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Domande frequenti sull’integrazione dell’Experience Platform SDK

Per inviare notifiche push e messaggi in-app con ’applicazione SDK per Experienci Platform, un’applicazione mobile deve essere configurata in Adobe Experience Platform SDK e configurata in Adobe Campaign.
La sezione seguente elenca le domande comuni su questa sincronizzazione.
Per ulteriori informazioni su Push o In-App, consulta le seguenti domande frequenti:

Risorse utili prima di iniziare

Per ulteriori informazioni sull’integrazione di Adobe Experience Platform SDK e Campaign Standard, consulta le risorse riportate di seguito:

L'integrazione Adobe Experience Platform SDK è disponibile sia per Adobe Campaign Standard che per Adobe Campaign Classic?

Sì, Adobe Experience Platform SDK l'integrazione è disponibile sia per Adobe Campaign Standard che per Adobe Campaign Classic. Per abilitare l'integrazione, è necessario installare il Extension metodo Adobe Launch corrispondente.
Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina .

Quali funzionalità facilita l'integrazione con Adobe Experience Platform SDK in Adobe Campaign?

Per ulteriori informazioni su queste funzionalità, fare riferimento alla tabella seguente.
Places l'integrazione include gli eventi come trigger per i messaggi in-app (N/D per le notifiche push), arricchendo i profili con il supporto di Places dati e notifiche locali. Refer to this page for more information.
Places l'integrazione limitata include l'arricchimento dei profili con Places i dati.

Quale caso d’uso facilita l’integrazione con Adobe Experience Platform SDK in Adobe Campaign Standard?

Sono supportati i seguenti casi di utilizzo:
  • Acquisisci una Mobile Profile campagna (identificata da ECID in Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK) > Mobile Application subscribers scheda)
  • Arricchimento di un Mobile Profile Adobe Campaign (richiede Custom resource Extension la tabella appSubscriberRcp)
  • Acquisire un token push per l'invio di messaggi push (richiede all'utente di acconsentire alla ricezione di messaggi push)
  • Inviare messaggi push e in-app
  • Monitora l'interazione dell'utente con i messaggi push e in-app e fornisci rapporti su di essa

Cosa devo fare per acquisire un profilo mobile in Campaign?

A questo scopo, segui i passaggi riportati qui sotto:
  1. Configurare un Mobile property in Launch.
  2. Installate estensione Adobe Campaign Standard. Si noti che estensione Adobe Campaign Standard richiede anche Mobile Core , Profile e Lifecycle le estensioni installate per impostazione predefinita in Launch.
    • Gli utenti devono configurare il timeout della sessione nell’ Mobile Core estensione che influisce sulla frequenza degli eventi del ciclo di vita.
    • Una volta configurata l'estensione, gli utenti devono aggiungere dipendenze appropriate nell'app mobile utilizzando i cocodec per iOS e Gradle per Android. Seguite le indicazioni qui .
    • Prendete sempre le versioni più recenti delle librerie.
    • Nell'app mobile, registrati Campaign , UserProfile , Identity Lifecycle ed Signal estensioni. Seguite le indicazioni qui .
    • Una volta registrate le estensioni, avviate ACPCore. Per Android, accertatevi di setApplication onCreate(). Seguite le istruzioni esatte fornite in Istruzioni per l'installazione mobile per la proprietà Mobile in Launch.
    • Saranno necessarie anche le seguenti API SDK. Implementa le API di avvio e pausa del ciclo di vita come descritto qui per Android e qui per iOS.
  3. Configurare un Mobile Property in Adobe Campaign Standard. Seguite la procedura qui .

Cosa devo fare per arricchire un profilo mobile in Campaign?

Devi configurare un postback CollectPII (fai riferimento a questa pagina ) e implementare l’API CollectPII dall’SDK (consulta questa pagina ).

Con quale frequenza dovrebbe essere attivata una chiamata CollectPII?

L'obiettivo della chiamata CollectPII è di arricchire il profilo mobile in Campaign. Deve essere attivato ogni volta che vi sono nuove informazioni significative che i clienti vorrebbero aggiungere al profilo a seconda dei casi di utilizzo e delle esigenze aziendali.

È possibile attivare le chiamate CollectPII in risposta a più eventi di attivazione?

Sì. A seconda delle esigenze aziendali, puoi attivare le chiamate CollectPII in risposta all'accesso degli utenti nell'app, o acquistare qualcosa o un evento del ciclo di vita o l'utente che accede a una determinata area geografica, ecc. In sintesi, un'interazione dell'utente con l'app che genera informazioni da utilizzare per l'arricchimento del profilo.

Posso semplicemente attivare le chiamate CollectPII in risposta a tutti gli eventi Mobile?

La frequenza e la progettazione delle chiamate CollectPII devono essere dettate dalle esigenze aziendali e non devono essere eseguite in modo cieco, in quanto creano un carico aggiuntivo sul DB.

Quando si tenta di accedere alle app Adobe Experience Platform in Campaign o Launch, a volte viene visualizzato un errore di proprietà non disponibile.

Si tratta di un problema noto che si verifica a causa della scadenza del token. Provate a effettuare l'accesso.

Quali sono le raccomandazioni sulle risorse utili per ulteriori informazioni sull’SDK per Adobe Experience Platform (precedentemente noto come SDK V5)?

Consulta le risorse seguenti: