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Guida introduttiva ai canali di comunicazione

Adobe Campaign consente di avviare, misurare e automatizzare le campagne su tutti i canali. Armonizzare tutti i canali di marketing non è un compito impossibile. Con l'aiuto di Adobe Campaign, puoi portare i dati dei clienti da diversi sistemi, dispositivi e canali in un unico profilo. Dopodiché, distribuisci campagne pertinenti e tempestive che soddisfano i tuoi clienti nei luoghi e nei modi giusti lungo il percorso del loro cliente.

Concetti globali

Sfruttate la dashboard dei messaggi di Campaign per configurare e inviare i messaggi da un'unica posizione, nonché per accedere a varie funzionalità come la pianificazione, la messaggistica multilingue...
Gestisci i modelli per configurare le proprietà dei messaggi e consentirti di guadagnare tempo e coerenza nella strategia di messaggistica. Ad esempio, per le e-mail, l'amministratore funzionale incaricato della configurazione dei modelli può definire i parametri standard di un'e-mail, come il pubblico, la pianificazione o il contenuto, i parametri avanzati relativi all'invio, alla validità, al tracciamento, ecc., o i parametri pre-configurazione relativi al targeting e alla personalizzazione (contesto di targeting).
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Canali di comunicazione

In Adobe Campaign sono disponibili cinque canali di comunicazione: E-mail, SMS, notifica push, messaggio in-app e consegna diretta.
Per ciascun canale sono disponibili funzionalità specifiche. Ad esempio, il canale e-mail consente di eseguire test A/B per testare fino a 3 versioni di un messaggio e-mail. Con il canale SMS, gestisci i messaggi STOP SMS e archivia gli SMS in arrivo dai destinatari nel tuo database.
Inoltre, sfruttate la personalizzazione Campaign Standard e le funzionalità di contenuti dinamici per catturare l'interesse del pubblico.
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Messaggi transazionali

Invia messaggi singoli e univoci ai clienti in tempo reale: messaggi di benvenuto, conferme di spedizione ordini, modifica della password, ecc.
I messaggi transazionali sono disponibili per i canali di e-mail, SMS e notifiche push, a seconda delle opzioni. Esistono due tipi di messaggi: messaggi transazionali evento con targeting di eventi senza informazioni di profilo e messaggi transazionali di profilo con targeting di profili dal database.
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Pagine di destinazione

Campaign viene fornito con pagine di destinazione, moduli Web che possono essere utilizzati per acquisire informazioni sui tipi di pubblico , offrire iscrizioni a un servizio, visualizzare i dati e ampliare il database.
Le pagine di destinazione possono essere utilizzate anche per acquisire o aggiornare i profili esistenti, e per impostare un meccanismo di doppio consenso, che consente di proteggere la piattaforma da indirizzi e-mail o spambots errati o non validi.
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