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Gestione utenti

Informazioni sugli utenti

Adobe Campaign consente di assegnare un set di ruoli agli utenti per definire a quale parte dell'interfaccia possono accedere.
I ruoli specifici e le autorizzazioni corrispondenti sono descritti nelle sezioni seguenti: informazioni su ruoli e autorizzazioni .
Gli amministratori possono gestire gli utenti dalla console di amministrazione. Gli utenti vengono quindi sincronizzati automaticamente con Adobe Campaign. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di Admin Console .
Per visualizzare gli utenti in Adobe Campaign, fai clic sul Adobe Campaign logo, nell'angolo in alto a sinistra, quindi seleziona Administration > Users & Security > Users .
Per accedere all'interfaccia di gestione utenti da Adobe Campaign, fai clic su User administration .
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Tipo di utenti

Questa segmentazione utente non è obbligatoria, ma è solo una rappresentazione dell'utilizzo più comune di Adobe Campaign.
Questa sezione ti aiuterà a capire i tipi principali di utenti di Adobe Campaign. In questo caso, non verranno inclusi tutti i ruoli specifici che un utente può detenere (consegne iniziali, esportazioni, preparazione di consegne, ecc.). Per ulteriori informazioni sui ruoli, consulta Elenco di ruoli e Gestione di gruppi e pagine di utenti .
Ci concentreremo piuttosto sul modo in cui le diverse attività in Adobe Campaign sono suddivise tra tre tipi di utenti principali:
  • Amministratori funzionali: tra tutti gli utenti dell'organizzazione, questi sono i più tecnici.
  • Utenti avanzati: configurano tutti gli elementi di cui gli esperti di marketing hanno bisogno per inviare e monitorare le consegne.
  • Utenti di base: sono gli esperti di marketing che personalizzano, distribuiscono e monitorano le loro campagne.
Gli amministratori funzionali sono diversi dagli amministratori tecnici Adobe. Gli amministratori tecnici Adobe ricoprono un ruolo interno di Adobe che nessun cliente può usare. Gestiscono il provisioning delle istanze, l'hosting, il monitoraggio e la supervisione dell'infrastruttura, la risoluzione dei problemi tecnici.

Amministratori funzionali

Gli amministratori funzionali sono utenti che possono accedere alle parti più tecniche dell'interfaccia. Hanno il Administration ruolo e si accertano che la piattaforma sia configurata in modo che gli esperti di marketing debbano concentrarsi solo sulla distribuzione delle loro campagne.
Gli amministratori di funzionalità sono gli unici utenti che possono accedere al Administration menu, nell'interfaccia di Adobe Campaign. Poiché questi utenti devono accedere alle risorse tecniche, è necessario assegnare loro ruoli più avanzati, come i ruoli Administration e Datamodel out-of-the-box. Questi ruoli vengono combinati nel gruppo di sicurezza Administrators out-of-the-box. For more on this, refer to this section .
Di seguito sono elencate le attività principali che possono eseguire:

Utenti avanzati

Gli utenti avanzati sono utenti di marketing che eseguono i casi di utilizzo più tecnici in Adobe Campaign. Preconfigurano tutti gli elementi utilizzati dagli esperti di marketing per inviare e monitorare le consegne.
Questo tipo di utente richiede ruoli più generali rispetto agli amministratori funzionali, ma deve comunque essere in grado di eseguire alcune operazioni tecniche. A tal fine, devono essere assegnati, ad esempio, i ruoli Generic import o Workflow out-of-the-box. For more on this, refer to this section .
Di seguito sono elencate le attività principali che possono eseguire:

Utenti di base

Grazie all'amministratore funzionale e agli utenti avanzati, gli addetti al marketing possono personalizzare, distribuire e monitorare le proprie campagne senza dover preoccuparsi della configurazione tecnica. A tal fine, devono essere assegnati, ad esempio, i ruoli Prepare deliveries e Workflow Start deliveries out-of-the-box. Questi ruoli vengono combinati nel gruppo di sicurezza Standard Users out-of-the-box. For more on this, refer to this section .
Di seguito sono elencate le attività principali che possono eseguire:
  • Gestione di programmi e campagne : creare campagne di marketing con diversi tipi di attività (e-mail, messaggi SMS, notifiche push, flussi di lavoro, pagine di destinazione).
  • Gestire profili e profili di prova: gestire i destinatari identificati e di test che verranno interessati dalle consegne. Aggiungi informazioni quali nome, cognome, informazioni di contatto, iscrizioni, e-mail, ecc.
  • Crea e invia messaggi : create il messaggio, selezionate il pubblico, definite il contenuto del messaggio e i relativi elementi di personalizzazione, inviate prove di autenticità e inviate il messaggio finale al pubblico.
  • Creare e pubblicare pagine di destinazione: creare e gestire un set di servizi che si desidera offrire ai clienti, ad esempio moduli di iscrizione o di annullamento dell'iscrizione.
  • Creare ed eseguire flussi di lavoro campagna: automatizza i processi delle campagne utilizzando i flussi di lavoro.
  • Controlla le tue attività di marketing attraverso i rapporti Definizione del periodo del report disponibili.

Creazione di un utente

Per aggiungere un utente all'istanza, devi prima crearlo nell'Admin Console prima di gestirlo in Adobe Campaign Standard.
  1. Dal menu avanzato, selezionate Administration > Users & Security > Users e fate clic User administration per accedere alla console di amministrazione.
  2. In Admin Console , fare clic sulla Users scheda.
  3. Click Add User .
  4. Dalla User details scheda, inserite i dettagli dell'utente, ad esempio indirizzo e-mail, nome e cognome.
  5. Dalla Assign products scheda, assegnate uno o più gruppi di sicurezza all’utente. Per ulteriori informazioni sui gruppi di sicurezza, consultate questa pagina .
    Fare clic Save al termine della configurazione.
L'utente viene creato e deve ricevere un messaggio e-mail di reindirizzamento alla finestra seguente, in cui l'utente deve impostare una password e accettare il contratto di utilizzo. Questo utente potrà quindi connettersi all'istanza di Adobe Campaign Standard.
L'utente verrà sincronizzato con Adobe Campaign Standard non appena effettuerà l'accesso all'istanza.
Puoi quindi verificare che l'utente sia stato sincronizzato correttamente in Adobe Campaign:
  1. Dal menu avanzato Administration > Users & Security > Users selezionate l’utente creato in precedenza.
  2. Aggiornate il Mobile , Time zone o Regional settings se necessario.
  3. Controllare il gruppo di sicurezza dell'utente. Qui potete vedere che all'utente è stato assegnato il gruppo di Administrators sicurezza.
  4. Selezionare Account disabled se si desidera disattivare l'utente.
  5. Nel Authorized connection zone campo, selezionare il modo in cui l'utente si connetterà a questa istanza, ad esempio rete interna o VPN.
  6. Click Save .
L'utente è ora pronto per utilizzare Adobe Campaign Standard.