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Progettazione di un messaggio e-mail per test A/B

La funzionalità di test A/B in Adobe Campaign consente di definire due o tre varianti di e-mail. Ogni variante viene inviata a campioni di popolazione per determinare quale ha il risultato migliore. Una volta determinata, la variante vincente viene quindi inviata alla popolazione rimanente.
Potete scegliere di variare il contenuto, l'oggetto o il mittente dell'e-mail.
Non è possibile eseguire test A/B sulle e-mail create in Adobe Experience Manager.

Creating an A/B test email

È possibile creare un test A/B utilizzando la procedura guidata standard per la creazione di e-mail, alla quale viene aggiunto un passaggio di configurazione del test A/B. La creazione di un messaggio e-mail standard è descritta in Creazione di un messaggio e-mail .
Nel contesto specifico di un test A/B:
  1. Create un nuovo messaggio e-mail da uno dei tre modelli di test A/B specifici, in base all'elemento che desiderate variare:
    • Test A/B sul mittente
    • Test A/B sul contenuto
    • Test A/B sul soggetto
    I modelli di test A/B e di follow-up sono nascosti per impostazione predefinita. Per visualizzarli, selezionate la casella di prova A/B sul lato sinistro (pannello Filter laterale).
  2. Definite le proprietà generali e il pubblico di destinazione del messaggio e-mail, come per un messaggio e-mail standard. Consultate la sezione Creazione di audience .
  3. Al quarto passaggio della procedura guidata di creazione, definite i parametri di test A/B:
    • Number of variants : È possibile scegliere di utilizzare due o tre varianti. Se scegliete tre varianti, questa scelta non può essere modificata dopo che il passaggio è stato confermato nella procedura guidata.
    • Winning strategy : Selezionare il criterio da utilizzare per determinare la variante vincente.
    • Target breakdown : Scegliere quale percentuale del target riceverà ogni variante. La percentuale rimanente riceverà la variante vincente una volta determinata. I profili di destinazione vengono selezionati in modo casuale.
    • Winner sending method : Scegliere se si desidera che la variante vincente venga inviata automaticamente una volta determinata o se si desidera confermare manualmente l'invio alla popolazione rimanente.
    • Test duration : Specificate la durata del test. La variante vincente viene determinata automaticamente dopo tale durata. Potete scegliere manualmente la variante vincente prima della fine del test dal dashboard e-mail.
      La prova deve essere di almeno un'ora affinché tutti i dati di tracciamento siano raccolti e presi in considerazione correttamente per selezionare la variante vincente.
  4. Una volta definiti i parametri di test A/B, passate al passaggio successivo della procedura guidata e definite il contenuto dell'e-mail. A seconda del modello scelto, potete definire diversi soggetti, diversi nomi di mittenti o diversi contenuti diversi. Utilizzate il carosello per navigare tra le diverse varianti dell'elemento. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Editor Utilizzo di Email Designer contenuto.
  5. Confermate la creazione del messaggio e-mail. Viene visualizzata la dashboard e-mail.
  6. Pianificare l'invio. La data definita indica l'inizio del test A/B.
  7. Controllare i parametri di test A/B visualizzati nel A/B test parameters blocco. È possibile modificarle fino a quando non si conferma l'invio del test (passaggio 9) selezionando il blocco.
  8. Prepara l’invio e-mail per analizzare la destinazione e il numero di messaggi da inviare. Consultate la sezione Preparazione dell’invio .
  9. Prima di inviare il test A/B, controllate l'e-mail inviando le prove.
  10. Al termine della preparazione, confermare l'invio del test. Una volta confermati, i parametri di test A/B non possono essere modificati.
    Il test A/B inizia alla data definita nel Schedule . È possibile controllarne l'avanzamento utilizzando i blocchi A/B test e Deployment .
    Potete selezionare manualmente la variante vincente in qualsiasi momento se desiderate ridurre la durata del test.
    Al termine del test, nel A/B Test blocco viene visualizzata una tabella di riepilogo che consente di visualizzare i vari indicatori per le diverse varianti testate.
  11. Se hai selezionato Send after confirmation come metodo di invio, devi selezionare manualmente la variante vincente per iniziare a inviarla alla popolazione rimanente. Se avete selezionato Automatic , la variante vincente viene inviata automaticamente alla popolazione rimanente non appena è stata determinata dal sistema.
    Se è presente un legame, la variante vincente deve essere selezionata manualmente. Potete notificare al creatore dell’e-mail e al modificatore o ai modificatori che una variante è stata scelta o deve essere selezionata. Vedi Notifiche di Adobe Campaign.
L'e-mail ora viene definita e inviata. Potete accedere ai relativi registri e rapporti per misurare il successo della campagna.
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Informazioni sugli indicatori di test A/B

Nel dashboard e-mail sono disponibili diversi indicatori che consentono di misurare il test A/B: numero di clic, aperture, rimbalzi e così via.
L’ Estimated recipient reactivity indicatore è un tasso che confronta il numero di destinatari che hanno fatto clic con il numero di destinatari che hanno aperto l’e-mail. Ad esempio, se 10 destinatari hanno aperto il messaggio e-mail e 5 destinatari hanno fatto clic su di esso. Il tasso di reattività è del 50%.