Branding branding
Informazioni sulla brand identity about-brand-identity
Ogni azienda dispone di linee guida visive e tecniche per il brand. Con Adobe Campaign, puoi definire una serie di specifiche per presentare ai clienti un brand coerente, dai loghi agli aspetti tecnici, come il mittente dell’e-mail, l’URL o i domini.
Gli amministratori tecnici possono definire uno o più brand per immettere in modo centrale i parametri che influiscono sull’identità del brand. Ciò include il logo del brand, il dominio dell’URL di accesso delle pagine di destinazione o le impostazioni di tracciamento dei messaggi. Con Adobe Campaign, puoi creare questi brand e collegarli a messaggi o pagine di destinazione. Questa configurazione viene gestita tramite modelli.
Configurazione e utilizzo dei brand configuring-and-using-brands
Il principio fondamentale della configurazione e dell’utilizzo dei brand è:
- Creazione e configurazione del brand: questa operazione richiede autorizzazioni specifiche e viene eseguita dall’amministratore tecnico di Adobe Campaign. Scopri come ottenere un nuovo brand in Campaign in questa sezione.
- Crea uno o più modelli di consegna e pagine di destinazione per questo brand. Fai riferimento alla sezione Creazione di un modello.
- Crea messaggi e pagine di destinazione in base a questo modello. Consulta le sezioni Creazione di un messaggio e-mail e Creazione di una pagina di destinazione.
I brand si trovano nel menu Administration > Instance settings > Brand configuration.
Per impostazione predefinita, un brand appena creato è visibile solo agli utenti ai quali l’amministratore ha assegnato i diritti corrispondenti.
Un Brand è definito dalle seguenti caratteristiche:
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Una Identity, che definisce e personalizza il brand. Questa sezione contiene i seguenti campi:
- Label, visibile nell’interfaccia
- Brand name
- Website URL e Website label del brand
- Logo del brand
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Header parameters of sent emails, che personalizza i contenuti visualizzati dai destinatari delle campagne. Questa sezione contiene i seguenti campi:
- Sender (email address), che contiene l’indirizzo e-mail del brand.
- Sender (name), che contiene il nome del brand.
- Reply to (email address), che contiene l’indirizzo e-mail a cui il cliente può rispondere.
- Reply to (name), che contiene il nome del brand.
- Error (email address), che contiene l’indirizzo e-mail da utilizzare in caso di errore.
note important IMPORTANT Dopo aver aggiornato i parametri di intestazione delle e-mail, se il nome e l’indirizzo e-mail del mittente non sono cambiati nell’e-mail creata dal modello, controlla le impostazioni avanzate del modello. -
Server(s) exposed on the internet definisce i server utilizzati per il tracciamento ma anche per l’accesso alle pagine di destinazione. Questa sezione contiene i seguenti campi:
- External URL of the application server, utilizzato per l’hosting e per l’accesso alle diverse pagine di destinazione create.
- External URL of the tracking server, utilizzato come URL tracciato durante le consegne.
- URL esterno del server della pagina mirror, utilizzato come pagina mirror predefinita nelle consegne.
note note NOTE Per visualizzare l’anteprima della pagina di destinazione e il rendering della pagina mirror nell’interfaccia utente di Campaign, gli URL del server dell’applicazione e del server della pagina mirror devono essere sicuri. In tal caso, per configurare questi URL utilizza https:// anziché http://. -
Tracking URL configuration (Web Analytics), che definisce la configurazione del tracciamento degli URL per il brand.
Qui sono definiti i parametri aggiuntivi che consentono il tracciamento dei collegamenti su sistemi esterni quali strumenti di analisi web come Adobe Analytics o Google Analytics.
Creazione di un nuovo brand creating-a-brand
In Campaign puoi aggiungere nuove entità della tua organizzazione o creare un nuovo tipo di e-mail da inviare in un sottodominio diverso. A tale scopo, segui i passaggi indicati di seguito:
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Configurare un nuovo sottodominio : per utilizzare un nuovo sottodominio come Adobe, il primo passaggio consiste nella sua configurazione. Puoi eseguire questa operazione tramite Pannello di controllo Campaign della campagna o contatta il tuo contatto tecnico Adobe. Ulteriori informazioni sulla configurazione dei sottodomini in questo articolo.
note note NOTE Il Pannello di controllo è accessibile a tutti gli utenti amministratori. I passaggi per concedere a un utente l’accesso come amministratore sono descritti inquesta pagina. -
Creare un ticket - Una volta configurato il sottodominio, Adobe lo configurerà nell’ambiente di produzione. Per richiederlo, crea un ticket per l’Assistenza clienti con le seguenti informazioni:
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Oggetto: Nuovo marchio ACS creato
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Contenuto: è stato configurato un nuovo dominio e vorremmo configurarlo nella nostra piattaforma Campaign
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Dominio: XXX
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URL di produzione: XXX.campaign.adobe.com
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Creare un modello di consegna - Una volta che il nuovo brand è disponibile, la best practice prevede di creare almeno un nuovo modello di consegna vuoto che faccia riferimento a questo nuovo brand. Ulteriori informazioni.
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Verifica le linee guida per il recapito messaggi - Prima di iniziare a utilizzare il nuovo dominio, la strategia deve essere discussa con il team Deliverability di Adobe. Aiuteranno a definire le best practice, ad esempio se è necessario creare una nuova affinità per suddividere gli IP tra domini e/o se è necessario definire un piano di aumento graduale. Ulteriori informazioni sulle best practice per la consegna dei messaggi in questa sezione.
Assegnazione di un brand a un’e-mail assigning-a-brand-to-an-email
Collegamento di un brand a un modello linking-a-brand-to-a-template
Per utilizzare i parametri definiti per un brand, quest’ultimo deve essere collegato a un modello di consegna o a un modello di pagina di destinazione. A tal fine, devi creare o modificare un modello.
Una volta creato il modello, puoi collegarlo a un brand. Per eseguire questa operazione:
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Fai clic sul pulsante Edit properties per accedere alle proprietà del modello.
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Utilizza l’elenco a discesa per selezionare il brand da collegare al modello.
note note NOTE Per impostazione predefinita, l’opzione Default brand (branding) è selezionata.
Per visualizzare la configurazione del brand selezionato, fai clic sull’icona Navigate to the detail of the element selected.
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Conferma la selezione e salva il modello.
Il modello è collegato al brand. Nell’editor e-mail, gli elementi come l’Email address of default sender, Default sender name o Logo utilizzeranno i dati del brand configurato.
Caso di utilizzo del branding branding-use-case
In questo esempio, creeremo un nuovo brand connesso ai viaggi e lo utilizzeremo in un’e-mail.
Passaggio 1: configurare un nuovo brand configure-a-new-brand
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L’amministratore di Adobe Campaign crea prima il brand dal Administration > Instance settings > Brand configuration e aggiunge Vacanze nei Tropici e configura l'elemento ID e Header parameters of sent emails del marchio.
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L’amministratore configura quindi l’URL dei Server(s) exposed on the Internet in modo tale da poter utilizzare le pagine di destinazione e quindi gli URL di tracciamento.
In questo esempio, lo strumento di analisi web utilizzato è Google Analytics. L’amministratore configura l’URL di tracciamento come segue:
Il brand è creato e configurato correttamente. Ora può essere utilizzato dai team di marketing.
Passaggio 2: implementare un nuovo brand implement-a-new-brand
In qualità di responsabile della consegna, hai il compito di creare i modelli di consegna per utilizzare il nuovo brand. A questo scopo, segui i passaggi seguenti:
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Nel menu avanzato Resources > Templates > Delivery templates, duplica un modello incorporato per configurare un nuovo modello di consegna.
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Per collegare questo modello al brand Vacations in the Tropics, modifica le proprietà del modello e seleziona il brand dall’elenco a discesa.
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Configura questo modello e-mail affinché rifletta la brand identity.
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Una volta completato il modello, puoi salvarlo.
Ora è possibile utilizzare il modello di consegna per creare e-mail che verranno inviate a un pubblico.
Passaggio 3: utilizzare il nuovo brand in una consegna use-the-new-brand-in-a-delivery
Per creare un’e-mail collegata a un brand, segui i passaggi seguenti:
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Fai clic sul pulsante Create dal menu Marketing activities.
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Seleziona l’attività Email, quindi scegli il modello collegato al nuovo brand.
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L’e-mail è già configurata. Puoi verificare le informazioni prima di testarla utilizzando i profili di test, quindi inviarla al pubblico.
