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Informazioni sull'elaborazione degli eventi

Nel contesto dei messaggi transazionali, un evento viene generato da un sistema di informazioni esterno e inviato ad Adobe Campaign tramite i PushEvent metodi e PushEvents (fare riferimento alla descrizione dell' evento). Contiene dati collegati all’evento, come il tipo (ad esempio, conferma dell’ordine o creazione dell’account su un sito Web), l’indirizzo e-mail o il numero di cellulare, nonché altre informazioni che consentono di arricchire e personalizzare il messaggio transazionale prima della consegna. Può trattarsi delle informazioni di contatto del cliente, della lingua del messaggio o del formato e-mail.
Esempio di dati evento:
Per elaborare eventi di messaggistica transazionali, è necessario applicare i seguenti passaggi:
  1. Raccolta eventi,
  2. Trasferimento di eventi a un modello di messaggio,
  3. Arricchimento degli eventi con dati di personalizzazione,
  4. esecuzione della consegna,
  5. Riciclo di eventi la cui consegna collegata non è riuscita (questo passaggio può essere eseguito tramite un flusso di lavoro Adobe Campaign).

Stati dell'evento

La cronologia ​dell'evento, in Message Center > Event history , raggruppa tutti gli eventi elaborati in un'unica visualizzazione. Possono essere organizzati per tipo di evento o per stato . Questi stati sono:
  • In sospeso : che significa che l'evento può essere:
    • un evento che è stato appena raccolto e che non è ancora stato elaborato. La Number of errors colonna mostra il valore 0. Il modello e-mail non è ancora stato collegato.
    • un evento elaborato ma la cui conferma è errata. La Number of errors colonna mostra un valore diverso da 0. Per sapere quando verrà elaborato di nuovo questo evento, consultare la Process requested on colonna.
  • In attesa di consegna : l'evento è stato elaborato e il modello di consegna è collegato. L'e-mail è in attesa di consegna e viene applicato il processo di consegna classico. Per ulteriori informazioni, potete aprire la consegna. Fare riferimento a Consegna .
  • Invio , Ignorato ed errore di consegna: questi stati di consegna vengono recuperati tramite il flusso di lavoro updateEventsStatus . Per ulteriori informazioni, puoi aprire la consegna corrispondente.
  • Evento non coperto : la fase di routing del Centro messaggi non è riuscita. Ad esempio, Adobe Campaign non ha trovato l'e-mail che funge da modello per l'evento.
  • Evento scaduto : è stato raggiunto il numero massimo di tentativi di invio. L'evento è considerato nullo.