Domande frequenti sull’integrazione di Experienci Platform SDK aep-faq
Per inviare notifiche push e messaggi in-app con l’applicazione SDK Experienci Platform, è necessario configurare un’app mobile nell’SDK di Adobe Experience Platform e configurarla in Adobe Campaign.
Nella sezione seguente sono elencate le domande più frequenti sulla sincronizzazione.
Per ulteriori informazioni su push o in-app, consulta le seguenti domande frequenti:
Risorse utili prima di iniziare resource-mobile-property
Consulta le risorse seguenti per ulteriori informazioni sull’SDK per Adobe Experience Platform e l’integrazione di Campaign Standard:
- Launch/Mobile Video introduttivo
- Launch/Mobile Guida ai suggerimenti
L’integrazione dell’SDK di Adobe Experience Platform è disponibile sia per Adobe Campaign Standard che per Adobe Campaign Classic? aep-validity
Sì, Adobe Experience Platform SDK L’integrazione è disponibile sia per Adobe Campaign Standard che per Adobe Campaign Classic. È necessario installare il Extension tramite Data Collection UI per abilitare l’integrazione.
Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.
Quali funzionalità facilita l’integrazione di Adobe Experience Platform SDK in Adobe Campaign? aep-capabilities
Per ulteriori informazioni su queste funzionalità, consulta la tabella seguente.
Places l’integrazione limitata include l’arricchimento di profili con Places dati.
Quale caso d’uso facilita l’integrazione di Adobe Experience Platform SDK in Adobe Campaign Standard? aep-use-cases
Sono supportati i seguenti casi d’uso:
- Acquisire un Mobile Profile in Campaign (identificato da ECID in Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK) > Mobile Application subscribers tab)
- Arricchire una Mobile Profile in Adobe Campaign (richiede Custom resource Extension della tabella appSubscriberRcp)
- Acquisire un token push per l’invio di messaggi push (richiede il consenso dell’utente per la ricezione di messaggi push)
- Inviare messaggi push e in-app
- Monitora l’interazione dell’utente con i messaggi push e in-app e fornisci rapporti su di essa
Cosa devo fare per acquisire un profilo mobile in Campaign? mobile-profile-campaign
A questo scopo, segui i passaggi riportati qui sotto:
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Configurare un Mobile property in Launch.
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Installa l’estensione Adobe Campaign Standard. L’estensione Adobe Campaign Standard richiede anche Mobile Core, Profile e Lifecycle estensioni installate per impostazione predefinita in Launch.
- Gli utenti devono configurare il timeout della sessione in Mobile Core che influisce sulla frequenza degli eventi del ciclo di vita.
- Una volta configurata l’estensione, gli utenti devono aggiungere le dipendenze appropriate nell’app mobile utilizzando Cocoapods per iOS e Gradle per Android. Seguire le indicazioni qui.
- Prendi sempre le versioni più recenti delle librerie.
- In Mobile App, registrati Campaign, UserProfile, Identity, Lifecycle e Signal estensioni. Seguire le indicazioni qui.
- Una volta registrate le estensioni, avvia ACPCore. Per Android, assicurati di impostareApplication onCreate(). Segui esattamente le istruzioni fornite nelle Istruzioni di installazione per dispositivi mobili per la tua proprietà mobile in Launch.
- Saranno necessarie anche le seguenti API SDK. Implementare le API di avvio e pausa del ciclo di vita come descritto qui per Android e qui per iOS.
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Configurare un Mobile Property in Adobe Campaign Standard. Segui la procedura qui.
Cosa devo fare per arricchire un profilo mobile in Campaign? enrich-mobile-profile
È necessario configurare un postback CollectPII (fare riferimento a questo pagina) e implementa l’API CollectPII dall’SDK (consulta questa sezione pagina).
Con quale frequenza deve essere attivata una chiamata CollectPII? collect-pii
L’obiettivo della chiamata CollectPII è arricchire il profilo mobile in Campaign. Dovrebbe essere attivato ogni volta che ci sono nuove informazioni significative che i clienti vorrebbero aggiungere al profilo in base ai loro casi d’uso e alle loro esigenze aziendali.
È possibile attivare le chiamate CollectPII in risposta a più eventi trigger? collect-pii-calls
Sì. A seconda delle esigenze aziendali, puoi attivare le chiamate CollectPII in risposta alla registrazione dell’utente nell’app o all’acquisto di qualcosa o di un evento del ciclo di vita o all’immissione di un recinto geografico da parte dell’utente, ecc. In sintesi, un’interazione dell’utente con l’app che genera le informazioni da utilizzare per l’arricchimento dei profili.
Posso semplicemente attivare le chiamate CollectPII in risposta a tutti gli eventi Mobile? collect-pii-events
La frequenza e la progettazione delle chiamate CollectPII devono essere dettate da esigenze aziendali e non devono essere attivate in modo cieco in quanto creano un carico aggiuntivo sul database.
Quando si tenta di accedere alle app Adobe Experience Platform in Campaign o Launch, a volte viene visualizzato un errore di proprietà non disponibile. aep-error
Si tratta di un problema noto e si verifica a causa della scadenza del token. Prova ad effettuare l’accesso.
Quali sono i consigli sulle risorse utili per saperne di più sull’SDK per Adobe Experience Platform (precedentemente noto come SDK V5)? resource-aep
Consulta le risorse seguenti:
- SDK EXPERIENCI PLATFORM documentazione
- Guida introduttiva all’SDK di Launch e Experienci Platform documentazione
- Aggiornamento ad Experienci Platform SDK documentazione
- SDK per Experience Platform Github documentazione
Viene visualizzato l’errore "Non disponi dell’accesso in scrittura alla consegna" durante la creazione di una consegna di notifica push. write-access-error
Verifica quanto segue:
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L’app mobile deve essere mappata sull’unità organizzativa dell’utente che deve creare e inviare consegne push. L’utente di un’unità organizzativa figlio non può creare una consegna push utilizzando un’app mappata all’unità organizzativa padre.
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La campagna o il programma all’interno del quale viene creata la consegna push deve essere mappato sull’unità organizzativa dell’utente che deve creare e inviare le consegne push. L’utente dell’unità organizzativa figlio non può creare una consegna push in una campagna o in un programma mappato all’unità organizzativa padre.