato e formattato in base alle regole di gestione del contenuto.

NOTE
Per ulteriori informazioni sulla gestione dei contenuti in Adobe Campaign, consulta questa sezione.

Inserisci emoticon inserting-emoticons

Puoi inserire emoticon nel contenuto delle e-mail.

  1. Fai clic su Insert emoticon icona.

  2. Selezionare un'emoticon dalla finestra popup.

  3. Fai clic su Close al termine.

Per personalizzare l’elenco delle emoticon, consulta questa pagina.

Aggiungi immagini adding-images

Le consegne e-mail in formato HTML possono contenere immagini. Dalla procedura guidata di consegna, puoi importare una pagina di HTML contenente immagini o inserirle direttamente utilizzando l’editor di HTML tramite Image icona.

Guardrail img-guardrails

Per evitare problemi di prestazioni, le immagini incluse nelle e-mail non possono superare i 100 KB. Questo limite, impostato per impostazione predefinita, può essere modificato dal NmsDelivery_MaxDownloadedImageSize opzione. Tuttavia, Adobe consiglia vivamente di evitare le immagini di grandi dimensioni nelle consegne e-mail.

Ulteriori informazioni in elenco delle opzioni di Campaign Classic.

Tipi di immagini img-types

Le immagini possono essere:

  • Un'immagine locale o un'immagine denominata da un server

  • Immagine memorizzata nella libreria delle risorse pubbliche di Adobe Campaign

    Le risorse pubbliche sono accessibili tramite Resources > Online nodo della gerarchia di Adobe Campaign. Sono raggruppati in una libreria e possono essere inclusi nei messaggi e-mail, ma possono anche essere utilizzati per campagne o attività o per la gestione del contenuto.

  • Una risorsa condivisa con Adobe Experience Cloud. Fai riferimento a questa sezione.

Inserire e gestire le immagini manage-images

La consegna guidata consente di aggiungere al contenuto dei messaggi immagini locali, o immagini memorizzate nella libreria. A questo scopo, fai clic su Image sulla barra degli strumenti del contenuto di HTML.

IMPORTANT
Affinché i destinatari possano visualizzare le immagini incluse nei messaggi ricevuti, questi messaggi devono essere disponibili su un server accessibile dall’esterno.

Per gestire le immagini tramite la consegna guidata:

  1. Fai clic su Tracking & Images nella barra degli strumenti.

  2. Seleziona Upload images nel Images scheda.

  3. Puoi quindi scegliere se includere le immagini nel messaggio e-mail.

  • Puoi caricare le immagini manualmente senza attendere la fase di analisi della consegna. A questo scopo, fai clic su Upload the images straightaway… collegamento.
  • Puoi specificare un altro percorso per accedere alle immagini sul server di tracciamento. Per eseguire questa operazione, immetterlo nella Images URL campo. Questo valore sostituisce il valore definito nei parametri della procedura guidata di installazione.

Quando apri contenuti HTML con immagini incluse nella procedura guidata di consegna, un messaggio ti consente di caricare immediatamente le immagini, in base ai parametri di consegna.

IMPORTANT
Gli URL dell’immagine vengono modificati durante il caricamento manuale o l’invio di messaggi.

Caso d’uso: inviare un messaggio con immagini uc-images

Di seguito è riportato un esempio di consegna con quattro immagini:

Queste immagini provengono da una directory locale o da un sito Web, come è possibile verificare dal Source scheda.

Fai clic su Tracking & Images e quindi Images per iniziare a rilevare le immagini nel messaggio.

Per ogni immagine rilevata, puoi visualizzarne lo stato:

  • Se un'immagine viene archiviata localmente o si trova in un altro server, anche se questo server è visibile dall'esterno (ad esempio in un sito Internet), verrà rilevato come Not yet online.
  • Le immagini vengono rilevate come Already online se sono stati caricati in precedenza durante la creazione di un’altra consegna.
  • Nella procedura guidata di distribuzione, puoi definire URL per i quali non è abilitato il rilevamento delle immagini: il caricamento di queste immagini sarà Skipped.
NOTE
Le immagini sono identificate dal loro contenuto e non dai loro percorsi di accesso. Ciò significa che un’immagine caricata in precedenza con un nome diverso o in una directory diversa verrà rilevata come Already online.

Durante la fase di analisi, le immagini vengono caricate automaticamente sul server in modo che siano accessibili dall’esterno, ad eccezione delle immagini locali che devono essere caricate in precedenza.

Puoi lavorare in anticipo e caricare le immagini in modo che possano essere visualizzate da altri operatori Adobe Campaign. Questa funzione può essere utile se si lavora in collaborazione. A questo scopo, fai clic su Upload the images straightaway… per caricare le immagini sul server.

NOTE
Gli URL delle immagini nell’e-mail, e in particolare i loro nomi, vengono quindi modificati.

Una volta che le immagini sono online, è possibile visualizzarne le modifiche ai nomi e ai percorsi dalle Source del messaggio.

Se si seleziona Include the images in the email, è possibile scegliere quali immagini includere nella colonna corrispondente.

NOTE
Se nel messaggio sono incluse immagini locali, è necessario confermare le modifiche apportate al codice sorgente del messaggio.

Inserire un codice a barre personalizzato insert-a-barcode

Il modulo di generazione del codice a barre consente di creare diversi tipi di codici a barre conformi a molti standard comuni, inclusi i codici a barre 2D.

È possibile generare dinamicamente un codice a barre come bitmap utilizzando un valore definito utilizzando i criteri del cliente. I codici a barre personalizzati possono essere inclusi nelle campagne e-mail. Il destinatario può stampare il messaggio e mostrarlo alla società emittente per la scansione (ad esempio durante il check-out).

Per inserire un codice a barre in un messaggio e-mail, posiziona il cursore nel contenuto in cui desideri visualizzarlo, quindi fai clic sul pulsante di personalizzazione. Seleziona Include > Barcode….

Quindi configura i seguenti elementi in base alle tue esigenze:

  1. Selezionare il tipo di codice a barre.

    • Per il formato 1D, in Adobe Campaign sono disponibili i seguenti tipi: Codabar, Code 128, GS1-128 (precedentemente EAN-128), UPC-A, UPC-E, ISBN, EAN-8, Code39, Interleaved 2 of 5, POSTNET e Royal Mail (RM4SCC).

      Esempio di codice a barre 1D:

    • I tipi DataMatrix e PDF417 riguardano il formato 2D.

      Esempio di codice a barre 2D:

    • Per inserire un codice QR, selezionare questo tipo e immettere il tasso di correzione dell'errore da applicare. Questo tasso definisce la quantità di informazioni ripetute e la tolleranza al deterioramento.

      Esempio di codice QR:

  2. Immetti la dimensione del codice a barre che desideri inserire nell’e-mail: la configurazione della scala ti consente di aumentare o ridurre la dimensione del codice a barre, da x1 a x10.

  3. Il Value consente di definire il valore del codice a barre. Un valore può corrispondere a un’offerta speciale e può essere la funzione di un criterio, può essere il valore di un campo di database collegato ai clienti.

    In questo esempio viene illustrato un codice a barre di tipo EAN-8 a cui è stato aggiunto il numero di conto di un destinatario. Per aggiungere questo numero di account, fai clic sul pulsante di personalizzazione a destra del Value e seleziona Recipient > Account number.

  4. Il Height consente di configurare l'altezza del codice a barre senza modificarne la larghezza, modificando la quantità di spazio tra le barre.

    Non esiste alcun controllo di immissione restrittivo a seconda del tipo di codice a barre. Se un valore di codice a barre non è corretto, sarà visibile solo in Anteprima modalità in cui il codice a barre viene barrato in rosso.

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    NOTE
    Il valore assegnato a un codice a barre dipende dal relativo tipo. Ad esempio, un tipo EAN-8 deve avere esattamente 8 numeri.
    Pulsante di personalizzazione a destra della Value consente di aggiungere dati oltre al valore stesso. Questo arricchisce il codice a barre, a condizione che lo standard lo accetti.
    Ad esempio, se utilizzi un codice a barre di tipo GS1-128 e desideri immettere il numero di conto di un destinatario oltre al valore, fai clic sul pulsante di personalizzazione e seleziona Recipient > Account number. Se il numero di conto del destinatario selezionato viene immesso correttamente, il codice a barre ne tiene conto.

Una volta configurati questi elementi, puoi finalizzare l’e-mail e inviarla. Per evitare errori, assicurati sempre che il contenuto sia visualizzato correttamente prima di eseguire una consegna facendo clic sul pulsante Preview scheda.

NOTE
Se il valore di un codice a barre non è corretto, la bitmap corrispondente viene visualizzata in rosso.

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