DocumentazioneCampaignDocumentazione di Campaign Classic v7

Architettura della messaggistica transazionale transactional-messaging-architecture

Last update: Thu Apr 11 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

La messaggistica transazionale si basa su un’architettura specifica, costituita da diverse istanze:

  • A istanza di controllo, in cui vengono creati i modelli di messaggio.

  • Uno o più istanze di esecuzione, che ricevono eventi e consegnano messaggi.

Istanza di controllo
Istanza di esecuzione

Gli utenti di Adobe Campaign accedono all’istanza di controllo per:

  • Creare modelli di messaggi transazionali
  • Genera l’anteprima del messaggio utilizzando un elenco di seed
  • Visualizzare i rapporti
  • Monitorare le istanze di esecuzione

Le istanze di esecuzione consentono di:

  • Ricevi eventi
  • Collegali ai modelli di messaggi transazionali
  • Inviare un messaggio personalizzato a ciascun destinatario

Installare le istanze installing-instances

Sono disponibili diverse precauzioni da prendere durante l’installazione dei pacchetti di messaggi transazionali. L’Adobe consiglia di lavorare in un ambiente di test prima di metterlo in produzione. È inoltre necessario disporre di una licenza Adobe Campaign compatibile. Per ulteriori informazioni, contatta il responsabile del tuo account Adobe.

IMPORTANT
L'istanza di controllo e le istanze di esecuzione devono essere installate su computer diversi. Non possono condividere la stessa istanza di Campaign.

Se devi utilizzare diversi canali, installa e configura i pacchetti correlati prima di installare i pacchetti di messaggi transazionali. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiungere un canale di consegna.

Istanza di controllo control-instance

Per installare l’istanza di controllo sul computer, seleziona la Transactional message control tramite il Tools > Advanced > Import package menu. Per ulteriori informazioni, consulta Installazione dei pacchetti standard di Campaign Classic.

I passaggi dettagliati per la configurazione dell’istanza di controllo sono descritti in questa sezione.

Supporto di più istanze di controllo supporting-several-control-instances

IMPORTANT
La condivisione di un cluster di esecuzione con più istanze di controllo è supportata solo per gli ambienti locali.

È possibile condividere un cluster di esecuzione tra più istanze di controllo. Ad esempio, se gestisci diversi store specializzati, puoi configurare un’istanza di controllo per brand e collegarli tutti allo stesso cluster di esecuzione.

NOTE
Per ulteriori informazioni sulla configurazione necessaria, consulta Utilizzare più istanze di controllo.

Istanza di esecuzione execution-instance

Per installare un’istanza di esecuzione sul computer, seleziona la Transactional message execution tramite il Tools > Advanced > Import package menu. Per ulteriori informazioni, consulta Installazione dei pacchetti standard di Campaign Classic.

I passaggi dettagliati per la configurazione di un’istanza di esecuzione sono descritti in questa sezione.

Canali di consegna disponibili

Il canale e-mail è disponibile per impostazione predefinita. Per inviare messaggi transazionali su più canali, puoi aggiungere altri canali (canale mobile, canale app mobile, ecc.).

IMPORTANT
Aggiunta di un canale di consegna (canale mobile, canale app mobile, ecc.) prima di installare il pacchetto dei messaggi transazionali.

Aggiungere un canale di consegna adding-a-delivery-channel

L’Adobe consiglia di: aggiungi sempre il pacchetto del canale di consegna prima di installare il pacchetto dei messaggi transazionali.

Tuttavia, se hai avviato un progetto di messaggistica transazionale sul canale e-mail e poi decidi durante il progetto di aggiungere un nuovo canale, puoi seguire i passaggi seguenti.

NOTE
Questa procedura è valida solo per i clienti che utilizzano un Windows NLServer installato sullo stesso computer su cui stanno lavorando.

  1. Installa il canale necessario, ad esempio il Canale mobile, utilizzando la procedura guidata di importazione del pacchetto (Tools > Advanced > Import package… > Adobe Campaign Package).

  2. Importare un file (Tools > Advanced > Import package… > File) e selezionare il datakitnms ​[Your language]packagemessageCenter.xml file.

  3. In XML content of the data to import, mantieni solo il modello di consegna che corrisponde al canale aggiunto. Ad esempio, se hai aggiunto il Canale mobile, mantieni solo entità elemento che corrisponde al Mobile transactional message (smsTriggerMessage). Se hai aggiunto il Canale app mobile, mantieni solo Messaggio transazionale di iOS (iosTriggerMessage) e Messaggio transazionale Android (androidTriggerMessage)

Notifiche push transazionali transactional-messaging-and-push-notifications

In combinazione con il modulo del canale app mobile, la messaggistica transazionale ti consente di inviare messaggi transazionali tramite notifiche su dispositivi mobili.

NOTE
Il canale app mobile è descritto in questa sezione.

Per utilizzare i moduli di messaggi transazionali con il canale app mobile, devi applicare le seguenti configurazioni:

  1. Installare Canale app mobile nelle istanze di controllo ed esecuzione.
  2. Replica Applicazione mobile nelle istanze di esecuzione, digita il servizio Adobe Campaign e le applicazioni mobili in esso contenute.

L’evento deve contenere i seguenti elementi:

  • ID del dispositivo mobile (registrationId per Android e deviceToken per iOS). Questo ID rappresenta l’"indirizzo" a cui verrà inviata la notifica.
  • Il collegamento all’app mobile o alla chiave di integrazione (uuid) che consente di recuperare le informazioni di connessione specifiche dell’applicazione.
  • Canale a cui verrà inviata la notifica (wwishChannel): 41 per iOS e 42 per Android
  • Tutti i dati utili per la personalizzazione

Di seguito è riportato un esempio di evento che contiene queste informazioni:

<SOAP-ENV:Envelope xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
   <SOAP-ENV:Body>
     <urn:PushEvent>
         <urn:sessiontoken>mc/</urn:sessiontoken>
         <urn:domEvent>

              <rtEvent wishedChannel="41" type="DELIVERY" registrationToken="2cefnefzef758398493srefzefkzq483974">
                <mobileApp _operation="none" uuid="com.adobe.NeoMiles"/>
                <ctx>
                    <deliveryTime>1:30 PM</deliveryTime>
                    <url>http://www.adobe.com</url>
                </ctx>
              </rtEvent>

         </urn:domEvent>
     </urn:PushEvent>
   </SOAP-ENV:Body>
</SOAP-ENV:Envelope>
NOTE
La creazione dei modelli di messaggio rimane la stessa.

Messaggistica transazionale e LINE transactional-messaging-and-line

In combinazione con il canale LINE, i messaggi transazionali ti consentono di inviare messaggi in tempo reale sull’app LINE installata su dispositivi mobili di consumo. Viene utilizzato per inviare il messaggio di benvenuto quando un utente LINE aggiunge la pagina del brand.

Per utilizzare il modulo di messaggi transazionali con LINE, sono necessari i seguenti elementi per la configurazione sul marketing e il tuo esecuzione istanza:

  • Installare LINE Connect su entrambe le istanze.
  • Installare Transactional message control nella tua istanza di marketing e nella Transactional message execution sull'istanza di esecuzione.
  • Creare una linea account esterno e servizio su entrambe le istanze con denominazione identica per la sincronizzazione. Per ulteriori informazioni su come creare un account e un servizio esterno LINE, consulta questa sezione.

Quindi, dalla sezione Explorer , in Platform > External account , è necessario configurare account esterni diversi in entrambe le istanze:

  1. Creare un External database account esterno nel tuo esecuzione con la seguente configurazione:

    • Label e Internal name : assegna all’account esterno il nome necessario.
    • Type : seleziona External database .
    • Enabled deve essere selezionata.

    Dalla sezione Connection categoria:

    • Type : selezionare il server di database, ad esempio PostgresSQL.

    • Server : immettere l'URL del server di database.

    • Account : immetti l’account del database.

      note note
      NOTE
      L'utente del database deve disporre dei diritti di lettura per le tabelle seguenti per la connessione FDA: XtkOption, NmsVisitor, NmsVisitorSub, NmsService, NmsBroadLogRtEvent, NmsBroadLogBatchEvent, NmsTrackingLogRtEvent, NmsTrackingLogBatchEvent, NmsRtEvent, NmsBatchEvent, NmsBroadLogMsg, NmsTrackingUrl, NmsDelivery, NmsWebTrackingLogXtk Cartella.

    • Password : immettere la password per l'account di database.

    • Database : immetti il nome del database dell’istanza di esecuzione.

    • Target of an HTTP relay to remote database’s account deve essere selezionata.

  2. Creare un External Database account nel tuo marketing con la seguente configurazione.

    • Label e Internal name : assegna all’account esterno il nome necessario.
    • Type : seleziona External database .
    • La casella Abilitato deve essere selezionata.

    Dalla sezione Connection categoria:

    • Type : seleziona HTTP relay to remote Database .
    • Server : immetti l’URL del server della campagna per l’istanza di esecuzione.
    • Account : inserisci l’account utilizzato per accedere all’istanza di esecuzione.
    • Password : immetti la password dell’account utilizzato per accedere all’istanza di esecuzione.
    • Data Source : immetti la sintassi seguente nms:extAccount:ID dell’account di database esterno nell’istanza di esecuzione.

  3. Creare un Execution instance account esterno nel tuo marketing che utilizza la seguente configurazione per creare il flusso di lavoro di sincronizzazione dati:

    • Label e Internal name : assegna all’account esterno il nome necessario.
    • Type : seleziona Execution instance .
    • La casella Abilitato deve essere selezionata.

    Dalla sezione Connection categoria:

    • URL : immetti l’URL dell’istanza di esecuzione.
    • Account : inserisci l’account utilizzato per accedere all’istanza di esecuzione.
    • Password : immetti la password dell’account utilizzato per accedere all’istanza di esecuzione.

    Dalla sezione Account connection method categoria:

    • Method : seleziona Federated Data Access (FDA) .
    • FDA account : seleziona il tuo account FDA dal menu a discesa.
    • Fai clic sul pulsante Create the archiving workflow.
    • Fai clic su Create data synchronization workflow per creare il flusso di lavoro di sincronizzazione dei dati LINE.

  4. Ora puoi iniziare creazione di messaggi transazionali.

recommendation-more-help
601d79c3-e613-4db3-889a-ae959cd9e3e1