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Configurazione di un’applicazione mobile

Configurazione di un’applicazione mobile mediante gli SDK di Adobe Experience Platform

Le notifiche push e le implementazioni in-app devono essere eseguite da utenti esperti. Se avete bisogno di assistenza, contattate il vostro responsabile Adobe Account o il partner di servizi Professional.
Per inviare notifiche push e messaggi in-app con l’applicazione SDK Experience Platform, è necessario configurare un’applicazione mobile in Adobe Experience Platform Experience Platform Launch e configurarla in Adobe Campaign.
Per ulteriori informazioni sulla funzione obsoleta SDK per dispositivi mobili versione 4, consulta questa pagina .
Una volta impostata l’applicazione per dispositivi mobili, è possibile recuperare i dati PII raccolti per creare o aggiornare i profili dal database. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione: Creazione e aggiornamento delle informazioni sul profilo in base ai dati delle applicazioni mobili.
Per ulteriori informazioni sui diversi casi di utilizzo per dispositivi mobili supportati in Adobe Campaign Standard utilizzando gli SDK di Adobe Experience Platform, consulta questa pagina .
Per completare la configurazione, completare i seguenti passaggi:
  1. In Adobe Campaign, assicurati di poter accedere ai seguenti elementi:
    • Push notification
    • In-App message
    • Adobe Places
    In caso contrario, contattate il team di account.
  2. Verifica che l'utente disponga delle autorizzazioni necessarie in Adobe Campaign Standard e Experience Platform Launch.
    • In Adobe Campaign Standard, accertatevi che l'utente IMS sia parte dei profili di prodotto standard per utenti e amministratori. Questo passaggio consente all'utente di accedere ad Adobe Campaign Standard, passare alla pagina dell'app mobile Experience Platform SDK e visualizzare le proprietà dell'app mobile che hai creato in Experience Platform Launch.
    • In Experience Platform Launch, accertati che l’utente IMS sia parte di un profilo di prodotto Experience Platform Launch. Questo passaggio consente all’utente di accedere a Experience Platform Launch per creare e visualizzare le proprietà. Per ulteriori informazioni sui profili di prodotto in Experience Platform Launch, consulta Creazione del profilo di prodotto. Nel profilo di prodotto non dovrebbero essere impostate autorizzazioni per la società o le proprietà, ma l'utente dovrebbe essere ancora in grado di effettuare l'accesso. Per completare altre attività come l'installazione di un'estensione, la pubblicazione di un'app, la configurazione di ambienti e così via, è necessario impostare le autorizzazioni nel profilo di prodotto.
  3. In Experience Platform Launch, crea un Mobile property . Per ulteriori informazioni, consultate Configurare una proprietà mobile.
  4. In Experience Platform Launch, fai clic sulla Extensions scheda, vai a Catalog e cerca l' Adobe Campaign Standard estensione. Per ulteriori informazioni, vedi Adobe Campaign Standard .
  5. Per supportare i casi di utilizzo della posizione in Campaign Standard, installate l' Places estensione e l' Places Monitor estensione.
    • Installa l’ Places estensione in Experience Platform Launch. Fare riferimento a questa pagina .
    • Installa l’ Places Monitor estensione in Experience Platform Launch. Fare riferimento a questa pagina
  6. In Adobe Campaign Standard configurate la proprietà mobile creata in Experience Platform Launch. Consultare Configurazione dell'applicazione Adobe Experience Platform Launch in Adobe Campaign .
  7. Aggiungi la configurazione specifica per il canale alla configurazione dell’applicazione mobile. Per ulteriori informazioni, consulta Configurazione dell’applicazione specifica per il canale in Adobe Campaign .
  8. Se necessario, puoi eliminare la proprietà Launch della piattaforma Experience. Per ulteriori informazioni, consulta Eliminazione dell’applicazione Experience Platform Launch.

Sincronizza AEPSDK app mobile dal flusso di lavoro tecnico di Launch

Questa funzione è una funzionalità beta in Adobe Campaign a partire dalla release 20.3. Dovrai inviare un ticket all'Assistenza clienti Adobe (direttamente o tramite il contatto Adobe) per far sì che il flusso di lavoro sync Mobile app AEPSDK from Launch tecnico sia attivato nell'istanza di Adobe Campaign.
Dopo aver creato e configurato la proprietà mobile in Experience Platform Launch, il flusso di lavoro Sync Mobile app AEPSDK from Launch tecnico sincronizzerà le proprietà mobile di Adobe Launch importate in Adobe Campaign Standard.
Per impostazione predefinita, il flusso di lavoro tecnico inizia ogni 15 minuti. Se necessario, può essere riavviato manualmente:
  1. In Adobe Campaign Standard, dal menu avanzato, seleziona Administration > Application Settings > Workflows .
  2. Aprire il Sync Mobile app AEPSDK from Launch (syncWithLaunch) flusso di lavoro.
  3. Fate clic sull' Scheduler attività.
  4. Selezionare Immediate execution .
Il flusso di lavoro verrà riavviato e sincronizzato con le proprietà di Adobe Launch Mobile importate in Adobe Campaign Standard.

Impostazione dell’applicazione Adobe Experience Platform Launch in Adobe Campaign

Per utilizzare una proprietà mobile Experience Platform Launch in Campaign, devi anche configurare questa proprietà in Adobe Campaign. In Adobe Campaign, accertati che l'utente IMS faccia parte dei profili di prodotto standard per utenti e amministratori.
Per gli utenti con il flag della funzione di sincronizzazione AEPSDK dell'app mobile da Launch abilitato, è necessario attendere che il flusso di lavoro tecnico venga eseguito e sincronizzare la proprietà Launch mobile ad Adobe Campaign. Puoi quindi configurarlo in Adobe Campaign.
Per ulteriori informazioni sull’SDK per sincronizzazione app mobile da Launch dal flag della funzione del flusso di lavoro tecnico, consulta questa sezione .
Per impostazione predefinita, gli amministratori con unità organizzativa impostata su ALL possono modificare l’applicazione mobile.
  1. Dal menu avanzato, selezionate Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK) .
  2. Seleziona l’applicazione mobile creata in Experience Platform Launch. La sua Property Status dovrebbe essere Ready to configure .
    Per impostazione predefinita, per recuperare l'elenco delle applicazioni mobili create in Adobe Launch, Campaign Standard utilizza il valore definito nell'opzione NmsServer_URL per cercare le proprietà corrispondenti. In alcuni casi, l'endpoint della campagna per un'applicazione mobile può essere diverso da quello definito in NmsServer_URL. In tal caso, definite l’endpoint nell’opzione Launch_URL_Campaign. Campaign utilizza il valore di questa opzione per cercare le proprietà corrispondenti in Adobe Launch.
  3. Puoi cambiare l'unità organizzativa dell'applicazione mobile nella Access Authorization sezione per limitare l'accesso a questa applicazione mobile a unità aziendali specifiche. Per ulteriori informazioni, consultare questa pagina.
    In questo caso, l’amministratore può assegnare unità organizzative secondarie selezionandole dall’elenco a discesa.
  4. Per stabilire la connessione tra Campaign e Experience Platform Launch, fai clic su Save .
  5. Verifica che lo stato dell’app mobile sia cambiato da Ready to Configure a Configured .
    Quando l'estensione della campagna Experience Platform Launch mostra che la chiave è stata configurata correttamente, puoi anche verificare che la proprietà sia stata configurata correttamente in Campaign.
  6. Affinché questa configurazione abbia effetto, le modifiche devono essere pubblicate in Experience Platform Launch.
    Per ulteriori informazioni, consultate Configurazione create-a-mobile-property#publish-configurationPubblica.

Configurazione di applicazioni specifiche per il canale in Adobe Campaign

L'applicazione mobile ora è pronta per essere utilizzata in Campaign per le notifiche push o le consegne in-app. Ora puoi configurarlo ulteriormente, se necessario, per creare eventi che attivino i messaggi in-app e/o che caricino i certificati push.
  1. Dal menu avanzato, selezionate Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK) .
  2. Seleziona l’applicazione mobile che hai creato e configurato in Experience Platform Launch.
  3. Nella Mobile application properties scheda, puoi iniziare ad aggiungere gli eventi disponibili nell'applicazione mobile per i messaggi in-app.
  4. Per configurare gli eventi, fate clic su Create Element .
  5. Digitate un nome e una descrizione.
  6. Clic Add .
    L'evento è ora disponibile nella scheda Triggers quando crei un messaggio in-app. Per ulteriori informazioni, consultate Preparazione e invio di un messaggio in-app.
  7. Nella Device-specific settings sezione di un dashboard di un’applicazione mobile, fornite i dettagli dell’applicazione per ciascun dispositivo, incluso il certificato per iOS e la chiave server per Android.
    Dopo il caricamento del certificato, un messaggio notifica l’avvenuta riuscita del caricamento e visualizza la data di scadenza del certificato.
    Dopo aver aggiunto il certificato in Adobe Campaign Standard, non potrai più modificare le impostazioni perché è possibile aggiungere all'app MCPNS una sola piattaforma APNS (produzione o sandbox).
  8. Fate clic sulla Mobile application subscribers scheda per visualizzare un elenco di utenti iscritti e altre informazioni su tali utenti, ad esempio se hanno rifiutato o meno le notifiche.

Eliminazione dell’applicazione Adobe Experience Platform Launch

Non è possibile annullare l'eliminazione dell'applicazione Experience Platform Launch.
Non è possibile annullare l'eliminazione dell'applicazione Experience Platform Launch.
Per eliminare l’applicazione Experience Platform Launch, completa i passaggi descritti in Eliminazione delle proprietà mobili.
Dopo che l'applicazione è stata eliminata, in Adobe Campaign, verifica se lo stato delle proprietà dell'applicazione è stato aggiornato correttamente in Eliminato in Launch.
Facendo clic sull'applicazione in Adobe Campaign, puoi scegliere di rimuovere completamente l'applicazione da Adobe Campaign facendo clic su Elimina da Campaign.
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