Show Menu
ARGOMENTI×

Preparazione e invio di una notifica push

Preparazione della notifica

I passaggi per creare una notifica push con Adobe Campaign sono:
  1. Dalla Marketing activities finestra, crea una nuova attività di marketing.
    Puoi anche creare una singola notifica push da una campagna o dalla home page di Adobe Campaign.
    Potete anche utilizzare un'attività di consegna delle notifiche push in un flusso di lavoro. Questa attività viene presentata nella sezione relativa alla consegna delle notifiche push.
  2. Selezionare Push notification .
  3. Selezionate un modello.
    Per impostazione predefinita, potete selezionare uno dei due modelli seguenti:
    • Send push to Campaign profiles : utilizza questo modello per eseguire il targeting dei profili Adobe Campaign CRM che si sono abbonati all'applicazione mobile e hanno acconsentito alla ricezione di notifiche push. Puoi inserire campi di personalizzazione nella notifica push, ad esempio il nome del destinatario.
    • Send push to app subscribers : utilizzate questo modello per inviare una notifica push a tutti gli utenti noti e anonimi di applicazioni mobili che hanno acconsentito alla ricezione di notifiche dall’applicazione. Puoi personalizzare questi messaggi con i dati raccolti dall’applicazione mobile. Potete anche selezionare modelli multilingue. Per ulteriori informazioni, consultate Creazione di una notifica push multilingue.
    Per ulteriori informazioni sui modelli, consultare la sezione Gestione dei modelli .
  4. Immettete le proprietà di notifica push e selezionate l'app mobile nel Associate a Mobile App to a delivery campo.
    Il menu a discesa mostrerà le applicazioni SDK SDK V4 e Experience Platform.
    Potete collegare la notifica push a una campagna. A questo scopo, selezionatela dalle campagne già create.
  5. Nella schermata seguente, potete specificare un'audience, ad esempio tutti i clienti VIP che si sono abbonati a una specifica applicazione mobile. Per ulteriori informazioni, consultate Creazione di audience .
    Il pubblico verrà filtrato automaticamente in base all'applicazione mobile selezionata nel passaggio precedente.
  6. Ora potete personalizzare la notifica push. Innanzitutto, scegliete lo stile del messaggio: Alert/Message/Badge o Silent push . I tipi di notifica push sono descritti nella sezione Informazioni sulle notifiche push.
    Modificate il contenuto della notifica push e definite le opzioni avanzate. See Customizing a push notification .
    Il contenuto e le opzioni della notifica push configurate qui vengono passati all'app mobile sotto forma di payload. La struttura dettagliata del payload è descritta nella nota tecnica sulla struttura del payload delle notifiche push ACS.
  7. Click Create .
  8. Prima di inviare la notifica, potete testarla con i profili di test e vedere esattamente cosa vedranno i destinatari prima di inviare la consegna. Seleziona Audiences dal riepilogo della consegna e fai clic sulla Test profiles scheda.
    Per ulteriori informazioni sull'invio dei test, vedere Profili di test.
  9. Selezionate i profili di test e fate clic Preview per visualizzare la notifica: il contenuto è personalizzato con i dati del profilo di test.
  10. Controllate il layout della notifica push su diversi dispositivi: selezionate iPhone, telefono Android, iPad o tablet Android per visualizzare l'anteprima del rendering.
  11. La stima Estimated Payload Size è basata sui dati del profilo di test. Le dimensioni effettive del payload possono variare. Il limite del messaggio è di 4 KB.
    Se la dimensione del payload supera il limite di 4 KB, il messaggio non verrà recapitato. I dati di personalizzazione influiscono sulle dimensioni del messaggio.

Invio della notifica

Le notifiche push possono essere inviate a un'audience selezionata in Adobe Campaign definendo i criteri per l'audience. Per l'esempio seguente, il pubblico selezionato è composto da 4 sottoscrittori di app mobili con targeting.
  1. Fate clic Prepare per calcolare la destinazione e generare le notifiche.
  2. Once the preparation has finished successfully, the Deployment window presents the following KPIs: Target and To deliver . Tieni presente che il conteggio To deliver è inferiore a quello di Targeted a causa di esclusioni che possono essere visualizzate facendo clic sul pulsante nella parte inferiore della finestra Deployment .
  3. Nella Exclusion logs scheda è possibile trovare l'elenco di tutti i messaggi esclusi dalla destinazione inviata e il motivo di tale esclusione.
    Qui, possiamo vedere che uno dei nostri abbonati alle app mobili è stato escluso perché l'indirizzo è stato inserito in blacklist e gli altri abbonati perché il profilo era un duplicato.
  4. Fare clic sulla Exclusion causes scheda per visualizzare il volume dei messaggi esclusi.
  5. Ora puoi fare clic Confirm per iniziare a inviare le notifiche push.
  6. Controlla lo stato della distribuzione tramite il dashboard e i registri dei messaggi. Per ulteriori informazioni, consulta Invio di messaggi e log di consegna.
    In questo esempio, il pannello dei messaggi mostra che Adobe Campaign ha tentato di inviare due notifiche push: uno è stato consegnato correttamente al dispositivo e un altro non è riuscito. Per sapere perché la consegna presenta errori, fate clic sul pulsante in fondo alla Deployment finestra.
  7. Dalla Deployment finestra, fate clic sulla Sending logs scheda per accedere all'elenco delle notifiche push inviate e ai relativi stati. Per questa consegna, una notifica push è stata inviata correttamente mentre l'altra non è riuscita a causa di un token dispositivo non valido. Questo utente verrà quindi inserito in una blacklist a partire da ulteriori consegne.
    I motivi possono essere qualsiasi errore verificatosi a valle di Adobe Campaign. In caso di guasti da parte di fornitori come apns e fcm, il motivo riflette anche questo. Per ulteriori informazioni sugli errori del fornitore, consultate la documentazione di Apple e Android .
Ora puoi misurare l'impatto della consegna delle notifiche push con report dinamici.
Argomenti correlati: