Show Menu
ARGOMENTI×

Impostazione di un doppio processo di consenso

Informazioni sul doppio consenso

Il doppio meccanismo di consenso è una procedura consigliata per l'invio di e-mail. Protegge la piattaforma da indirizzi e-mail errati o non validi, spambots e impedisce possibili reclami di spam.
Il principio consiste nell'inviare un'e-mail per confermare l'accordo del visitatore prima di memorizzarlo come "profili" nel database Campaign: il visitatore compila una pagina di destinazione online, quindi riceve un messaggio e-mail e deve fare clic sul collegamento di conferma per finalizzare l’iscrizione.
Per configurare questa impostazione, è necessario:
  1. Create e pubblicate una pagina di destinazione in modo che i visitatori possano registrarsi e iscriversi. Questa pagina di destinazione sarà disponibile da un sito Web. I visitatori che compilano e inviano la pagina di destinazione saranno memorizzati nel database ma "inseriti in blacklist", per non ricevere alcuna comunicazione prima della convalida finale (vedi Gestione della blacklist in Campaign ).
  2. Crea e invia automaticamente l’e-mail di consenso, con un collegamento di conferma. Questo messaggio e-mail verrà indirizzato alla popolazione che ha inviato la pagina di destinazione. Sarà basato su un modello e-mail che consente di eseguire il targeting dei profili di rinuncia.
  3. Reindirizza a una pagina di destinazione di conferma. Questa pagina di destinazione finale proporrà un pulsante di conferma: i visitatori devono fare clic su di esso. Potete progettare un messaggio e-mail di benvenuto da inviare al termine della conferma e, ad esempio, aggiungere un’offerta speciale nell’e-mail per i nuovi destinatari.
Questi passaggi devono essere configurati in Adobe Campaign in un ordine specifico affinché tutti i parametri siano attivati correttamente.

Passaggio 1: Creare la pagina di destinazione di conferma

Il processo di impostazione del meccanismo di doppio consenso inizia con la creazione della pagina di destinazione di conferma: questa pagina verrà visualizzata quando i visitatori hanno fatto clic sul messaggio e-mail di conferma per registrarsi.
Per creare e configurare questa pagina di destinazione, è necessario:
  1. Progettate una nuova pagina di destinazione basata sul Profile acquisition (acquisition) modello. Inserire l'etichetta " CONFERMA ".
    Se è necessario utilizzare i servizi , è anche possibile utilizzare il Subscription (sub) modello.
  2. Modificate le proprietà della pagina di destinazione e nella Access and loading sezione deselezionate l’opzione Authorize unidentified visitors , selezionate Preload visitor data (questa non è obbligatoria).
  3. Nella sezione Job > Additional data , fate clic su Add an element e immettete il percorso contestuale seguente:
    /context/profile/blackList
    Impostate il valore su false e fate clic su Add .
    Questo contesto rimuove il campo della blacklist per poter inviare le e-mail. In seguito verrà visualizzato che la prima pagina di destinazione impostava questo campo su true prima della conferma, per impedire l’invio di e-mail a profili non confermati. Per ulteriori informazioni, consulta Passaggio 3: Crea la pagina di destinazione dell’acquisizione.
  4. Personalizzare il contenuto della pagina di destinazione: potete visualizzare dati personalizzati e cambiare l'etichetta del pulsante di conferma in "Fare clic qui per confermare l'iscrizione", ad esempio.
  5. Adatta il contenuto della pagina di conferma per informare gli utenti che sono ora registrati.
  6. Test e pubblicazione della pagina di destinazione.

Passaggio 2: Creare il messaggio e-mail di conferma

Una volta creata la pagina di destinazione di conferma, potete progettare il messaggio e-mail di conferma: questo messaggio e-mail verrà inviato automaticamente a ogni visitatore che convalida la pagina di destinazione dell’acquisizione. Questa convalida è considerata un evento e l'e-mail è un messaggio transazionale, collegato a una regola di tipologia specifica che consente di eseguire il targeting delle popolazioni di rinuncia.
I passaggi per creare questi elementi sono descritti di seguito. Devi seguirli prima di creare la pagina di destinazione dell’acquisizione stessa, in quanto a questo modello e-mail verrà fatto riferimento in essa.

Creazione dell’evento

Il messaggio e-mail di conferma è un messaggio Informazioni sui messaggi transazionali transazionale che risponde a un evento: la convalida del modulo. È innanzitutto necessario creare l'evento e quindi creare il modello del messaggio di transazione.
  1. Create un evento dal Marketing plans > Transactional messages > Event configuration menu, accessibile dal logo Adobe Campaign, e immettete l'etichetta " CONFIRM ".
  2. Selezionate la dimensione di Profile targeting e fate clic su Create .
  3. Nella Fields sezione fare clic su Create element e aggiungere il email contenuto nella struttura dati per abilitare la riconciliazione.
  4. Nella Enrichment sezione, fate clic su Create element e selezionate la risorsa di Profile destinazione. È quindi possibile eseguire la mappatura sul email campo nella Join definition sezione o su qualsiasi altra chiave di riconciliazione composita, a seconda delle esigenze.
    Per utilizzare i servizi, aggiungi la risorsa di Service destinazione ed esegui il mapping sul serviceName campo. Per ulteriori informazioni, vedere .
  5. Selezionare Profile come Targeting enrichment nell'elenco a discesa.
  6. Fate clic Publish per pubblicare l’evento.
L'evento è pronto. Ora potete progettare il modello e-mail. Questo modello deve includere un collegamento alla pagina di destinazione CONFERMA creata in precedenza. Per ulteriori informazioni, vedi Progettare il messaggio di conferma.

Creare la regola di tipologia

È necessario creare una regola di tipologia specifica duplicando una regola predefinita. Questa regola consentirà di inviare messaggi ai profili che non hanno ancora confermato il loro accordo e che sono ancora in lista nera. Per impostazione predefinita, le regole di tipologia escludono i profili di rifiuto (ad es. in lista nera). Per creare questa regola di tipologia, procedere come segue:
  1. Dal logo Adobe Campaign, seleziona Administration > Channels > Typologies e fai clic su Typologies .
  2. Duplica la tipologia predefinita Transactional message on profile (mcTypologyProfile) .
  3. Una volta confermata la duplicazione, modificare la nuova tipologia e immettere l'etichetta TYPOLOGY_PROFILE .
  4. Rimuovere la regola dell'indirizzo inserito nella blacklist.
  5. Click Save .
È ora possibile associare questa tipologia all'e-mail di conferma.

Progettare il messaggio di conferma

L'e-mail di conferma è un messaggio transazionale basato sull'evento creato in precedenza. Per creare il messaggio, procedi come segue:
  1. Dal logo Adobe Campaign, seleziona Marketing plans > Transactional messages e fai clic su Transactional messages .
  2. Modificate il modello e-mail CONFERMA e personalizzatelo. Potete caricare un contenuto esistente o utilizzare un modello predefinito.
  3. Aggiungete un collegamento alla pagina di destinazione CONFERMA e fate clic Confirm per salvare le modifiche.
  4. Modificate le proprietà del modello e-mail. Nella sezione Advanced parameters > Preparation , selezionare la tipologia TYPOLOGY_PROFILE creata in precedenza.
  5. Salva e pubblica il messaggio transazionale.

Passaggio 3: Creare la pagina di destinazione di acquisizione

Devi creare la pagina di destinazione dell’acquisizione iniziale: il modulo di partecipazione verrà pubblicato sul sito Web.
Per creare e configurare questa pagina di destinazione, è necessario:
  1. Progettate una nuova pagina di destinazione basata sul Profile acquisition (acquisition) modello. Inserire l'etichetta " ACQUISIZIONE ".
  2. Modificate le proprietà della pagina di destinazione: nella sezione Job > Additional data , fate clic su Add an element e immettete il percorso contestuale seguente:
    /context/profile/blackList
    e impostare il valore su true .
    Questo è obbligatorio per forzare la blacklist ed evitare di inviare messaggi ai visitatori che non hanno confermato il loro accordo. La convalida della pagina di destinazione CONFERMA imposta questo campo su false dopo la conferma. Per ulteriori informazioni, vedere Passaggio 1: Creare la pagina di destinazione di conferma.
  3. Nella sezione Job > Specific actions , selezionare l'opzione Start sending messages .
  4. Nell'elenco a discesa associato, scegliete il modello di messaggio CONFERMA transazionale creato.
  5. Personalizza il contenuto della pagina di destinazione, in base al marchio e ai dati da acquisire. Potete visualizzare dati personalizzati e cambiare l'etichetta del pulsante di conferma per confermare ad esempio l'iscrizione .
  6. Personalizzate la pagina di conferma per informare il nuovo utente che deve convalidare l’iscrizione.
  7. Test e pubblicazione della pagina di destinazione.
È ora configurato il meccanismo di doppio consenso. È possibile eseguire e verificare la procedura da fine a fine, a partire dall'URL pubblico di questa pagina di ACQUISITION destinazione. Questo URL viene visualizzato nel dashboard della pagina di destinazione.