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Personalizzazione dei messaggi SMS

I principi per la personalizzazione dei messaggi SMS sono gli stessi applicati alle e-mail . È tuttavia necessario essere consapevoli delle opzioni di traslazione in quanto queste possono influenzare la codifica e quindi il numero di messaggi SMS da inviare. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Traslitterazione e lunghezza SMS.
Di seguito è riportato un esempio di SMS contenente campi di personalizzazione che, a seconda che sia stata selezionata o meno la traslitterazione, non genereranno lo stesso numero di invii:
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  • Per un destinatario denominato 'John Smith', poiché non contiene caratteri speciali, Adobe Campaign sceglierà la codifica GSM che consentirà di immettere fino a 160 caratteri per messaggio SMS. Il messaggio verrà pertanto inviato in una sola parte.
  • Per un destinatario denominato Raphaël Forêt, i caratteri 'ë' e 'ê' non possono essere codificati in GSM. A seconda che la traslitterazione sia stata abilitata o meno, Adobe Campaign può selezionare due comportamenti:
    • Se la traslitterazione è autorizzata 'ë' e 'ê' sarà sostituito da 'e', il che significa che la codifica GSM può essere utilizzata e quindi è possibile utilizzare fino a 160 caratteri nell'SMS. Questo messaggio verrà inviato come singolo messaggio SMS, ma verrà leggermente modificato.
    • Se la traslitterazione non è autorizzata, Adobe Campaign sceglierà di inviare il messaggio in formato binario (Unicode): tutti i caratteri verranno quindi inviati come tali. Poiché i messaggi SMS in Unicode sono limitati a 70 caratteri, Adobe Campaign dovrà inviare il messaggio in due parti.
L'algoritmo che sceglie automaticamente la codifica migliore viene eseguito in modo indipendente per ogni messaggio, caso per caso. In questo modo, solo i messaggi personalizzati che richiedono la codifica Unicode verranno inviati in Unicode; tutti gli altri utilizzeranno la codifica GSM.

Mittente SMS

Potete personalizzare il nome del mittente SMS. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione relativa alla configurazione Configurazione delle proprietà SMS SMS.