Show Menu
ARGOMENTI×

Canale LINE

LINE è un'applicazione per la messaggistica istantanea gratuita, chiamate vocali e video, disponibile su tutti gli smartphone (iPhone, Android, Windows Phone, Blackberry, Nokia) e su PC. Adobe Campaign consente di inviare messaggi LINE.
LINE è disponibile solo per le installazioni di servizi locali o gestiti.
LINE può anche essere combinato con il modulo di messaggi transazionali per inviare messaggi in tempo reale sull'app LINE installata nei dispositivi mobili consumer. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina .
Le sezioni seguenti forniscono informazioni specifiche per il canale LINE. Per informazioni globali su come creare una consegna, consulta questa sezione .
I passaggi per utilizzare il canale LINE sono:
  1. Creazione di una consegna
  2. Configurazione del contenuto del messaggio
  3. Selezione della popolazione di destinazione
  4. Invio dei messaggi
  5. Monitoraggio della consegna (tracciamento, quarantena, rapporti ecc.).

Impostazione del canale LINE

Creazione di un account LINE e di un account esterno

Prima di creare un account LINE e un account esterno, è necessario installare il pacchetto LINE sull'istanza. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione LINE nella guida all’installazione.
È innanzitutto necessario creare un account LINE, in modo da collegarlo a Adobe Campaign. Quindi, puoi inviare messaggi LINE agli utenti che hanno aggiunto il tuo account LINE nella loro applicazione mobile. Gli account esterni e gli account LINE possono essere gestiti solo dall'amministratore funzionale della piattaforma.
Per creare e configurare un account LINE, vedi https://developers.line.me/ .
Per creare e configurare un servizio LINE, consulta Gestione delle sottoscrizioni .
Infine, per creare un account esterno su Adobe Campaign:
  1. Nella struttura ad albero Amministrazione > Piattaforma , fate clic sulla scheda Account ​esterni.
  2. Fate clic sull’icona Nuovo .
  3. Completare i campi Etichetta e Nome ​interno.
  4. Nel Type campo selezionare Routing e nel campo Canale selezionare LINE.
  5. Fare clic Save per creare il proprio account esterno LINE.
  6. Un campo di personalizzazione LINE viene visualizzato sotto l'icona Generale e compila i campi seguenti:
    • Alias canale: viene fornito tramite il tuo account LINE nella scheda Channels > Technical configuration .
    • ID canale: viene fornito tramite il vostro account LINE nella scheda Canali > Informazioni di base del pannello .
    • Chiave segreta canale: viene fornito tramite il vostro account LINE nella scheda Canali > Informazioni di base del pannello .
    • Token di accesso: viene fornito tramite il vostro account LINE nel portale per sviluppatori o facendo clic sul Get access token pulsante.
    • Data di scadenza token di accesso: consente di specificare la data di scadenza del token di accesso.
    • Servizio di iscrizione LINE: consente di specificare i servizi ai quali gli utenti verranno sottoscritti.
È necessario verificare che i flussi di lavoro LINE access token update (updateLineAccessToken) e quelli Delete blocked LINE users (deleteBlockedLineUsers) siano iniziati. In Esplora risorse, fate clic Administration > Production > Technical workflows > LINE workflows per verificare lo stato dei flussi di lavoro.

Creazione della consegna

Per creare una consegna LINE è necessario eseguire la procedura seguente:
In questa sezione vengono illustrati i concetti globali relativi alla creazione dei contenuti.
  1. Dalla Campaigns scheda, selezionare Deliveries quindi fare clic sul Create pulsante.
  2. Nella finestra visualizzata, selezionate il modello di LINE V2 delivery consegna.
  3. Identifica la consegna con un'etichetta, un codice e una descrizione. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione .
  4. Fate clic Continue per creare la consegna.

Definizione del contenuto

Per definire il contenuto di una consegna LINE, devi prima aggiungere il tipo di messaggio alla consegna. Ogni consegna LINE può contenere fino a 5 messaggi.
Puoi scegliere tra due tipi di messaggi:
  • Messaggio di testo
  • Immagine e collegamento

Configurazione della consegna di un messaggio di testo

Un messaggio di testo Consegna linea è un messaggio inviato ai destinatari in forma di testo.
La configurazione di questo tipo di messaggio è simile alla configurazione del testo in un messaggio e-mail. For more information, refer to this page .

Raccomandazioni

  • Quando si invia una consegna LINE a un nuovo destinatario per la prima volta, è necessario aggiungere il messaggio LINE ufficiale relativo ai termini di utilizzo e consenso alla consegna. Il messaggio ufficiale è disponibile al seguente link: https://terms.line.me/OA_privacy/ .

Selezione della popolazione di destinazione

La selezione dei destinatari di una consegna LINE è simile alla definizione dei destinatari della consegna tramite e-mail. Per ulteriori informazioni, vedere Identificazione delle popolazioni di destinazione.
Il targeting viene eseguito sui visitatori .

Invio di messaggi

Quando la consegna viene creata e configurata correttamente, potete inviarla alla destinazione definita in precedenza.
L'invio di consegne LINE è simile all'invio di un'e-mail. Per ulteriori informazioni sull'invio di una consegna, vedere Invio di messaggi .

Accesso ai rapporti

Per visualizzare i rapporti sul servizio LINE, fai clic su Profiles and Targets > Services and Subscriptions > LINE in Esplora risorse. Fate clic sull' Reports icona nel servizio LINE.
Per visualizzare i rapporti sulle consegne LINE, fai clic Campaign Management > Deliveries quindi sulla consegna desiderata. I rapporti di tracciamento indicano la frequenza di click-through. LINE non tiene conto della tariffa aperta.

Esempio: creazione e invio di un messaggio LINE personalizzato

In questo esempio, creeremo e configureremo un messaggio di testo e un'immagine contenente dati che verranno personalizzati in base al destinatario.
  1. Crea la consegna LINE facendo clic sul Create pulsante dalla Campaign scheda.
  2. Selezionate il modello di LINE V2 delivery consegna e assegnate un nome alla consegna.
  3. Nella finestra di configurazione della consegna, selezionate la popolazione di destinazione.
  4. Fai clic Add per creare il messaggio e seleziona il Message type .
    In questo caso, prima di tutto desideriamo creare un messaggio di testo.
  5. Posizionare il cursore nel punto in cui si desidera inserire il testo personalizzato e fare clic sull'icona a discesa, quindi selezionare Visitor > First name .
  6. Seguite la stessa procedura per aggiungere un’immagine, selezionandola Image and links nell’ Message type elenco a discesa.
    Aggiungete l’URL dell’immagine.
  7. Nella Links sezione, selezionate il layout che consente di dividere l’immagine in più aree selezionabili.
  8. Assegnate un URL a ciascuna area dell’immagine.
  9. Salva la consegna, quindi fai clic Send per analizzarla e inviarla alla destinazione.
    La consegna viene inviata alla destinazione.